שופט בטנסי קבע זאת אמזון אינה אחראית על הנזק והפציעות שנגרמו כאשר הוברבורד התפוצץ ושרף בית של משפחה, כך מדווח CNBC. התובעת, מייגן פוקס, טענה כי אמזון לא הזהירה כראוי את משפחתה מפני הסכנות שבמוצר, אך השופט לא הסכים איתה.
בשנת 2015, האם נאשוויל קנתה לבנה בן ה-13 מרחף לחג המולד. המכשירים היו מאוד פופולריים באותה תקופה, כאשר אמזון מכרה רבע מיליון תוך חודש. אז, לא היו תקנים או תקנות בטיחות שקבעו רחפות. ב-9 בינואר, לוח ההוברבורד עלה באש והתפוצץ. ביתה של פוקס אבד בשריפה ובעלה סבל משתי עצמות שבורות.
סרטונים מומלצים
בתביעתה, טענה פוקס כי מכיוון שה-Hoverboard נרכש מאמזון, ענקית הקמעונאות המקוונת הייתה אחראית חלקית ל- בעיות הבטיחות של המוצר. השופט וויליאם קמפבל דחה את התיק לפני שהוא עלה למשפט, ואמר שאמזון פעלה רק כמתווך.
קָשׁוּר
- אמזון מזמינה חנויות פרחים ובתי קפה לעזרה במשלוחים
- אמזון מתכננת שינויים 'פעם בדור' עבור חיפוש, כך מגלה מודעת דרושים
- אמזון סוגרת 8 מחנויות ההייטק שלה בשיטת תשלום וסע
עורך דינו של התובע, סטיבן אנדרסון, אמר שהם שוקלים כעת לערער על פסק הדין של השופט.
מסמכים פנימיים חושפים שאמזון הייתה מודעת לכך שיכולות להיות בעיות של ה-Hoverboards. אמזון אכן פנתה ללקוחות שהציעה להם החזר לפני שבסופו של דבר הסירה לחלוטין את הפצצות המתגלגלות מחזית החנות. אמזון מציינת שכן
הקמעונאי הראשון שעשה זאת."כחברה אובססיבית ללקוח, עקבנו מקרוב אחר סיכונים פוטנציאליים עם לוחות רחף מאז הם הוצעו לראשונה למכירה, בין אם נמכרו ישירות על ידי אמזון או על ידי מוכרים אצלנו חנויות. בתור ה הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה ציינה בזמנו, כשנודע לנו על דאגות בטיחותיות לגבי הצעצוע הזה, היינו הקמעונאי הראשון שהפסיק מכירות באופן יזום, הוציא התראה והחזר ללקוחות. אנו ממשיכים להשקיע בצוותים ובטכנולוגיות שלנו כדי שנוכל לשפר את מערכות הזיהוי המוקדם שלנו ולהגן על הלקוחות". דובר של אמזון אמר ל-Digital Trends.
ההחלטה של קמפבל אינה הפעם הראשונה שבתי המשפט מסכימים עם טיעון המתווך של אמזון. בשנת 2015, הת'ר אוברדורף התעוורה חלקית לאחר שרצועת כלב נשלפת פגעה בפניה. הרצועה נרכשה בשוק של אמזון, אך אוברדורף לא הצליח לאתר נציגים של יצרן הרצועה.
השופט המפקח על המקרה אמר שאמזון אינה אחראית כלפי אוברדורף מכיוון ששוק האמזון פועל כ"סוג של מדור מודעות מסווגות בעיתון, המחבר בין צרכנים פוטנציאליים למוכרים נלהבים בצורה יעילה, מודרנית ויעיל דֶרֶך."
עורך דינו של אוברדורף, דיוויד ווילקס, לא מסכים ואמר ל-CNBC כי הוא מאמין שאמזון צריך לעמוד באותם סטנדרטים כמו קמעונאים לבנים וטיט. אולם לעת עתה, אמזון לא חייבת לשחק לפי הכללים האלה.
"אמזון פורה ודומיננטית ורק הולכת וגדלה וזורקת חנויות לבנים ומרגמה מהעסק על ימין ועל שמאל", אמר ווילקס. "אבל הם לא צריכים לשחק לפי אותם כללים."
המלצות עורכים
- תשלום באמצעות כף היד מגיע לכל חנויות Whole Foods Market של אמזון
- אמזון פורסת AI כדי לסכם ביקורות על מוצרים
- אמזון תפטר אלפי עובדים נוספים ב"שבועות הקרובים"
- אמזון אלקסה שואפת לייעל את חווית הטעינה של EV
- אמזון מתחילה ניסויים לאספקת רחפנים בקליפורניה ובטקסס
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
