Google Home で最も一般的な問題とその解決方法

Google Nest スマート スピーカーは、生活の中でさまざまなスマート デバイスや Google サービスを制御できるように設計されており、Amazon の Echo スピーカーと同様に機能します。ただし、Google に関する機能を除きます。 Google Nest と関連する Google Home アプリは音声アシスタントとして有望ですが、常に計画通りに進むとは限りません。 そのため、ホーム スピーカーに関するよくある問題のリストと、正常に動作させるためのヒントをいくつかまとめました。

Google Homeは段階的に廃止されるのでしょうか？

グーグルホーム デバイスは Nest というブランド名に変更され、オリジナルの Google Home スピーカーは今や時代遅れになりました。 しかし グーグルホーム アプリはまだ健在で、ハブは互換性のあるすべてのスマート デバイスの制御に使用されます。 これらのヒントは Nest モデルでも機能するはずです。

Google Home を Wi-Fi ネットワークに接続したままにできません

一部の Google Home デバイスの既知の問題。この問題は、ユーザーがデバイスをルーターやアンテナのすぐ横に置いた場合でも発生します。 ホームがネットワークに適切に接続していないか、信頼性の高い接続を維持していない可能性があります。

解決：

• デバイスを再起動してみてください。 これを行うには、接続されたデバイスで Google Home アプリを起動し、 デバイス 右上隅にあります。 ホームデバイスを選択し、右上隅にある 3 つの点をタップして、 設定. 次に、選択します もっと タップする前に リブート. これが大変な作業のように思われる場合は、Home デバイスのプラグを抜き、約 1 分間そのままにしてから、もう一度差し込んで再接続してください。
• ホームを数回再起動しても接続が切断される場合は、次のことをお勧めします。 Google サポートに連絡する 接続またはルーターに問題があるかどうかを尋ねます。 Google はホーム向けに優れたサポート オプションを提供しており、お手伝いできる場合があります。

Google Home は私を無視し、私の声に反応しません

解決：

• ホームのマイクがオンになっていることを確認してください。結局のところ、誤ってオフになっている可能性があります。 スピーカーにあるインジケーター ライトを確認することもできます。 ライトが 4 つある場合は、マイクがオフになっていることを意味します。 マイクをオンに戻すには、スピーカーの背面にあるボタンを使用します。
• スピーカーの電源が入っているのに反応していないようであれば、デバイスの物理的な配置を確認してください。 ノイズ干渉の可能性はありますか？ 食器洗い機、換気口、その他多くの騒音源により、家のユーザーの声が適切に聞こえなくなる可能性があります。 その場合は、より静かな場所に移動して、より良く動作するかどうかを確認してください。
• Google Home が最近認識できるようになりました 複数のユーザー. 利用するには、Google Home アプリを開き、次のカードを選択します。 マルチユーザーが利用可能. (表示されない場合は、右上のアイコンをタップして、接続されているすべてのサービスを表示します。) アカウントをリンクする、「OK Google」や「Hey Google」などの短いフレーズを繰り返して、音声を認識するように教えます。 最大 6 つの異なるアカウントに対して、必要なだけ繰り返します。
• Google Home が照明をオンにすることを拒否するなど、問題は特定のデバイスでのみ発生しますか? ホーム アプリにアクセスし、スマート デバイスがまだアプリ上に存在し、機能していることを確認します。 その場合は、スマート デバイスの電源を完全にオフにしてから、Google Home と再度ペアリングしてみてください。 これで、音声コマンドに応答するようになります。

音声コマンドで Google 電話、ラップトップ、その他のデバイスもオンになります

解決：

• ホーム デバイスの代わりに電話、あるいはその両方を同時にコマンドし始めるのは確かに面倒です。 これを避けるためにできることはあまりありません。 ただし、どちらのデバイスでもアクティベーション フレーズまたは「ホット ワード」を変更することをお勧めします。 デフォルトのフレーズ「OK、Google」は、Home および他の Google デバイスに音声を聞くよう促します。 電話やブラウザのフレーズは変更できますが、ホームのプロンプトは「OK、Google」のみです。
• 「ホットワード」を変更するには、デバイスに移動して、 Open Mic+ 拡張機能をインストールする、「OK Google」からフレーズを変更する機能が追加されます。 これで、「OK、ジャービス」や「ヘイ、ジーブス」などに設定できるようになりました。

Google Play Music が音楽の再生を開始し、その後突然フリーズします

解決：

• これは、Google 独自のサービスだけでなく、Spotify などのストリーミング プラットフォームでも知られている問題です。
• ホームが更新されていることを確認したら、デバイスを再起動して、音楽が正常に再生されるかどうかを確認するのが最善の策です。 アプリで、 家 デバイスの場合は、 3つの点 右上隅にある を選択し、 設定. で 設定 ページ、選択 もっと、 そしてタップしてください リブート. これが大変な作業のように思われる場合は、ホームのプラグを抜き、約 1 分間そのままにしてから、もう一度差し込んで再接続してください。 ただし、このオプションは修正を保証するものではなく、永久に機能しない可能性があります。 Google はこの問題に積極的に対処しているようで、今後のアップデートで対処される可能性があります。

私はホームに質問しますが、ホームが何も知っていることはほとんどありません

解決：

• Home のプラグを抜き、1 分間待ってからもう一度差し込んでみてください。 ギアを入れるために再起動が必要になる場合もあります。
• これが機能しない場合は、ホームが位置情報がオンになっている Google アカウントにリンクしていることを再確認してください。 さらに、Google アカウントがカレンダー、フライト、航空券に関する質問に回答できることを確認してください。 初期設定プロセス中に選択されたその他の項目.
• 音声一致を設定すると、Google が音声コマンドをよりよく理解できるようになります。 また、Google Home は長い質問や長々とした質問よりも直接の質問の方がよく理解できる傾向にあるため、質問を言い換えてみてください。

Google が私の家の正しい位置を認識しません

解決

• これは、近くのサービス、天気予報、その他の位置に依存するアイテムを要求するときに問題を引き起こします。 自宅の住所を指定すると、正確な位置がアプリに通知されるため、違いが生じる場合があります。
• この詳細を追加するには、 家 アプリ。 その後、左上のボタンを選択して追加の設定にアクセスします。 選択する その他の設定、に行きます Googleアカウントの設定を選択してください 個人情報. 次に、選択します 自宅と職場の場所. ここでは、番地を入力するだけで、家の位置が特定できるかどうかを確認できます。

誰も話しかけていないにもかかわらず、My Home がランダムに応答します

解決：

• テレビ、ラジオ、その他の振動源から遠ざけてみてください。 より頑丈な表面に置き、効果があるかどうかを確認してください。 家庭用デバイスは、誰かが実際に起動していなくても、ランダムに音声を発することが知られています。 恐れるな; ホームには幽霊が取り憑かれているわけではありません。ただ少し興奮しすぎているだけです。

私の Google デバイスには、何か問題があると「数分後にもう一度試してください」と表示されるだけです

解決：

• この問題は、おそらく、場所のネットワーク接続レベルが原因で発生します。 ホームはインターネットにリンクしようとしていますが、応答しないか、長時間かかっています (これは正常ではありません)。 家の中に他のスマート デバイスが故障していることに気付いた場合は、ルーターを完全に再起動する前に、インターネットが稼働しているかどうかを再確認してください。
• 他のデバイスでインターネットが正常に動作していることがわかった場合は、ホーム デバイス自体を再起動してみることをお勧めします。 完全に再起動することをお勧めします。再起動するには、デバイスのプラグを抜き、約 1 分待ってから再度差し込む必要があります。 何らかの理由で問題が解決しない場合は、 Google サポートに問い合わせる そしてあなたのジレンマを詳しく説明してください。 これには特定の IP データを詳しく調べる必要があることを認識し、この時点で助けを求めることをお勧めします。

家で音楽が再生されない、または音楽の再生が突然停止します

解決：

• 音量が上がっていることを確認してください。 「OK、Google、上げて」と言えば、いつでも音量を上げることができます。 一部の Home デバイスと Nest デバイスも 音量を変更するために使用できるオンボードコントロールがあります（音量を下げるために誤って使用された可能性があります） それ）。
• スピーカーを再起動し、その後音楽が正しく再生されるかどうかを確認します。
• ホーム デバイスでは、特に特定のチャンネルからの音楽を適切に再生できないバグが発生することがあります。 ホーム アプリに移動し、すべてのアップデートがホーム デバイスに適用されていることを確認し、問題が解決されるかどうかを確認します。
• 新しい Nest デバイスをお持ちの場合は、再生する前に Spotify などのサードパーティ サービスをリンクする必要があります。 リンクは比較的簡単で、ホームアプリのアカウント設定で行うことができます。

Google Home アプリが新しい Nest デバイスを見つけられない

解決：

• デバイスの Google Home アプリが更新されていることを確認してください。 アプリは常に自動的に更新されるわけではないため、最新バージョンを入手することが重要です。
• デバイスがセットアップ モードになっていることを確認します。これは、白色 LED ライトの点滅によって示されます。
• 接続中は、少なくとも数フィート以内に新しいデバイスの近くにいてください。
• デバイスのホーム アプリで位置情報サービスが有効になっているかどうかを確認します。 ホーム アプリでは、セットアップ中にこれが必要になる場合があります (通常は、必要に応じて後で無効にすることができます)。
• Nest デバイスを別の場所に移動してみてください。 現在の位置に干渉またはその他の問題がある可能性があります。
• モバイル デバイスで Wi-Fi をオフにし、完全にシャットダウンします。 デバイスの電源を入れ直し、Wi-Fi を再度有効にしてから、もう一度試してください。

Google Home アプリがフリーズする

解決：

• ホームアプリがインストールされているデバイスを再起動します。 これにより、多くの場合、アプリのフリーズに関する問題が解決されます。
• アプリが引き続きフリーズする場合は、アプリを削除して、アプリ ストアから再度ダウンロードしてください。
• Android デバイスを使用している場合は、アプリの設定に移動し、Google Home を選択して、アプリのキャッシュをクリアする機能を見つけることができます。 このアクションは、アプリの頻繁なフリーズやクラッシュを防ぐのに役立ちます。

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