ודא שהרמקולים עצמם מופעלים. בדוק את לחצן ההפעלה וחפש נורות חיווי. אם יש בקרת עוצמת הקול ברמקולים, וודאו שהוא מוגבר לפחות מעט.
בדוק את חיבורי השמע. (זה לא הכרחי עבור מחשב נייד המשתמש ברמקולים מובנים.) ודא שכבל השמע מחובר לשקע הפלט הנכון. לשקע הנכון יש בדרך כלל תמונה של אוזניות או הביטוי "Line out" לצדו. עיין במדריך למשתמש שלך לפרטים. כבל השמע בתורו אמור להתחבר לרמקולים שלך או למקלט שמע.
ודא שקול המחשב מופעל. בדוק את "צלילים" של Windows ואת כל תוכנות המדיה של צד שלישי שבהן אתה משתמש. אתה מוצא את הקטע "צלילים" על ידי בחירה בלחצן התחל (בפינה השמאלית התחתונה של המסך), ולאחר מכן "לוח הבקרה", ואז "צלילים". בדוק גם את רמת הקול של כלי עוצמת הקול במגש המערכת, הממוקם בפינה השמאלית התחתונה שלך מָסָך. כלי השירות הוא סמל הדומה לרמקול, והוא מציג "ווליום" כאשר אתה מרחף מעליו עם העכבר.
בדוק שוב את הציוד ההיקפי באמצעות לחצני הקול, אם ישים. אם לחצני עוצמת הקול נמצאים במכשיר אלחוטי או מקלדת; ודא שהמחשב שלך מחובר ויכול לקבל ממנו פקודות אחרות. נסה להקליד או לבצע פקודה כלשהי במכשיר. אם המחשב שלך לא מגיב, ייתכן שיהיה צורך לחבר מחדש את ההתקן, או אפילו להחליף אותו אם הוא פגום.
עדכן את מנהלי ההתקן של Lenovo. מנהלי התקנים הם התוכנה שבה המחשב שלך משתמש כדי לתקשר עם החומרה שלו. לכל דגם של מחשב יש מנהלי התקנים ספציפיים לו, ואתה צריך את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של Lenovo כדי לפתור בעיות של Lenovo. זה חשוב במיוחד עבור מחשבי לנובו שיש להם לחצני סאונד מובנים בחומרת Lenovo עצמה. ראה משאבים לקישור למקטע מנהלי ההתקן של אתר האינטרנט של Lenovo.
עדכן מנהלי התקנים בהתקן ההיקפי הכולל את לחצני הקול, אם ישים. אם לחצני הקול נמצאים במכשיר כמו מקלדת או צג, אתה צריך את הדרייברים המעודכנים ביותר עבור אלה. בדוק באתר היצרן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר.
עדכן את DirectX לגרסה העדכנית ביותר שהמחשב שלך יכול להשתמש בו. Windows יכול לבדוק זאת: Windows XP משתמש ב-"עדכונים אוטומטיים", ו-Windows Vista ו-7 משתמשים ב-"Windows Update". ב-XP, בחר את כפתור התחל (בפינה השמאלית התחתונה של המסך שלך), ולאחר מכן "Control לוח", ולאחר מכן "עדכונים אוטומטיים." ב-Windows Vista ו-7, בחר "Windows Update" ב"לוח הבקרה." עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי לבדוק אם קיימים כל העדכונים, ולאחר מכן התקן את כל עדכוני DirectX ברשימה.
חפש בפורומים מקוונים עבור משתמשים עם בעיות דומות. סביר להניח שלאנשים אחרים הייתה אותה בעיה, והם או מישהו אחר אולי סיפקו את הפתרון שאתה צריך. עם זאת, היזהר, מכיוון שרוב מה שאתה מוצא לא יהיה מאנשי מקצוע.
פנה לתמיכה של Lenovo אם עשית כל שביכולתך אך הבעיה לא נפתרה. Lenovo מספקת תמיכה בטלפון, במרכזי שירות ובטפסים מקוונים. ראה משאבים.
