אפליקציית הסמארטפון Dalili עוזרת לפליטים למצוא אוכל

מאמר זה הוא חלק מ קרב האוכל, סדרה החוקרת כיצד תוכנית המזון העולמית של האו"ם משתמשת בטכנולוגיה כדי להילחם במחסור במזון ולשים קץ לרעב עד 2030.

בלבנון יש 5.8 מיליון תושבים. 25% מדהימים מהם הם פליטים ו-49% מהם מודאגים ממשהו שרובנו לוקחים כמובן מאליו - גישה למזון.

כאילו בריחה ממלחמה, מרדיפות או עוני בארצך לא הייתה מספיק גרועה, דמיינו שאתם מנסים למצוא מזון למשפחתכם במקום לא מוכר ובכספים מוגבלים. זו המצוקה העומדת בפני אינספור פליטים ברחבי העולם כיום.

ה תוכנית המזון העולמית (WFP), סניף הסיוע למזון של האו"ם, פועל למען המטרות הראויות לשבח של ביטחון תזונתי, תזונה משופרת, והפסקת הרעב לאחד מכל תשעה אנשים ברחבי העולם שאין להם מספיק לאכול. ה-WFP עושה זאת לא רק על ידי אספקת מזון או אמצעים לרכוש אותו, אלא גם על ידי מינוף טכנולוגיה בדרכים חכמות.

דוגמה טובה היא הדלילי סמארטפון אפליקציה ל

איך דלילי עובד

אחת הבעיות שמחריפות את המאבק במציאת ארוחות היא שלעתים קרובות פליטים מגיעים לשכונות מרוחקות שאינן זוכות לשירות טוב בתחבורה ציבורית ויש להם שירותים וחנויות מוגבלות. החנויות שנמצאות שם לרוב אינן מחזיקות במאכלים מוכרים ואולי לא מציעות את המחירים ההוגנים ביותר.

ה-WFP כבר מספק סיוע במזומן באמצעות מערכת כרטיס אלקטרוני, לפיה משפחות פגיעות שלא יכולות להרשות לעצמם לאכול כראוי מקבלים כרטיסי אשראי בתשלום מראש עם 27 דולר לאדם שיוצאו על אוכל כל אחד חוֹדֶשׁ. הארגון גם עובד ישירות עם חנויות מקומיות, במיוחד בשכונות עם אוכלוסיית פליטים גדולה, כדי להבטיח שהמחירים יהיו בטווח הוגן.

עם אפליקציית Dalili, משפחות רעבות יכולות להשוות מחירים בחנויות שונות, לראות מה זמין בה כל חנות, ולקבל את כל המידע שהם צריכים על שעות הפעילות של החנות, המיקום ואפילו החנות בעלים. האפליקציה מציגה תמונות של מוצרי מזון שונים במחירים עדכניים וגם תמונות של חלונות הראווה שממלאים אותם כדי להקל על מציאת החנויות הנכונות.

"אפליקציית Dalili נוסתה ונוסתה, פליטים משתמשים בה והיא עוזרת להם", אמרה קצינת התקשורת של WFP, Katharina Weltecke, ל-Digital Trends.

גישה אנושית

חלק מהסיבה שהוא עובד כל כך טוב היא בגלל האופן שבו הוא פותח - עם גישה ממוקדת באדם. ה פרויקט דלילי נולד מצורך להבטיח שמשפחות יפיקו את המרב מהמשאבים הזמינים שלהן, אבל ה מפתחים הקפידו לחפור בבעיה ולהתייעץ עם משפחות פגיעות כדי ליצור משהו באמת מוֹעִיל.

"זה כל כך חשוב לבדוק את ההנחות שלך ולראות אם זה משהו שהמשתמש באמת צריך", אמר Weltecke. "אז, משוב מהפליטים היה מובנה במחזור הפרויקט של דלילי".

החלק החכם באמת של Dalili הוא האינטראקציה שהיא מטפחת: משתמשי אפליקציה יכולים להעלות בקשות למוצרים מסוימים, או משוב לחנויות. זה עוזר לבעלי חנויות להבין מה הלקוחות שלהם באמת רוצים. כמו כן, מוזמנים בעלי החנויות לתרום עם אפשרות להוסיף מידע על רמות המלאי ולפרסם מבצעים מיוחדים שעשויים לעודד לקוחות נוספים בדלתותיהם.

"ה-WFP תמיד היה ארגון חדשני להפליא", אומר Weltecke. "כסוכנות הומניטרית, הפועלת ביותר מ-80 מדינות, כל יום מתמודדים העובדים שלנו בשטח עם אתגרים שהם צריכים להתגבר עליהם בדרכים יצירתיות".

מאיץ החדשנות

לפני כחמש שנים ה-WFP הקים מאיץ חדשנות במינכן, גרמניה. זה שם כדי לסייע ליותר מ-16,000 עובדי WFP ברחבי העולם, אבל גם חולק מומחיות חדשנות עם רשת רחבה יותר של האו"ם, מדינות מתפתחות, ואפילו עם סטארטאפים חיצוניים המתמקדים בביטחון תזונתי ורעב נושאים.

"זה עוסק ביצירת מרחב בטוח לעמיתים, כי אנחנו יודעים שחדשנות היא כולה נטילת סיכונים וניסוח רעיונות חדשים", אומר Weltecke.

בעזרת מאיץ החדשנות, עובדי WFP בשטח המזהים צורך ויש להם רעיון טוב לטפל בו יכולים לקבל את התמיכה הדרושה להם כדי לפתח את הרעיון שלהם. ה-WFP גם מפעיל אתגר שנתי שבו הוא קורא לצוות שלו ברחבי העולם לשתף את הרעיונות האחרונים שלהם. מאיץ החדשנות יכול לעזור להם ליצור אב טיפוס ולבדוק את הרעיונות הללו כדי לגלות עד כמה הם עובדים.

יוזמה זו עוסקת בסך הכל בגישה פרגמטית, לא להמציא את הגלגל מחדש, כך שאם יש פתרון טכנולוגי קיים, ה-WFP יאמץ אותו. לא היה משהו כמו Dalili שם בחוץ, אז ה-WFP התקשר עם מפתחים לעשות את זה, אבל עם משוב קבוע מקבוצות מיקוד ומהפליטים שישתמשו בו.

בונים על הצלחה

עם כ-12,000 משתמשים חודשיים ו-500 חנויות לבנוניות נרשמו, דלילי עונה בבירור על הצורך משפחות ובעלי חנויות, וזה מבטיח שה-WFP מספק תועלת מרבית מהסיוע שהוא מתן. המאבק של משא ומתן על חנויות ומחירי מזון משתנים עם תקציבים מינימליים אינו ייחודי ללבנון, אז הבא האתגר הוא להגדיל את דלילי ולהרחיב אותו למדינות אחרות, תהליך שכבר התחיל עם ירדן ו קניה.

האפליקציה מתרחבת גם עם חנויות ופריטים חדשים. תכונה חדשה נוספת שמשתמשים ביקשו עבור Dalili היא סיוע בתחבורה, כך WFP בוחנת כעת כיצד היא עשויה להוסיף מידע על מסלולי אוטובוס והנחיות ניווט לאזורים איפה גוגל מפות עדיין לא העז או פשוט לא מאוד מדויק.

בסופו של דבר, גרסאות מקומיות של אפליקציית Dalili עשויות להיות זמינות במספר מדינות ברחבי העולם, לעזור לאנשים לקבל את התמורה הטובה ביותר לאוכל, ולהביא את המשימה המאתגרת של לשים קץ לרעב בעולם צעד אחד יותר קרוב.

המלצות עורכים

• לכדור הארץ יש בעיית בזבוז מזון. האם מקררים ענקיים המופעלים על ידי שמש יכולים לעזור?
• מחכים בכנפיים: איך מזל"טים מחוללים מהפכה בקרב נגד הרעב

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.