スタックした印刷ジョブが見つからない場合は、「すべてのドキュメントをキャンセル」が役立つ場合があります。
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停止したプリンタを修正する最も速い方法は、問題のある印刷ジョブをキューから削除することです。 これを行ってもプリンターが機能しない場合は、PrintSpoolerサービスも再起動してみてください。 場合によっては、問題を解決するために、プリンタを再起動し、場合によってはコンピュータを再起動する必要があります。
ステップ1
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システムトレイのプリンタアイコンを右クリックし、[デバイスとプリンタを開く]を選択します。 プリンタアイコンを見つけるには、トレイの非表示のアイコンを開く必要がある場合があります。 それでもアイコンが表示されない場合は、Windows 8のスタート画面で[デバイスとプリンター]を検索して開くか、Windows7の[スタート]メニューで[デバイスとプリンター]をクリックします。
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ステップ2
印刷ジョブキューを開きます。
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スタックしたプリンタを右クリックし、[印刷内容を表示]を選択して、コンピュータからキューに入れられたすべての印刷ジョブのリストを表示します。
ステップ3
印刷ジョブを削除します。
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印刷ジョブを選択し、「Del」キーを押して削除します。 「はい」をクリックして確定します。 通常、[送信済み]列で最も古い時刻のジョブが、プリンターのスタックの原因になります。 スタックしたジョブは、「プリンタに送信済み」や「スプーリング」など、いくつかのステータスのいずれかを表示する場合があります。 ステータスがリストされていないため、[ステータス]列に依存して時間を確認するのではなく、時間を確認してください。 問題。
ステップ4
すべての印刷ジョブを削除します。
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[プリンタ]メニューを開き、[すべてのドキュメントをキャンセル]を選択してから、印刷キューを完全にクリアする場合は[はい]をクリックします。 メニューで、[印刷の一時停止]がチェックされていないことを確認します。 表示されている場合は、クリックして印刷を再開します。
ステップ5
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プリンタが動かなくなったままの場合は、「Windows-R」を押して「services.msc」を実行します。
ステップ6
スプーラを再起動します。
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[印刷スプーラー]を選択し、[再起動]をクリックして、プリンターのドキュメントを保持しているWindowsコンポーネントを停止および開始します。 この方法では、プリンタの再起動やコンピュータの再起動を必要とせずに、スタックしたプリンタを修正できる場合があります。
ヒント
ネットワークプリンタを使用する場合は、接続されているすべてのコンピュータで印刷ジョブがスタックしていないかどうかを確認してください。 ジョブがスタックしているマシンがあると、プリンタが完全に印刷を停止する可能性があります。
印刷ジョブを削除しようとしたときにキューからクリアされず、印刷スプーラを再起動してもクリアされない場合 ヘルプ、あなたはプリンタをオフにしてから再びオンにするか、コンピュータを再起動してクリアする必要があるかもしれません 問題。
警告
印刷キューからジョブを削除した後、各ファイルを再度プリンタに送信する必要があります。 ドキュメントを保存せずに閉じた場合は、作業内容が失われないように、最初に他の印刷ジョブを削除してください。 それらの1つが問題を引き起こした可能性があります。
