כיצד לתקן שגיאות מדפסת של HP
קרדיט תמונה: AndreyPopov/iStock/Getty Images
פעמים רבות, כאשר יש שגיאה במדפסת של HP, הסיבה מוצגת בבירור על הצג. עם זאת, במקרים אחרים, הסיבה לשגיאת המדפסת של HP עשויה להיות תעלומה מוחלטת. במקום לצאת למרדף פרוע כדי למצוא את הפתרון המדויק לשגיאת המדפסת, עדיף לנסות תחילה סדרה של שלבים שגרתיים לפתרון בעיות. אם השלבים האלה לא מצליחים לתקן את שגיאת המדפסת, ייתכן שתמצא את הפתרון באתר האינטרנט של HP.
שלב 1
ודא שכבלי המדפסת של HP מחוברים כהלכה. אם יש ספק, כבה את המדפסת, נתק אותה ונתק את כל כבלי המדפסת. חבר אותו בחזרה וחבר מחדש את הכבלים. הפעל שוב את המדפסת כדי לראות אם השגיאה נפתרה.
סרטון היום
שלב 2
בדוק את מחסניות המדפסת וראשי ההדפסה של HP כדי לוודא שהם מותקנים כהלכה. בדוק גם אם מחסניות המדפסת ריקות. אם במחסניות הדיו יש מספיק דיו, התקן מחדש את המחסניות ואת ראשי ההדפסה. אם מחסנית דיו ריקה, החלף אותה בחדשה.
שלב 3
ודא שהתוכנה של המדפסת של HP מותקנת כהלכה. אם ההתקן לא מגיב כשאתה מנסה להדפיס או שתוכנת המדפסת לא תתאתחל, הסר והתקן מחדש את תוכנת המדפסת של HP.
שלב 4
בדוק אם חומת האש של המחשב שלך מונעת ממדפסת HP לפעול כהלכה. פתח את העדפות חומת האש שלך והוסף את קובץ ההפעלה של תוכנת המדפסת (*.exe) כחריג או השבת את חומת האש באופן זמני כדי לראות אם זה פותר את השגיאה.
שלב 5
בדוק את הגדרות ההדפסה בתוכנת המדפסת של HP אם הדפים אינם מודפסים כראוי. ודא שהשוליים מוגדרים לפחות לשוליים המינימליים שבהם תומכת מדפסת HP שלך. כמו כן ודא שבחרת את הגדרות המדפסת הנכונות עבור גודל הנייר וסוג המסמך שאתה מנסה להדפיס. כדי לגשת להגדרות המדפסת הללו ביתר קלות, פתח את מרכז הפתרונות של HP.
שלב 6
נקה ויישר את מחסניות המדפסת. פתח את התוכנה עבור מדפסת HP שלך או את מרכז הפתרונות של HP כדי לגשת לתכונות התחזוקה הללו.
שלב 7
לחץ פעמיים על סמל מדפסת HP במגש המערכת בפינה השמאלית התחתונה של המסך, אם הוא מופיע. חפש תחת "סטטוס" בתור ההדפסה כדי לקרוא את הודעות השגיאה. לחץ לחיצה ימנית על הערכים ובחר "בטל", במידת הצורך.
שלב 8
נווט אל אתר האינטרנט של HP כדי לחפש בדגם המדפסת הספציפי שלך אם השלבים האלה לא מצליחים לתקן את שגיאת המדפסת. לחץ על "תמיכה ופתרון בעיות". לחץ על "פתור בעיה" כדי למצוא פתרונות לשגיאה הספציפית של המדפסת של HP. בדוק גם את אזור "תוכנות והורדות" עבור עדכוני תוכנה ומנהלי התקנים.
