IOS 11.3のiPhoneまたはiPadでAppleのビジネスチャットを使用する方法

最も議論されている機能ですが、 iOS11.3 パフォーマンス管理を行っており、 バッテリーの状態 Apple は、Apple Business Chat などの一連の新機能もアップデートでリリースしました。 この新しい機能により、ユーザーは顧客サービス担当者との会話を保留することなく、メッセージ アプリを通じて提携企業に連絡できるようになります。

Business Chat は現在ベータ版であることがわかります。 現時点でこの機能をサポートしている企業はほんの一握りで、チャットを開始するのは少し不安定です。 特にこの分野では、 Facebookのボット そしてGoogleの チャット その頃には Apple のバージョンはさらに堅牢になる可能性が高い iOS12 秋に正式発売。

ビジネスチャットでは何ができるの？

のように Google の RCS for Business イニシアチブ, Apple は企業を認証しているので、あなたが実際に連絡している企業の担当者と話していることを信頼できます。 ビジネス チャットでできることをいくつか紹介します。

• カスタマーサービスにお問い合わせください
• ビジネスチャットで認証した後、銀行と口座情報について話し合う
• Apple Pay で購入および支払いを行う
• 約束をする
• モバイルプランを更新する

つまり、機能はビジネス自体に依存します。 最初に企業に連絡するとき、企業は個人情報を受け取りませんが、特定のタスクや取引を完了するために個人情報を提供することを選択できます。 Apple のメッセージ アプリはエンドツーエンドの暗号化を使用しているため、ビジネス チャットは非常に安全なオプションです。

ビジネスチャットの設定方法

ビジネス チャットを使用するには、いくつかのことを行う必要があります。 まず、次のことを行う必要があります。

最新バージョンの iOS を実行している場合は、次の手順に進んで iMessage がオンになっていることを確認してください。 設定 > メッセージ そしてオンに切り替えます iメッセージ オプション。 まだ Apple ID を作成していない場合は、作成するように求められる場合があります。

ビジネスチャットの始め方

ビジネス チャットを開始するのは、メッセージ アプリを開いてビジネスを検索するほど簡単ではありませんが、この機能が iOS 12 に搭載されることを期待しています。 ビジネス チャットを開始するには、いくつかの方法があります。

スポットライト検索

おそらく、ビジネス チャットを開始する最も簡単な方法は、Spotlight 検索を使用することです。 Spotlight 検索を開くには、右にスワイプして今日のビューを表示するか、ホーム画面を下にスワイプします。 Spotlight 検索で、連絡したいビジネスの名前を入力します。 ここには、さまざまなオプションのリストが表示されます。 の下にあるメッセージアイコンをタップします 仕事 または 地図 分野。

地図検索

Spotlight 検索はビジネス チャットを開始する最も簡単な方法かもしれませんが、常に機能するとは限りません。 マップ アプリでチャット オプションを見つけられたのは幸運でした。 マップ アプリでビジネス チャットを開始するには、 地図 アイコンをクリックし、名前でビジネスを検索します。 近くの場所を見つけたら、それをタップします。 ビジネスがメッセージに応答するまでに通常どれくらい時間がかかるかがわかります。 上にスワイプして、 メッセージ アイコンをクリックしてビジネスチャットを開始します。

シリ

Apple は Siri を通じてビジネス チャットを開始できると述べていますが、仮想アシスタントに支援を依頼することはできませんでした。 Siri に認証済みの企業とのビジネス チャットを開始するよう依頼すると、メッセージを送信するオプションは提供されずに、リマインダーを設定するか、近くの企業の場所を表示するかのいずれかでした。 Business Chat はまだベータ版であるため、現時点ではこのオプションをパスします。 この方法が適切に機能したら、このストーリーを更新します。

オンライン/アプリ

ビジネス チャットを開始する最後の方法は、Safari でビジネスを検索するか、 メッセージ サポートされているアプリのアイコン。

ビジネスチャットを終了する方法

ビジネス チャットは、会社とのチャットをやめても終了しません。再びサポートが必要になった場合に備えて、会話は開いたままになります。 会話を終了してアプリからスレッドを削除したい場合は、メッセージ アプリのメイン画面に移動し、会話を左にスワイプして、 消去。 スレッドが正常に削除されると、ビジネスからのメッセージの受信を停止するかどうかを尋ねるメッセージがポップアップ表示されます。

支援事業

現在、ビジネス チャットをサポートしている大手企業は少数ですが、今後数か月のうちにそのリストが拡大すると予想されます。 Apple は企業に対し、このサービスで特定の顧客サービス プラットフォームを使用することを義務付けているため、近い将来、この機能を利用する個人企業が現れる可能性は低いでしょう。

現在ビジネス チャットをサポートしている企業のリストは次のとおりです。

• りんご
• Tモバイル
• ロウズ
• ホームデポ
• 1-800-花
• 発見する
• ヒルトン
• マリオット・インターナショナル
• ウェルズ・ファーゴ
• TD アメリトレード
• 新しい卵
• 四季
• ハリーとデヴィッド
• 皿
• アラマーク

ビジネス チャットをサポートする企業の最新リストについては、こちらをご覧ください。 ページ.

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