אמזון העניקה פטנטים לביקורת צרכנים

ענקית קמעונאות מקוונת Amazon.com קיבל שלושה פטנטים חדשים שעשויים לסגור אתרים אחרים שאוספים ביקורות צרכנים על מוצרים ושירותים, או לאלץ אותם לשלם לאמזון תמלוגים עבור הפריבילגיה.

ה משרד הפטנטים והסימנים המסחריים של ארה"ב הנפיקה שלושה פטנטים חדשים ל-Amazon.com. אחד, פטנט אמריקאי 6,963,848 מכסה שיטות וטכניקות לעודד לקוחות לכתוב ביקורות ולשלוח דירוגים של פריטים שרכשו, באמצעות תזמון אופטימלי של תזכורות בדפים שנכנסו אליהם ובאימייל.

ביקורות לקוחות של Amazon.com הן תכונה פופולרית של אתר המסחר האלקטרוני, ותכונות משוב ודירוג דומות של לקוחות זה זמן רב נפוץ בקרב קמעונאים מקוונים גדולים, שחלקם מציעים תכונות והטמעות דומות ל של Amazon.com. לדוגמה, Yahoo Shopping שולחת הודעות מעקב לקונים לאחר שהיה להם פרק זמן קבוע מראש להעריך את הרכישות שלהם. הפטנט כולל קישור חזרה למוצר שנרכש בהודעת האימייל לתזכורת, ואיסוף ביקורות על ידי מילוי טופס מבוסס אינטרנט.

Amazon.com הגישה בקשה לפטנט ביקורת צרכנים במרץ, 2000. אמזון עדיין לא הגיבה בפומבי אם היא מתכננת להעניק רישיון לפטנט לקמעונאים מקוונים אחרים, או לחפש אתרי מסחר אלקטרוני עם תכונות ביקורת צרכנים בגין הפרה. Amazon.com תבעה בתחילה את בארנס ונובל על הפרת פטנט הקניות 1-Click של החברה משנת 1999, למרות שבארנס ונובל זכו בערעור והחברות בסופו של דבר התיישבו. עם זאת, המקרה עורר אזעקות עבור קמעונאים מקוונים אחרים, ומוכרים בעלי פרופיל גבוה כמו Apple Computer פשוט קיבלו רישיון לפטנט 1-Click במקום להילחם באמזון.com בבית המשפט.

שני פטנטים נוספים שהונפקו זה עתה לאמזון.קום מכסים מעגלי רכישה ושיטה להצגת מוצרים הקשורים לתוצאות חיפוש במגוון קטגוריות מוצרים. פטנט אמריקאי 6,963,867 מכסה הצגת פריטים הקשורים לתוצאות החיפוש של משתמש. אם משתמש מחפש כלי נגינה, הפטנט מכסה את הטכנולוגיה שתוצג מוצרים קשורים כגון ספרי הוראות מוזיקה, סרטוני הדרכה ותקליטורי מוזיקה הכוללים את כלי.

פטנט אמריקאי 6,963,850 מכסה את "מעגלי הרכישה" של Amazon.com, שיכולים להתבסס על כל סוג של שיוך לקוחות, כולל תחביבים ומעסיקים. הפטנט מכסה שיטות של יצירת מעגלי רכישה ושיווק אליהם, כמו מתן אפשרות למשתמשי האתר לראות מהם הפריטים פופולרי בקרב עובדי חברה מסוימת, או על ידי הצגת אנשים אחרים במעגל רכישה קנו מוצר מסוים מוצר.

המלצות עורכים

• בארנס אנד נובל השתמשו ב-A.I. להפוך את הספרים הקלאסיים למגוונים יותר. זה לא הלך טוב

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.