הכירו את Bixby, העוזר הוירטואלי המניע את ה-Galaxy S8 של סמסונג

כאשר סמסונג משיקה את סמארטפונים Galaxy S8 ו-S8 Plus ב-29 במרץ, צוות העוזרים הווירטואליים שמטרתם לסרוק את תיבת הדואר הנכנס שלך ולסדר את החיים הדיגיטליים שלך יהפוך רק קצת יותר צפוף.

אלכסה, סירי, Google Assistant, קורטנה: נפגש ביקסבי.

יש שם חדש בעוזרות מלאכותיות, אבל סמסונג טוענת שהשם הזה לא יספר לכם בדיחות מטומטמות או תחזית מזג אוויר, וגם לא יחפש עבורכם עובדות באינטרנט. העוזר הבהיר הזה נועד לשפר את האינטראקציות שלך עם החיים הדיגיטליים שלך - לא רק שלך סמארטפון אבל מכונת הכביסה שלך, התרמוסטט שלך, שואב האבק שלך, הכל. זה לא פחות מאשר חשיבה מחודשת על האופן שבו אנו משתמשים בדברים שלנו.

בטח, אלו מילים נועזות, אבל ראש מחקר ופיתוח בקבוצת העסקים של Samsung Mobile Communications מאמין בהן.

"מבחינה פילוסופית, מה שאנחנו מסתכלים עליו הוא מחולל מהפכה בממשק", אמר Injong Rhee ל-Digital Trends.

חלק מזה אומר שהשמועות נכונות - יהיו כפתור ייעודי של Bixby על גלקסי S8 ו-S8 פלוס.

אבל מה עושה העוזר? ובמה זה שונה מכל העוזרים האחרים שמבלבלים את הטלפונים שלנו ואת חיינו, מקשיבים, מצלצלים ומצפצפים כדי לעזור לנו? כדי לגלות זאת, Digital Trends טסה כמעט 7,000 מייל לדרום קוריאה כדי לדבר על ממשקי שפה טבעית ולמידת מכונה וכדי לענות על השאלה החיונית ביותר: האם אתה צריך להעביר את מתכנן היום הווירטואלי שלך ביקסבי?

תכנון מהפכת הבינה המלאכותית

"אחרי 10 שנים של סמארטפונים, מהפכה נוספת מחכה", הסביר רי. היינו בחדר ישיבות בדיגיטל סיטי, אחד ממתחמי המשרדים של ענקית האלקטרוניקה הצרכנית בסוון, דרום קוריאה, כחצי שעה דרומית לסיאול.

רוחבה של דיגיטל סיטי היא כשני מיילים, ומשתרעת על מספר מגדלי משרדים ובנייני מגורים. זה גדול כמו מכינה, ובנוי כמו מכינה. יש שדרות רחבות, רחבה באוויר הפתוח שנקראת סנטרל פארק (עם קולות ציפורים מוטבעים!), וקניון תת קרקעי ענק מתחם מגורים המחזיק שני מכוני כושר, אזורי מנוחה, חנות סמסונג, בתי מרקחת ורשתות קמעונאיות - אפילו דאנקין סופגניות.

כ-20,000 אנשים עובדים בעיר דיגיטלית, רובם נוסעים מהפרברים הסמוכים. הם אוכלים שלוש ארוחות ביום באולמות האוכל של החברה, מנפחים את המסדרונות מ-11:30 עד 1:30 לארוחת צהריים, צבא של אנשים מסתכלים בטלפונים סלולריים, עובדים על טלפונים סלולריים, מתכננים טלפונים סלולריים חדשים, קניות סלולרי טלפונים.

לרי יש מראה טוב של כוכב רוק - ותספורת תואמת. הוא מקסים להקשיב לו, מרתק, ובבירור נלהב מביקסבי, שלדעתו יהיה כלי יוצא דופן. אתה מבין, למידת מכונה מעצימה את צבא העוזרים שצץ בשנים האחרונות, ממערכת הסופר אינטליגנטית של IBM Watson שיכולה להערים על גדולי שחמט וחלומות מתכונים משלה לבוטים פחות זריזים כמו סירי, העוזרת הידידותית שגרה באייפון שלך וקובעת לך פגישות, אומרת לך אם אתה צריך ז'קט ומוצאת מֵידָע. בעוד שלמידת מכונה חשובה מאוד, הפיכתה לשימושית לצרכנים הייתה האתגר.

תשכחו מוואטסון - זו מערכת אחרת לגמרי. עוזרים המיועדים לצרכנים כמו אלקסה, סירי וגוגל אסיסטנט (למה אין שם חמוד, גוגל?) נראים מתאימים ביותר לחיפוש מידע, טוען רי: הם לא ממש עוזרים לך להשתמש בגאדג'ט שלך. חשבו על המונח "ממשק משתמש": Bixby שואפת להחזיר את ה"שימוש" בו.

"הסתכל על מספר המשימות שהסוכנים הנוכחיים יכולים לבצע", אמר רי. "זה בערך מאה. אנחנו בוחנים לכסות את כל מה שאתה יכול לעשות עם פקודת מגע. זו מטרה שאפתנית מאוד".

אפליקציית הגלריה של סמסונג יכולה לבצע 300 משימות, למשל, ויש כ-15,000 דרכים שבהן אנשים יכולים לבצע את המשימות הללו באצבעותיהם באמצעות תפריטים וכן הלאה. תכניס קול וזה מסתבך. רי אמר שמספר הדרכים שבהן אנשים יכולים לדבר את הפקודות הללו "משתנה בין מיליונים", והעוזרים של היום לא עוזרים לנו לעשות את הרוב המכריע של הדברים שהיינו רוצים לעשות עם הטלפונים שלנו, הרבה פחות להבין את מיליוני הדרכים שבהן נוכל לבקש עזרה לעשות אותם.

מה ביקסבי יכול לעשות?

הנה העניין: המידע הזה מבוסס כולו על הבטחות של סמסונג. החברה לא יכלה לספק לנו הרבה תשובות קונקרטיות על מה ביקסבי יכול או לא יכול לעשות, אז נצטרך לחכות ולראות מתי הוא יושק לצד ה-Galaxy S8.

מה שאנחנו כן יודעים הוא שכפי שסירי היא לאייפון, או ש-Google Assistant היא לפיקסל, ביקסבי יהיה ל-Galaxy S8 - משהו אפוי ומפתח לממשק. ביקסבי יכול לבצע חיפושי שאילתות אינפורמטיביות, אך בניגוד לאלו האחרים תפקידו העיקרי הוא לעזור לך להשתמש בטלפון שלך.

בקשו מביקסבי למצוא את התמונה שצילמתם בשבוע שעבר של מטרייה ורודה, להאיר אותה קצת, ולשלוח אותה בדוא"ל אל דודן פסטר, וזה יגרום לכל זה לקרות עבורכם. סמסונג קוראת לזה יכולת מולטי-מודאלית, ואחד הדברים החכמים ביקסבי עושה הוא מתמודד היטב עם בעיות בו. כאשר פקודה אינה מכילה מספיק מידע כדי שהעוזר ישלים אותה, ביקסבי עדיין ייקח את המשתמש הכי רחוק שהוא יכול, במקום לדלג על כל העניין. זה יצור את האימייל הזה ויצרף את התמונה, גם אם הוא לא מזהה את דודן פסטר כ-Thelonious. [email protected].

אבל כדי לעשות את כל זה טוב, הוא צריך להיות מסוגל להבין שפה טבעית טוב יותר מאחרים. אז אפשר?

"כן עם סימן קריאה!" רי סיפרה לנו. את זה נותר לראות, כמובן. בעוד שבילינו הרבה זמן בשיחה עם רי על העוזר, Digital Trends עדיין לא הצליחו לבדוק את הפונקציונליות בעצמנו.

בהשקה, יהיו 10 אפליקציות טעונות מראש שביקסבי יכול לעבוד איתן, כולל גלריה, תוכן, הגדרות, מצלמה וכו'. צפו לפונקציונליות של לוח שנה בגל השני של אפליקציות מוכנות ל-Bixby, שאמור להגיע חודש לאחר האצווה הראשונה, ועדכונים נוספים שיגיעו בטווח זמן דומה. כדי להשתמש בשירות, אתה יכול פשוט לדבר איתו ("היי, ביקסבי!") כפי שאתה יכול עם עוזרים אחרים, אבל סמסונג חושבת שזו לא הדרך האינטואיטיבית ביותר להשתמש באסיסטנט.

כפתור Bixby

במקום זאת, רי מאמינה שכל הגאדג'טים התומכים ב-Bixby צריכים להיות עם כפתור, בין אם זה סמארטפון לתקשורת בסגנון מכשיר קשר - במקרה זה אין צורך לומר "היי ביקסבי", כמובן - או מכונת כביסה עם סורק טביעות אצבע ביומטרי שאתה לוחץ לפני שתבקש ביקסבי לרוץ מחזור כבד עם מהירות ספין נמוכה. ביקסבי יכול להיות בכל מקום, הדבק שמחבר את החיים החכמים שלך. דמיין כפתור בצד השלט הרחוק שלך, רי אמר: לחץ עליו כדי לבקש מהטלפון שלך למצוא את התמונה ששלחת את הדודנית פסטר ולהעלות אותה לטלוויזיה.

"זה מתחיל בסמארטפונים, אבל בכל מקום שיש בו חיבור לאינטרנט ומיקרופון, ניתן להשתמש בביקסבי", הסביר. "יש חלק מהטכנולוגיה שהכנסנו למכשיר, אבל הרבה ממנה חי בענן."

הממשק

ישנם ארבעה מרכיבים שונים לביקסבי, מסבירה רי: סוכן קול, חזון, בית ותזכורות. סוכן קול הוא בדיוק מה שאתה מצפה - דבר איתו ביקסבי ותקבלו תגובה או תשלים פעולה. תזכורות היא עוד אחת פשוטה. השניים האחרים מורכבים יותר.

Vision היא היכולת של ביקסבי להשתמש במצלמה כדי לזהות חפצים - בקבוק יין, למשל: ביקסבי יציג מספר כפתורים עם תוויות המתארות את הפריט שהוא רואה (הנה למידת מכונה שוב). לחץ על כפתור היין והוא יגיד לך היכן אתה יכול לקנות את הבוז'ולה ומה הוא עולה. או שזה יכול נקודות עניין אלוהיות, או לזהות ספרים, וכן הלאה.

אם אתה חושב שזה נשמע דומה להפליא למשקפי גוגל, אתה לא לבד. נראה כיצד סמסונג מפתחת את התכונה הזו.

ואז יש את Bixby Home, שחי על המסך משמאל למסך הבית. כמו אפליקציית Google (לשעבר Google Now), יש לה כרטיסים המכילים מידע, כמו גם הצעות על דברים שהיא יודעת שאתה אוהב לעשות, וסמסונג מתכננת להפוך את זה להרחבה ולאפשר לצדדים שלישיים לעבוד עם זה. זה יידע את ההקשר, בין אם אתה בעבודה או בבית. לחיצה קצרה על הכפתור מעלה אותו, בניגוד ללחיצה ארוכה שמתחילה ביקסבי הַקשָׁבָה.

החיבור של Viv Labs

סמסונג התחילה לעבוד על Bixby ברצינות לפני כשנה וחצי, סיפרה לנו רי, אבל כמובן שלחברה יש זיהוי ושליטה קולית כבר שנים דרך אפליקציית S Voice. S Voice עושה את העוזר הסטנדרטי - הוא יתחיל את הניווט כדי לקחת אותך הביתה, או לספר לך את מזג האוויר.

"בהתבסס על הניסיון שלנו עם S Voice, שקלנו ברצינות לשפץ את זה, ובאמת לשנות את הפילוסופיה והבסיס מאחורי זה כדי שיהיה הרבה יותר קל לאנשים לאמץ", רי אמר. "ואז התחלנו לעבוד על זה, לפני כ-18 חודשים."

ביקסבי לא יכולה לעשות הכל, וגם סמסונג לא יכולה - ברור שלא הייתה סיבה לצוות ההנדסה להמציא את הגלגל מחדש. גוגל ממש טובה בחיפוש אחר דברים, למשל, והצוות של רי עובד על דרך חלקה למסור בקשה מ ביקסבי לגוגל. זה המקום שבו Viv נכנס לתמונה.

"אנחנו מביאים את Viv Labs כדי להצמיח את המערכת האקולוגית הזו בצורה ניתנת להרחבה", הסביר. ביקסבי היה בהתהוות כבר שנים, אבל לאחרונה רכישת Viv - חברה שהוקמה על ידי האנשים שיצרו את סירי - תעזור לעשות את זה נהדר. צוות Viv לא יצר את Bixby, אבל חלק מהעבודה שהם עשו לאחרונה, בעיקר המאמצים להפוך את העוזרים לניתנים להרחבה, יסייעו להבחין בכלי זה.

"Viv Labs הולכת לעזור להתרחב למערכת אקולוגית של צד שלישי", אמר רי. "כדי להקל על חשיפת פונקציות ולשכלל את החוויה עבור צדדים שלישיים."

אז מה הקטע עם השם הזה?

למה ביקסבי, אתם שואלים? זה יהיה נהדר אם תהיה תשובה מעניינת - אם דודו של מישהו היה פיליפ ביקסבי, או איזה בחור הציל את הכלב של רי מטביעה, וכשהוא הלך, הוא הביט לאחור ולחש "ביקסבי.”

לא.

קבוצה בשם Design Center המציאה את השם, ושלפה אותו מרשימה קצרה של שלושה, מצומצמת מרשימה של אלפים. קל לזהות מנקודת מבט של מכונה, עם המספר הנכון של הברות לזיהוי מילים חמות. זה יכול להיות זכר או נקבה, הם אומרים, והוא יותר שם משפחה מאשר שם פרטי. זה יפנה לבני דור המילניום, לדעתם, קבוצה שמאוד ידידותית לטכנולוגיה חדשה. סמסונג ציינה שזהו גם שמו של גשר בסן פרנסיסקו, שהוא קצת יותר מעורר: "בניית גשרים" בין הגאדג'טים שלך לבית החכם ובין מכונה לאדם וכל זה.

אבל לפני שנגיע לגשר, נותר עוד הרבה כביש לבנות. אולי זה משהו שביקסבי יכול לעזור בו? ביקסבי, אתה שם? ביקסבי?

המלצות עורכים

• מבצע שוש: עלייתו ונפילתו של עוזר ביקסבי הלא אהוב של סמסונג