タイムワーナーケーブルをキャンセルするにはどうすればよいですか?

インターネット接続やテレビプランなどのタイムワーナーケーブルサービスをキャンセルするか、アカウントを終了するには、次の会社のカスタマーサービス部門に電話する必要があります。 1-800-TWC-ヘルプ (1-800-892-4357). 公開時点では、Time WarnerCableは顧客に許可していません サービスをキャンセルする オンラインフォームまたはライブチャットを介して。

ヒント

  • 電話でサービスを正常にキャンセルした後、Time Warner Cableの担当者は、小売店に行って古い機器を返却するように依頼する場合があります。
  • 一部のタイムワーナーケーブルの顧客によると、サービスをキャンセルしたり、電話でアカウントを終了したりする場合は、次のような複数の担当者に相談する必要があります。 保持スペシャリスト その仕事はキャンセルを最小限に抑えることです。 Time Warner Cableに電話をかける際に問題が発生した場合は、サービスをキャンセルするかアカウントを閉鎖し、担当者と話している間は礼儀正しく、しっかりと話したいことを明確に伝えてください。

サービスホールドまたはサービスダウングレードのリクエスト

Time Warner Cableを使用すると、電話をかけることで、季節限定のサービスホールドやサービスのダウングレードをリクエストできます。たとえば、プレミアムTVプランをキャンセルしたり、インターネット接続の速度を落としたりできます。 1-800-TWC-ヘルプ または経由でカスタマーサービス担当者と話すことによって ライブチャット.

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ヒント

季節限定のサービスホールドとは、しばらく家を離れる予定で、利用できないサービスの料金を払いたくない場合にリクエストできる一時的なサービスのキャンセルです。 お住まいの地域で季節限定のサービスが利用できるかどうかについては、Time WarnerCableにお問い合わせください。

ライブチャットセッションを開始するには、にアクセスしてください お問い合わせ Time Warner CableのWebサイトのページをクリックし、 ライブチャット アイコン。

Time WarnerCableの「お問い合わせ」ページのライブチャットアイコン。

ライブチャットをクリックすると、ポップアップウィンドウが開きます。

画像クレジット: タイムワーナーケーブルの画像提供