VerizonMiFiのトラブルシューティング方法

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インターネットを閲覧するためにラップトップを使用して成熟した女性

ソファに座っているラップトップコンピューターでタイプする女性

画像クレジット: Yuri Arcurs / Hemera / Getty Images

Verizon Wireless MiFiを使用すると、顧客は自分のコンピューターでモバイルブロードバンド接続を作成できます 2つの方法で:一度に最大10台のデバイスを利用できるワイヤレス信号を介して、またはUSBケーブルを介して1台に 端末。 MiFiはVerizonのデータネットワークで動作し、その潜在能力を最大限に発揮するには、デジタル(3G、4G、またはLTE)カバレッジが必要です。 ほとんどのMiFiモバイルブロードバンドプランには使用制限があります。 MiFiの使用に問題がある場合は、アカウント、デバイス、またはコンピューターの設定に問題があることが原因である可能性があります。

VerizonMiFiアカウントの問題のトラブルシューティング

ステップ1

アカウントで正しいデバイスMEIDがアクティブになっていることを確認してください。 MiFiのMEIDはデバイスの背面にあり、通常は「A」の文字で始まります。

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ステップ2

アカウントにサービスブロックがないか確認してください。 必要に応じて削除してください。

ステップ3

877-807-4646に電話するか、My Verizonアカウントにログインしていない場合は、利用規約に同意してください。

ステップ4

必要に応じてサービスを再開するために、アカウントの延滞額を決済します。

ステップ5

800-922-0204に電話して、VerizonWirelessのその他のアカウントの問題に対処します。

MiFi接続の問題のトラブルシューティング

ステップ1

Verizon Wirelessのカバレッジマップを使用して、デジタルカバレッジエリアにいることを確認します。 範囲外の場合、VerizonMiFiは接続されません。

ステップ2

自動的に接続するように設定されている可能性のある他のネットワークからコンピューターを切断します。

ステップ3

コンピューターのセキュリティソフトウェアがMiFi接続をブロックしていないことを確認してください。

ステップ4

コンピューターとMiFiを完全に再起動します。 両方がオンに戻るのを待ってから、MiFiを接続し直すか、ワイヤレス接続を試みてください。

ステップ5

コンピューターからVZAccessManagerをアンインストールします。 取り外したら、コンピュータを再起動します。

ステップ6

Vzam.netから最新バージョンのVZAccessManagerをインストールします。 コンピューターに管理者アクセス権があることを確認してください。

ステップ7

ブラウザを開き、「http://192.168.1.1". ユーザー名領域を空白のままにして、パスワードに「admin」と入力してログインします。

ステップ8

[診断]画面で[工場出荷時のデフォルトにリセット]を押し​​て、以前に変更した可能性のあるセキュリティ設定、ネットワーク設定、電源設定、またはシステム情報をリセットします。

ステップ9

VZ Access Managerを実行し、MiFiへの接続を試みます。 それでも接続できない場合は、800-922-0204に電話するか、VerizonWireless.comにアクセスして、VerizonWirelessのテクニカルサポートに連絡してください。

MiFiデバイスの問題のトラブルシューティング

ステップ1

バッテリーをMiFiに挿入し、背面カバーをしっかりと取り付けます。

ステップ2

VerizonMiFiを完全に充電します。 充電中は、電源ボタンが琥珀色になります。

ステップ3

MiFiの電源ボタンを3秒間押して、電源を入れます。

ステップ4

MiFiのLEDインジケーターを確認してください。 電源ボタンとステータスLEDが緑色に点灯しているはずです。 電源ボタンのLEDライトが赤く点滅している場合は、MiFiを充電する必要があります。 オレンジ色に点滅していて、プラグを抜いた場合は、エラーが発生しています。

ステップ5

コンピューターからMiFiを取り外します。 コンピュータを再起動してください。

ステップ6

MiFiからバッテリーを取り外します。 10秒待ってから、バッテリーを再度挿入します。 MiFiの電源を入れ直します。

ステップ7

それでも接続の問題が発生する場合は、MiFiをマスターリセットしてください。 MiFiの下部にあるマスターリセットボタンを小さなボタンで押して、マスターリセットを完了します MiFiが2回、1回は長く、1回は緑色に点滅するまで、広げたペーパークリップなどの先のとがったオブジェクト。 短い。

ステップ8

それでもMiFiでデバイスの問題が発生する場合は、VerizonWirelessテクニカルサポートに連絡してください。

ヒント

MiFiでデバイスマスターリセットを実行すると、ネットワーク名とネットワークキーがデフォルトに戻ります。 デフォルトの名前とキーは、MiFiの背面に貼られているステッカーに記載されています。