NationBuilder: トランプ大統領と英国のEU離脱キャンペーンが使用する政治ソフトウェア

EU離脱キャンペーンとドナルド・トランプ氏の米国大統領就任の共通点は何ですか?

どちらも NationBuilder と呼ばれるソフトウェアによって促進されました。

NationBuilder は、MailChimp、WordPress、PayPal などのサービスの機能を 1 つのパッケージにまとめた「リーダーシップ ソフトウェア」です。 今月初めに Digital Trends に語った同社の共同創設者兼 CEO のジム・ギリアム氏によると、「現実には、政界のほぼ全員が何らかの形で NationBuilder を使用しています。」

この一見どこにでもあるソフトウェアは、信じられないほど二分する結果をもたらした 2 つの著名な一般投票ですでに役割を果たしています。 批評家はギリアムのソフトウェアを使用したキャンペーンを理由に攻撃するかもしれないが、NationBuilder は 両刃の剣、そして現代の政治家が学んでいるハイテクツールの一例 ハーネス。

一斉メール送信

2015 年 6 月 16 日、ドナルド トランプは 2016 年のアメリカ大統領選に立候補する意向を正式に発表しました。 NationBuilderによると、トランプ陣営は発表の前夜に同社に電話をかけた。 このソフトウェアがどのように機能し、クライアントに何ができるのかについてギリアム氏の話を聞いていると、それがトランプ大統領の側近によって選ばれたと聞いてもそれほど驚くべきことではありません。

「私たちが発見したのは、大規模な顧客ベース、サポーターベース、または寄付ベースを持つ人々がたくさんいることです」とギリアム氏は説明しました。 「何らかの形で自分たちがやっていることを気にしている人たち。 そして彼らはこの未開発の金鉱に座っているのです。」

NationBuilder は、個人や組織がより広い世界に影響力を及ぼすのに役立ちます。 イベントの企画、電子メールやソーシャル メディアでのコミュニケーションの送信、キャンペーン Web サイトの最新の維持をワンストップで行うことができます。

これらの絡み合ったタスクは、関心を高めるという本来の目的に直接結びついています。 投票意思、金銭寄付、ボランティアなどの形であっても、具体的な支援に変えることができます。 時間。 ユーザーは、キャンペーンの進行に合わせてマイルストーンに確実に到達するように目標を設定することもできます。

政治キャンペーンは NationBuilder から有権者ファイルをリクエストし、頻繁に更新されるプールを取得できます 有権者履歴や電子メールアドレスや電話番号などの連絡先詳細を含む情報 数字。 これらのファイルは、選挙権を持つ米国の 1 億 9,000 万人以上の人々を対象として、地区、州、国レベルで利用可能です。

個人がキャンペーンのデータベースに追加されると、ソーシャル メディア経由でメッセージを送信したり、Web クライアントから直接電子メールを送信したりできます。 すべてのコミュニケーションは記録されるため、スタッフは過去にどのようなコンタクトが行われたかを追跡できます。 潜在的な支持者が過度に攻撃的な攻撃を受けないようにする組織の特徴 コミュニケーション。 NationBuilder を使用すると、ユーザーは潜在的なサポーターにコミュニケーションをプッシュし、求愛されているすべての人を監視できます。

オンラインでメッセージを広めるのに役立つソフトウェアがどのように大きな効果を発揮するかを理解するのは簡単です。 しかし、NationBuilder はトランプ陣営、さらには大統領選挙専用に設計されたものではありません。 このツールは、最も重要な政治的レースをはるかに超えた影響を及ぼしており、街で行われる唯一のゲームではありません。

通路の向こう側

NationBuilder は、政治団体や擁護団体が取り組みを実行するために使用している唯一のプラットフォームではありません。 他の多くの分野と同様に、権利擁護も、個人がより多くのことを達成できるよう支援することを目的とした専用ソフトウェアによって革命が起きています。

「寄付者情報、デジタル マーケティング、オンライン募金、オンライン アドボカシー、イベントを管理するための非営利ソフトウェア 登録とピアツーピアの募金活動はすべて長い間行われてきました」とマーケティングマネージャーのダン・クワーク氏は述べています。 のために サルサラボ、非営利団体向けのエンゲージメント ソフトウェアを設計する会社です。 「しかし、概して、異なるシステムを介してデータを相互に通信できるのは、多くの IT スタッフを抱えているか、カスタム統合に費用を支払うのに十分な規模の組織だけでした。 それ以外の場合は、非営利のデータベースとツールがサイロで運用されていました。」

Salsa は、進歩的な目的のためのオープンソース ソフトウェアの開発を専門とする Democracy in Action という非営利団体として 2003 年に設立されました。 それ以来、組織は、 非営利団体は、大量のメールやパーソナライズされたコンテンツによる広範なコミュニケーションのホワイト ノイズを遮断します。 相互作用。

「非営利団体のデジタル キャンペーン マネージャーは、法制化を求める闘いに長年サルサを使用してきました。 連邦、州、地方レベルでの広報活動だけでなく、企業との広報の戦いにも勝つためだ」と述べた。 奇抜。 「大義の支持者たちによって、1億件を超える権利擁護活動が行われてきました。 例えば、環境作業部会はアメリカ人の知る権利を否定する(DARK)法に反対して100万件以上の行動をとった。」

「米国では、オンライン組織化は、ほぼあらゆるレベルの非営利団体やキャンペーンの一環として期待されるようになっています」と、ウィー・アルス・ウォーク・ドッグスの創設者パトリック・マイケル・ケイン氏は語る。 彼の会社は、独自の権利擁護ソフトウェアを開発する前に、1990 年代に MoveOn.org を支えるテクノロジーを構築することからスタートしました。 アクションキット.

「時間の経過とともに、MoveOn のような、政治的に機敏で技術的に機敏なキャンペーンを実施したいと問い合わせてくるグループが増えてきました」とケイン氏は説明しました。 「私たちはそのニーズを満たすために ActionKit を構築しました。」

表面的には、ActionKit は大まかに言えば NationBuilder に似ています。 その機能セットは、ユーザーが電子メールの大量送信を設定したり、募金活動を実行したり、支援者を追跡したりするなどのタスクを支援することを目的としています。 ただし、ある重要な領域では大きく異なります。ActionKit は進歩的な非営利団体と政治団体にのみ提供されています。

「これは初日から私たちの DNA の一部でした」とケイン氏は言いました。 「既存のツールを改善し、新しいツールを作成する方法について、私たちはクライアントから多くのことを学びました。 ひっくり返って、そのノウハウを顧客の敵対者に売るのは、率直に言って、不快な思いだろう。」

気合

「私はドナルド・トランプの政策が好きですか？ 特にありません」とギリアムは説明した。 「しかし、私は顧客のポリシーの多くが気に入らないのです。 私にそんな決断をしてほしくないでしょうね。」

NationBuilder は常に無党派のソフトウェアとして構想されていました。 ギリアム氏によると、そのアイデアは、あらゆる種類の人々がインターネットを使用して世界に変化をもたらすことができるようにすることでした。

「誰かが NationBuilder を使用しているとき、特にこれまで予想していなかった方法で使用しているときはとても興奮します」とギリアム氏は言います。 「彼らの目にその光が灯ったとき、彼らは『行って、この世界で何かを起こせる』と思った時です」 「世界よ、私にはそれが可能です」それはとても美しいことです、たとえ私が彼らが望んでいることに同意しなかったとしても する。"

ソフトウェアの発売以来 5 年間にわたり、NationBuilder はあらゆる種類のキャンペーンに使用されてきました。 ギリアム氏は、政治の世界とはかけ離れた目的で NationBuilder を使用したある活動家についての話を語りました。 「彼女の当時の婚約者が癌になりました。 彼は健康保険やあらゆる種類のことで困難を抱えていました、それはとても難しいことです - つまり、私は 私自身も二度ガンを患ったので、介護する立場としてはとても辛い経験です それ以外。"

NationBuilder は、医療費として切望されている資金を集めるイベントのコーディネートを支援しました。 テキスト メッセージ機能により、支援者は手術のタイムラインについて最新情報を入手できるため、プロセス全体を通じて常に情報を得ることができました。

「それは私にとって個人的に感動的なことでした。 私自身の経験」とギリアムは言いました。

NationBuilder は、数百万ドル規模のキャンペーンを支援して大統領の座を獲得したり、一部の活動家が友人の命を救ったりするのを支援するために使用できます。 このように大きく異なる目的に使用できるという事実は、偶然ではありません。

エコーチャンバーを破壊する

NationBuilder の目標は、誰にでも自分の意見を述べ、その意見に基づいて他の人を結集できるようにすることです。 設計上の目的は、特定の考え方にプラットフォームを提供することではなく、単に人々が自分たちの議題を推進するためのツールを提供し、一般の人々が最終決定権を持てるようにすることです。

このアプローチは、ギリアムのインターネットとの初期の親和性に触発されました。

「私はこの完璧に厳選されたバブルの中で福音派クリスチャンとして育ちました」と彼は説明した。 「インターネットは、そのバブルから抜け出して人々に会うための私にとっての能力でした。」 ギリアムはインターネットを利用して、自分以外の経験についての洞察を得ました。 彼は、馴染みのある意見の反響室に閉じこもるインターネットユーザーの増加傾向を懸念している。 「それは私にとってインターネットとは正反対です」と彼は付け加えた。 「そして私はそれを心配しています。」

NationBuilder は、新しいアイデアや視点を有権者に届けるのに役立つツールです。 ただし、それはソフトウェア自体によるものではなく、製品によって利用されるインターネットの力によるものです。

「すべての情報はそこにあります」とギリアム氏は言いました。 「他の人について学び、自分とは異なる人々とつながる方法はたくさんあります。 すべてはインターネット上にあります。 人々はただそれを実際に望んでいればいいのです。 それが私たちの次の課題です。」

偏見のないオンライン読者には、純粋に自分の既存の思い込みを強化するためにオンラインにアクセスする人もいます。 NationBuilder は後者の目的で使用でき、使用されており、今後も使用されます。 しかし、これは、他の方法では特定の視点を聞くことができない人々に手を差し伸べるためのツールでもあります。 そのターゲティング機能とフィルタリング機能、および Salsa などの競合他社にある機能を使用して、これまで開拓されていなかった視聴者を見つけてアプローチすることができます。

「インターネットは私たちが作るものです。 私たちは決めることができ、どのように一緒にいたいかを選択することができます」とギリアムは語った。 「この瞬間について私を興奮させているのは、その会話が今行われているということです。 私たちはそれについて、少なくとも少しずつ話し始めています。 そして、私たちが創りたい世界について、私たち自身の生活や文化として、ある程度の責任を負いましょう。」

現在、アメリカ、イギリス、そして世界中のどこでも、政府に失望していると感じている人がたくさんいます。 多くの人は不満を抱きながら先に進むでしょうが、中には真の変化をもたらす任務を引き受ける人もいます。 NationBuilder やそれに類する他のツールは、彼らにとって恩恵となる可能性があります。

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