טלפון סלולרי שאבד או נגנב יכול להיות חוויה מפחידה. טלפונים חכמים יכולים להחזיק מוזיקה, תמונות אישיות, רשימות של פרטי קשר, מיילים, הודעות טקסט וקיצורי דרך לשירותי הרשתות החברתיות שלך. אפילו טלפונים בסיסיים משקפים מידע אישי באנשי הקשר המאוחסנים ובהיסטוריית השיחות. למזלם של לקוחותיה, ל-Sprint יש את היכולת לבטל טלפונים סלולריים מרחוק, לנתק אותם מהשירות ולחסום אותם מהפעלה מחדש בחשבון אחר. ספרינט ממליץ על השבתה כזו עבור טלפונים שאבדו או נגנבו. טלפונים ששוחזרו לאחר אובדן עשויים להיות מופעלים מחדש על ידי ספרינט בהסכמת בעל החשבון.
שלב 1
צור קשר עם Sprint באופן אישי, בטלפון, בצ'אט או בדוא"ל כדי לדווח על הטלפון שלך כגנוב או אבד. חייג 866-866-7509 בתוך ארה"ב או חייג "* 7" מטלפון ספרינט. היכנס לאתר ספרינט כדי ליצור קשר עם החברה באמצעות צ'אט.
סרטון היום
שלב 2
השבת או השעיית שירות לטלפון שלך. בחר בהשעיית השירות אם סביר להניח שהטלפון שלך ישוחזר בקרוב (כלומר, אתה חושב שטעמת אותו ואתה מצפה למצוא אותו.). שאל לגבי מעקב GPS אם אתה מנוי לשירות Total Equipment Protection או Family Locator של ספרינט. אינך צריך לספק מספרי זיהוי של מכשירים כדי להגיש תביעה. עם זאת, תצטרך לאמת את זהותך.
שלב 3
צור קשר עם ספרינט ודווח על השחזור של הטלפון שלך. בקש הפעלה מחדש של הטלפון ושחזור הסכם השירות שלך. היו מוכנים לאמת את זהותכם. טלפונים מושבתים או מושעים יכולים להיות מופעלים מחדש רק על ידי בעל החשבון או משתמש מורשה בחשבון, לאחר אימות זיהוי.
עֵצָה
אם אתה מגיש תביעה ל-Total Equipment Protection, אתה יכול להחליף את הטלפון החכם שלך תמורת $100. לטלפונים בסיסיים יש השתתפות עצמית של $50.
אַזהָרָה
אין לגנוב או לנסות להפעיל טלפון סלולרי שנמצא. החזר סחורה לספרינט.
