MP3プレーヤーをコンピューターの各USBポートに1つずつ接続して、問題が特定のポートまたはポートのセットにあるかどうかを確認します。
PCの他のUSBポートもデバイスを認識できない場合は、プレーヤーを切断します。 MP3プレーヤーの電源を完全にオン/オフして、デバイスのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるバグを内部メモリから取り除きます。
「Windows-X」を押してから「コントロールパネル」をクリックします。 [プログラム]の下から[プログラムのアンインストール]を選択します。
MP3プレーヤーのデバイスソフトウェアまでスクロールして選択します。 ツールバーから「アンインストール」または「アンインストール/変更」を選択し、画面の指示に従ってシステムからアプリケーションを削除します。
コンピュータを再起動してください。 Webブラウザーを起動し、デバイスの製造元のWebサイトに移動します。
製造元のWebサイトからソフトウェアの最新バージョンをダウンロードし、ダウンロードが完了したらアプリケーションをコンピューターにインストールします。
アプリケーションを起動してから、デバイスをコンピューターに再接続します。 それでもコンピュータがMP3プレーヤーを検出できない場合は、PCから切断してから、別のコンピュータに再接続してください。
必要に応じて、必要なソフトウェアをインストールします。 他のコンピューターもデバイスを認識しない場合は、製造元のガイドラインに従って、MP3プレーヤーを工場出荷時のデフォルト構成に復元します。
デバイスを再接続します。 トラブルシューティングを行ってもコンピュータがメディアプレーヤーを認識しない場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。
Windows 8がスリープや休止状態などの非アクティブ状態にあった場合、デバイスを接続したときに、MP3プレーヤーが認識されるようにシステムを再起動する必要がある場合があります。
USBセレクティブサスペンドは、使用していないときにUSBポートを「オフ」にして電力を節約するように設計されていますが、この機能ではポートを再度有効にできない場合があります。 Windows 8が他のUSBデバイスも検出できない場合は、「Windows-Q」を押し、「powercfg.cpl」と入力してから「Enter」を押します。 [プラン設定の変更]をクリックしてから、 「電源の詳細設定を変更してください。」 「USB設定」と「USB選択サスペンド設定」を展開し、「設定」を「無効」に変更します。 [OK]をクリックして保存します 変化します。
