ほとんどの人が LG 製の Google Nexus 4 で遭遇する最大の問題は、それを手に入れることです。 の Nexus 4 の供給障害 発売時に見出しを飾りましたが、最近また売り切れています。 レビューも好評です（こちらがレビューです） Google Nexus 4 レビュー) そして、Nexus 4 がコストパフォーマンスに優れていることは間違いありません。 純粋な Android エクスペリエンスのファンは、現時点ではそれを乗り越えるのに苦労するでしょう。
どのデバイスにも初期の問題があり、発売直後に風変わりな問題が厄介な問題を引き起こす傾向があります。 このまとめでは、一部の所有者が遭遇する可能性がある一般的に報告されている Nexus 4 の問題を特定し、解決策を見つけようとします。
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不具合: マイクが機能しない
通話中に他の発信者の声が聞こえないという問題が報告されている人もいます。 どうやら声がフェードインしたりフェードアウトしたりするようです。 音量が下がります。 そして時々それは完全に途切れます。 多くの人がこの問題は Android アップデート、特に 4.2.2 が原因であると示唆していますが、4.3 以降に問題を報告している人もいます。 にアクセスすると、どのバージョンを持っているかを確認できます 設定 > 電話について そしてあなたの Android版.
回避策:
- スピーカーフォン機能は問題なく動作しているようですので、使用してください。
- 専用のマイクを備えた有線または Bluetooth ヘッドセットを使用すると、問題を回避できます。
考えられる解決策:
- 電源ボタンを長押ししてセーフモードに入ってから、 電源を切る ポップアップ ボックスでオプションを選択し、次のポップアップで [OK] をタッチしてセーフ モードで起動します。 問題が発生しない場合は、インストールしたアプリが原因です。 アプリの削除を開始して原因を見つけます (疑わしいアプリを削除し、テストし、すすいで繰り返します)。
- 携帯通信会社、Google、または LG に連絡し、交換または修理について問い合わせてください。 多くの人がまだこれを未解決の問題として報告しています。
不満: 充電が遅い
Nexus 4 の充電に時間がかかるという問題が報告されている人もいます。 USB ケーブルを使用してコンピューターまたはラップトップ経由で充電する場合は時間がかかりますが、壁の充電器の方が速いはずです。 にアクセスして、障害があるかどうかを確認できます
設定 > バッテリー 充電器を差し込んで、括弧内の内容を確認してください。 充電 頂点で。 壁に接続すると、USB ではなく AC と表示されるはずです。考えられる解決策:
- 電話機に同梱されている充電器とケーブルを使用していることを確認してください。
- それでも問題が発生する場合は、別のケーブルを試してください。 オーナーの中には、純正のケーブルに問題を抱えている人もいます。 それでも改善しない場合は、充電器自体を交換してみてください。 これはケーブルまたは充電器に問題がある可能性が高くなります。 他の USB 充電器を使用することもできますが、一部の充電器は他の充電器よりも速く充電できることに注意してください。
バグ: Bluetooth が接続できない、または切断される
多くの所有者は、Bluetooth 機能が接続を拒否したり、接続がランダムに切断されたりすることに不満を抱いています。 人によっては、Bluetooth 機能がまったくオンにならない場合があります。
回避策:
- 携帯電話を再起動すると、少なくともしばらくは正常に動作するはずです。
- Wi-Fi が競合しているようだと感じる人もいるので、Wi-Fi をオフにしてみるとうまくいくかもしれません。
考えられる解決策:
- Android 4.3 アップデートにより問題が解決されるとの報告があります。 アップデートは無線で自動的に取得されるはずです。
問題: 背面のガラスがひび割れている
iPhone 4 や 4S と同様に、Nexus 4 にはガラス製の背面パネルが採用されています。 スタイリッシュな見た目ですが、特に落とすと割れてしまうリスクが当然あります。 衝撃や落下により裏蓋に亀裂が生じるという報告がいくつかあります。
回避策: ケースまたは背面のスクリーンプロテクターを入手してください。 良質な Nexus 4 ケースやスクリーンプロテクターを使用していれば、そもそもひび割れを避けることができるはずです。 また、背面パネルにすでに亀裂が入っている場合は、ケースを使用して亀裂を隠すことができます。
解決: 修理のためにLGに送り返してください。 これには 64 ドルかかります。 あなたはできる LGに連絡してください または Googleに問い合わせる それを整理するために。
故障: イヤホンのピーピー音が鳴る
Nexus 4 のイヤホンまたはスピーカーからブーンという音が聞こえるという苦情がかなりの数寄せられています。 この音は、画面がオンかオフかに関係なく、通話以外でも一部の人に発生します。 一部のレポートでは、ヒスノイズや静的な歪み通話について苦情も寄せられています。 画面がオフの場合でも、携帯電話を耳に近づけるとわずかにブーンという音が聞こえることは珍しいことではありません。 おそらく気づかないことですが、近づけなくても聞こえる場合は、何らかの問題がある可能性があります。 問題。
解決: Google、LG、または購入した販売店/通信事業者に問い合わせて、交換してもらいます。 Nexus 4 の音声通話品質は優れているはずなので、歪みが発生する場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 また、通常の状況では、ノイズが聞こえることもありません。
バグ: カメラで写真が撮れない
Nexus 4 で写真を撮りに行って青い丸をタップしても無駄だったという方は、あなたは一人ではないことを知ってください。 カメラがフリーズして写真撮影が拒否されるという報告が多数あります。 また、フラッシュが点灯しないという報告もいただいています。 これに対する恒久的な修正はまだありません。
回避策:
- 電源ボタンを押したままにして [再起動] を選択すると、いつでも電話機を再起動できます。 これによりカメラがリセットされ、通常どおり動作するはずですが、問題が再発する可能性があります。
- 一瞬ビデオ モードに切り替えて短いビデオを撮影し、その後再びカメラに切り替えると、通常どおり動作するはずです。 また、問題が再発する可能性があります。
問題: 画面が黄色くなる
新しい Nexus 4 所有者の中には、ディスプレイに黄色がかった色や黄色の塊が表示されると報告している人もいます。 これは左側の下部付近で最もよく見られるようで、一部のユーザーは、ゲーム後またはデバイスが加熱した後により顕著になると報告しています。 実はこれはスマートフォン全般に共通する問題です。 それはiPhone 5とSony Xperia Sで現れました。
可能な解決策:
- これは接着剤が原因であり、接着剤が完全に乾いてしまえば黄色みは見られなくなるという人もいます。 しばらく待って自然に解決するかどうかを確認することもできますが、それが問題であれば、消えるまでに数日もかかりません。
- 画面を調整してみることもできますが、一般的に推奨されている Faux Clock アプリではデバイスを root 化する必要があります。
- 交換品を手配するには、Google、LG、または携帯通信会社/販売店にお問い合わせください。
問題: 過熱
どのスマートフォンも使用すると、特に長時間使用したり、集中的なゲームやアプリを実行したりすると熱くなりますが、不快なほど熱くなることはありません。 一部のユーザーは、Chrome を使用してオンラインにしているときに Nexus 4 が加熱するという問題に遭遇しました。 Google Earth を数分間使用すると、Nexus 4 が非常に熱くなるという意見が多くあります。 通話やアプリに関連していると示唆する人もいます。 極端な場合には、Nexus 4 が高温になり、自動的にシャットダウンしてしまうこともあります。
解決: 携帯電話を購入した場所に応じて、Google、LG、または販売店に問い合わせて、交換用デバイスを入手する必要があります。
不具合: ランダムな再起動
一部のユーザーは、Nexus 4 がランダムに再起動したり、時折シャットダウンしたりすると報告しています。 これは、Android 4.2.1 アップデートと互換性のないアプリに関連している可能性があります。 多数のアプリをインストールしてから 4.2 にアップデートした場合、アプリの 1 つが最新バージョンのオペレーティング システムで適切に動作しない可能性があります。
可能な解決策:
- [設定] > [アプリケーション マネージャー] に移動し、[実行中] タブを見て、どのアプリが実行されているかを確認し、一度に 1 つずつ削除してみてください。 1 つを削除して再起動が再度発生した場合は、そのアプリを調査から除外できます。 犯人が見つかるまで洗い流しを繰り返します。
- すべてを削除するには、[設定] > [バックアップとリセット] > [工場出荷時の状態にリセット] に移動し、プロンプトが表示されたらパターン、パスワード、または PIN を入力し、[すべて消去] をタップします。
不具合: 近接センサーにより通話中に画面がオフになる
一部の人が、電話をかけると通話中に画面が自動的にオフになり、通話が終了しても黒いままになるという問題に遭遇しました。 これはスクリーン プロテクターが原因である可能性がありますが、その場合は簡単に修正できます (解決策 1 を参照)。 ただし、耳に当てても画面が消えない場合や、画面が消えない場合は、 電話機にスクリーンプロテクターがない場合に問題が発生した場合は、ハードウェア障害が発生している可能性があります（解決策を参照してください） 2).
可能な解決策:
- スクリーンプロテクターを取り外します。 スクリーン プロテクターに近接センサー用の切り欠きがない場合は、別のスクリーン プロテクターを購入するか、既存のスクリーン プロテクターに穴を開ける必要があります。
- Nexus 4 を購入した場所から交換用の携帯電話を入手する必要があります。
不満点: バッテリーの持ちが悪い
Nexus 4 のバッテリー寿命の短さに不満を抱く人はたくさんいますが、これはすべてのスマートフォンに共通する不満です。 バッテリーの寿命は、デバイスの使用方法に完全に依存します。 [設定] > [バッテリー] に移動すると、何がバッテリーを消費しているのかを知ることができます。 ハードウェア障害である可能性は低いです。
可能な解決策:
- NFC、Bluetooth、GPS、モバイルデータなど、使用していないものはすべてオフにします。
- 画面の明るさを下げます。
- 関連するアプリ内で Facebook などのアカウントの自動更新をオフにします。
- [設定] > [バッテリー] でバッテリーを大量に消費するアプリに注意してください。
Nexus 4 の一般的な問題と推奨される解決策は以上です。 「一般的な」とは、フォーラムや Google サポートで最も多く発生した問題を意味します。 市場に出回っているほとんどのスマートフォンやタブレットと同様、問題が発生するのは通常、ごく一部のユーザーだけです。
リストされていない Nexus 4 の修正や回避策がある場合、または別の問題が発生した場合は、コメントを投稿して共有してください。
Jeffrey Van Camp による 2013 年 10 月 16 日更新: 読者からのフィードバックに基づいて、3 つの新しい問題と解決策を記事に追加しました。
記事の初版発行日は 2013 年 2 月 13 日です。
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