ノートブックまたはデスクトップコンピュータに問題がある場合は、最初にヘルプラインに電話して、問題を詳細に説明する必要があります。 ただし、問題が明らかな場合を除いて、通常はATXリセットを行うように求められます。 これは通常、ノートブックまたはデスクトップコンピュータの電源をリセットすることにより、電源の問題を解決します。 ATXリセットの実行は比較的簡単で、ほとんどの人が実行できます。 ATXリセットの方法は次のとおりです。
デスクトップコンピューターのATXリセット
ステップ1
コンピュータをシャットダウンし、キーボードマウスを含むすべての外部デバイスを切断します。
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ステップ2
電源コードを抜きます。
ステップ3
「電源」ボタンを押して、15秒以上押し続けます。
ステップ4
電源コードを再接続しますが、外部デバイスはまだ再接続しないでください。
ステップ5
コンピュータの電源を入れて、正常に起動するかどうかを確認します。 含まれている場合は、シャットダウンし、外部デバイスを再接続して、電源を入れ直します。
ノートブックATXリセット
ステップ1
キーボードとマウスを含むすべての外部デバイスを取り外し、ノートブックから電源アダプタを取り外します。
ステップ2
ユーザーマニュアルに記載されている手順に従ってノートブックからバッテリーを取り外し、「電源」ボタンを15秒以上押し続けます。
ステップ3
電源アダプタをノートブックに再接続しますが、外部デバイスはまだ再接続しないでください。 ノートブックの電源を入れて、電源LEDが点灯するかどうかを確認します。 もしそうなら、ノートブックが正常に起動するかどうかをテストします。
