復元プロセスによりコンピューターのハードドライブ上のすべてのデータが消去されるため、重要なプログラム、フォルダー、写真、音楽、またはビデオを外付けハードドライブにバックアップします。 USBケーブルをハードドライブからコンピューターのUSBポートの1つに挿入すると、ハードドライブ用のフォルダーがデスクトップに表示されます。 保存するファイルをハードドライブのフォルダにドラッグします。 ファイルのコピーが終了したら、ハードドライブフォルダを右クリックして[取り出し]をクリックします。
復元プロセスによってデバイスが損傷する可能性があるため、MP3プレーヤー、プリンター、スキャナー、外付けハードドライブなどのデバイスケーブルをコンピューターから取り外します。 キーボードとマウスは接続したままにすることができます。
Dellコンピュータを再起動します。 コンピュータが再起動したら、「F8」キーを押したままにして「AdvancedBootOptions」メニューを開きます。 これは、Windowsロゴが画面に表示される前に完了する必要があります。 Windowsがロードされる前にメニューが表示されない場合は、この手順を繰り返します。
「下矢印」キーを使用して「ブートオプションメニュー」の「コンピュータの修復」オプションを選択し、「Enter」キーを押します。 コンピューターの言語設定を指定し、「次へ」をクリックします。 コンピュータの電源を最初にオンにしたときに作成された管理者アカウントのログイン情報を入力し、[OK]をクリックします。
[Dell Factory Image Restore]アイコンをクリックしてから、ようこそ画面の[次へ]ボタンをクリックします。 「はい、ハードドライブを再フォーマットし、システムソフトウェアを工場出荷時の状態に復元します」のチェックボックスをオンにします。 「次へ」ボタンをクリックして、復元プロセスを開始します。
