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Skypeは、Voice over Internet Protocol(VoIP)テクノロジを使用して、世界中の人々が通信できるようにするインターネットサービスです。 Skypeを使用すると、個人は他のSkypeユーザーと無料で話すことができますが、地上回線や携帯電話に電話をかける場合は、個人がクレジットを支払う必要があります。 この欠点の他に、サインアップする前に考慮する必要のある他のいくつかの特性があります。 Skypeに代わるものとして、VonageとX-Liteがあります。
コンピューターの使用
Skypeで電話をかけるには、コンピューターの電源がオンになっていて、ソフトウェアが稼働している必要があります。 これは、コンピュータの電源がオフのときに電話をかけたり受けたりすることができないため、大きな欠点です。 コンピュータの電源がオフのときにSkype通話を受信すると、ボイスメール機能に加入している場合、サービスはメッセージを録音します。 また、Skypeは、Vonageなどの他のVoice over Internetプロトコルサービスとは異なります。他の多くのプロバイダーは、動作するためにコンピューターの電源を必要としないためです。
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装置
コード付きUSB電話以外のSkypeソフトウェアで一般的な固定電話を使用したい個人には、限られたオプションがあります。 Skypeは、そのサービスで使用できる2種類の従来の固定電話(コードレスRTXデュアルフォン受話器とBelkinデスクトップインターネット電話)のみを公式に承認しています。 Wi-Fiテクノロジーを使用し、NetGear製などのSkypeユーザー向けに特別に作成された電話はオプションですが、これらのオプションも非常に限られています。 また、SkypeはRJ11アダプターを推奨していないため、一般的な自宅の電話をサービスで使用できます。
顧客サービス
サービスの使用に問題があるSkypeサブスクライバーは、Skypeカスタマーサービスに連絡するためのオプションが限られています。 ユーザーが担当者と話すことができるように、カスタマーサービスの電話番号は存在しません。 Skypeユーザーがサポートリクエストを送信できるオンラインヘルプフォームのみがあります。 Skypeのサブスクライブされたユーザーに対する限定されたカスタマーサービスオプションは、緊急のトラブルシューティング時に支援を必要とする可能性のある個人、特にビジネス顧客にとって不利です。
通話品質
インターネット接続が平均より遅い場合、Skypeからの通話品質が低下する可能性があります。 また、Skype Wi-Fiまたは他のコードレス電話を使用している場合、通話中に干渉が発生する可能性があります ルーター、電子レンジ、さらには同時に動作するBluetooth対応デバイスなどのデバイス 周波数。