Virgin Mobileは、世界の多くの地域でワイヤレス電話サービスを提供しています。
Virgin Mobileは、世界最大の携帯電話プロバイダーの1つであり、プリペイド式および従量制のサービスを専門としています。 そのため、同社は、サービスに問題が発生しているユーザーやアカウント情報を探しているユーザーから大量の電話を受けています。 Virgin Mobileのカスタマーサービス担当者は、午前4時から午後9時までご利用いただけます。 太平洋時間。
ステップ1
アカウントに関する情報を収集します。 Virgin Mobileのカスタマーサービス担当者と電話をしているときは、次のようなアカウント情報を提供するように求められます。 関連付けられている電話番号、PIN番号、アカウントの名前、およびアカウント所有者の社会保障の下4桁 番号。
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ステップ2
任意の電話からVirginMobileに電話します。 2010年現在、米国のWebサイトに記載されているカスタマーサービス番号は888-322-1122です。 スペイン語の場合は「2」を押すか、英語の場合はそのままにします。
ステップ3
メインメニューのオプションから選択します。 場合によっては、これらのオプションは、人と話す必要がないほど十分に記録された情報を提供できます。
ステップ4
「0」を押すと、電話の転送を支援するオペレーターに転送されます。 カスタマーサービス担当者に転送されます。 通話量が多い場合など、特定のケースでは、カスタマーサービス担当者が対応可能になるまで保留になる場合があります。
ステップ5
VirginMobileの担当者に問題を詳しく説明してください。 請求やテクニカルサポートなどの問題によっては、カスタマーサービスの別の支店に異動する場合があります。
ヒント
また、会社のWebサイトからVirgin Mobileのカスタマーサービス担当者に電子メールを送信することもできます（リンクについては、「参考文献」を参照してください）。
