כאשר אתה מבטל את שירות DirecTV שלך, יהיה לך מועד אחרון להחזרת מקלטים מושכרים לחברה לפני שתעמוד בפני עמלות נוספות עבור ציוד שלא הוחזר.
קרדיט תמונה: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
כאשר אתה מבטל את שירות DirecTV שלך, יהיה לך מועד אחרון להחזרת מקלטים מושכרים לחברה לפני שתעמוד בפני עמלות נוספות עבור ציוד שלא הוחזר. תהליך החזרת הציוד של DirecTV הוא לעתים קרובות קל כמו לקחת את המקלטים למרכז משלוחים של UPS או FedEx, שם מישהו מטפל עבורך בכל תהליך האריזה והדיוור. אם זה לא עובד בשבילך, ייתכן שלנציג DirecTV ישלחו ערכת משלוח ותווית בתשלום מראש לביתך כדי שתוכל לארגן איסוף חבילה או להחזיר את הקופסה בעצמך.
תחילה בטל את השירות שלך כראוי
לפני שתוכל להתחיל בתהליך החזרת הציוד של DirecTV, תצטרך לאסוף את המידע הדרוש כדי לבטל את השירות שלך. משמעות הדבר היא לחפש את הצהרת החיוב האחרונה שלך כדי שתוכל יש בהישג יד את מספר החשבון והחוזה שלך. עליך לקרוא בעיון את החוזה שלך כדי לקבוע אם אתה אחראי לדמי ביטול מוקדם הן עבור השירות והן עבור חכירת הציוד שלך.
סרטון היום
ברגע שיש לך את המידע הזה, אתה יכול להתקשר 1-800-531-5000
לדבר עם נציג על עיבוד הביטול. קו התמיכה של DirecTV פתוח כל יום בין השעות 8:00-1:00 באזור הזמן המזרחי. כשאתם מתקשרים, התכוננו לכך שהנציג ינסה להציע לכם הנחה מיוחדת או הצעת שירות כחלופה לביטול השירות.הנציג יאשר איזה ציוד אתה צריך להחזיר וייתן לך מועד אחרון מתי יש לקבל את הציוד, בדרך כלל בתוך 21 יום מסיום השירות. לא תצטרכו לדאוג לגבי החזרת המנה, אבל תצטרכו להחזיר כל מקלט שאתם שוכרים במקום בבעלותכם. אם נציג DirecTV אומר שאתה לא צריך להחזיר מקלט שאתה לא רוצה, הם עשויים מציעים למחזר אותו באופן מקומי, או שהם עשויים להציע לך תווית להחזיר אותו עבורה מִחזוּר.
הבן את אפשרויות החזרת הציוד של DirecTV
ישנן שתי שיטות שונות להחזרת ציוד DirecTV שהנציג שלך עשוי לבקש עבורך. בכל מקרה, אתה תשלח את המקלטים בחזרה באמצעות UPS, FedEx או דואר USPS רגיל.
השיטה הראשונה כוללת הורדת הציוד במרכז משלוחים של UPS או FedEx קרוב אליך. אפשרות זו פירושה שלא תצטרכו לדאוג להמתין לכל קופסה או תווית החזרה שיגיעו. תצטרך פשוט להחזיק את מספר החשבון שלך בהישג יד ולקחת את המקלטים לדלפק המשלוח שם הנציג יטפל עבורך בכל תהליך המשלוח. הם גם ימסרו לך א הוכחת דיוור זה יכול להיות שימושי אם DirecTV חולק על כך שהחזרת את הציוד בזמן.
השיטה האחרת כוללת קבלת קופסת משלוח ותווית החזרה בתשלום מראש בדואר לך. תצטרך לארוז את המקלטים בעצמך ולשלוח אותם למיקום בכתובת תווית ההחזרה של DirecTV. ייתכן שתוויות מסוימות מיועדות לסניף הדואר הרגיל, ובמקרה כזה, תוכל לקחת את קופסת המקלטים באופן אישי או לתת אותה למוביל הדואר הרגיל שלך כשהם מבקרים. תוויות משלוח חזרה עשויות להיות עבור UPS או FedEx; אם אינך רוצה להשאיר את הקופסה, אתה יכול לשלם עמלה כדי ש-UPS או FedEx יבואו לאסוף את המקלטים ביום שנקבע.
דע את ההשלכות של ציוד שלא הוחזר
לאחר שליחת המקלטים שלך בחזרה ל- DirecTV, תרצה להשתמש במספר המעקב שניתן לך כדי לוודא שהוא מגיע ליעד. אם תשלח את המקלטים בחזרה מאוחר מדי או תשלח אותם בחזרה פגומים, אתה יכול לגמור עם עמלה גבוהה שתחויב בחשבונך. החל משנת 2019, DirecTV נותן מגוון של כל מקום $55 עד $470 עבור כל מקלט שלא תחזיר.
