デルタ航空が年末にRFID技術を導入すると、この種のリアルタイム手荷物追跡機能を顧客に提供する最初の米国の航空会社となる。 同社は、世界中の 344 の駅に RFID システムを設置し、それを代わりに使用することを計画しています。 航空業界全体で使用されている標準的なハンドヘルド バーコード スキャナ。 1990年代初頭。
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デルタ航空の新しい追跡システムは、乗客がチェックインする際に各バッグに取り付けられる、RFID センサーが組み込まれた荷物タグを使用します。 デルタ航空は、係員に各タグを手動でスキャンさせる代わりに、慎重に配置された一連のスキャナーを使用します。 各 RFID タグを検出し、それに関連付けられた顧客データなどの情報を保存するように設計されています。 鬼ごっこ。 これにより、同社はハンドリングプロセスを通過するバッグを99.9パーセントの成功率で追跡できるようになると期待されている。 この追跡データは保存され、エージェントが利用できるようになり、エージェントはシステムを使用して最も適切な情報を見つけることができます。 荷物を最近スキャンし、その荷物がどこに移動したか、そして現在どこにあるかを確認します 位置した。
デルタ航空は、2016年末のRFIDシステム導入に向けて準備を強化している。 同社は、最大規模の駅 84 か所に 4,600 台のスキャナーを設置しています。 スキャナーの多くはベルトローダーに追加されており、航空会社が乗客による荷物検査後に自動的に荷物をスキャンできるようになります。 また、3,800 台の RFID 手荷物タグ プリンター、600 台のピアおよびクレーム リーダーも備えており、ハンズフリーで荷物をスキャンできます。
このシステムはエージェントに情報を提供するだけでなく、リアルタイム追跡などの消費者に優しい機能もいくつか備えています。 出発地から目的地まで旅行する際に、お客様の手荷物に関する情報を提供する情報および通知システム 行き先。 これらの通知は、 Fly Deltaモバイルアプリをお持ちの乗客がご利用いただけます モバイルデバイスにインストールされています。
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