LANDESKリモコンとは何ですか？

コンピュータの問題は避けられないので、多くのコンピュータユーザーがいる組織にとっては社内の技術サポートが必要です。 LANDESKのリモートコントロール機能により、情報技術部門は、コンピューターエラーを修正し、離れた場所からシステムを更新することにより、従業員のダウンタイムを最小限に抑えることができます。

LANDESK Remote Controlは、LANDESKソフトウェアによってリリースされたLANDESK ManagementSuiteアプリケーションのソフトウェアコンポーネントです。 ITプロフェッショナルは、LANDESK Remote Controlを使用して、リモートコンピューターを監視および修正できます。 リモートコントロールアプリケーションは、テクニカルサポートスタッフまたは管理者が、LANDESK ManagementSuiteサポートアプリケーションを介してインストールされたアプリケーションを使用してコンピューターにアクセスできるようにすることで機能します。

管理者は、LANDESK RemoteControlを使用してターゲットコンピューターでさまざまなタスクを実行できます。 テクニカルサポートスタッフは、電話で顧客に手順を説明するのに時間を費やすのではなく、リモートアクセスを介してソフトウェアとハ​​ードウェアのエラーを修正するためにアプリケーションを使用できます。 LANDESK Remote Controlを使用して、ターゲットコンピューターのアクティビティを監視し、それらが会社のポリシーに準拠していることを確認することもできます。

管理者は、影響を受けるコンピューターで直接問題を修正することにより、テクニカルケースサポートの品質と効率を向上させることができます。 LANDESK Remote Controlを使用すると、管理者は、デスクを離れることなく、複数のコンピューターのセキュリティ更新プログラムとパッチをより効率的に管理できます。 これらのグループ配布機能は、LANDESK Management Suiteを介してリモートで起動、シャットダウン、再起動、およびアプリケーションの起動をスケジュールする機能によってさらに強化されます。

管理者は、LANDESK Remote Controlを使用して、Webブラウザからローカルネットワーク上の任意のコンピュータを管理できます。 管理者の物理的な場所に関係なく、修正と更新をオンザフライで適用できます。 LANDESK Remote Controlは、任意の管理コンピューターからのMacコンピューターとPCコンピューターの両方の管理をサポートします。 アプリケーションは、後のプロセス分析のために自動ログも作成します。