אם אתה כמוני, אתה מקבל הרבה חבילות מאמזון.
בדרך כלל יש לי כמה חבילות שנשלחות לביתי בכל יום בממוצע, כמו גם משלוחי מצרכים פעם בשבוע דרך אמזון פריים עכשיו. אתה יכול לקרוא לי משתמש כבד. למעשה, אני כנראה צריך לצאת מהעבודה מוקדם היום כדי לוודא שמזרן האוויר, ספוגי המטבח וכבלי הטעינת ה-USB שנמסרו היום עדיין יושבים על המרפסת הקדמית שלי. (רק שתדע, אלו שלושה פריטים אקראיים שהייתי צריך לביתי ואינם קשורים בשום אופן).
כששמעתי אתמול על מפתח אמזון, המערכת שתהיה זמינה בקרוב שמאפשרת לשליחים של אמזון להיכנס לביתכם כדי לשלוח חבילות, הסתקרנתי. האם יתכן שלא אצטרך יותר לשבת בעבודה ולתהות אם גנב יסתובב ויחליק את אופני יום ההולדת החדשים של בני מהמרפסת? זה נשמע פנטסטי.
אבל אז הבנתי שיש משהו יותר גרוע מלגנב אופניים: שאדם זר בתוך הבית שלי יעביר את האופניים של הבן שלי. האדם הזה יהיה בתוך הבית שלי כל עוד אני לא שם. או אולי גרוע מכך, אולי הם היו מכניסים את עצמם בטעות כשאני היה שם. כך או כך, זה פשוט... מפחיד.
כמה מהפרטיות והבטיחות שלנו אנחנו מוכנים להקריב למען הנוחות?
למען ההגינות, אמזון ניסתה לטפל בחששות הללו מראש באמצעות – כמובן – טכנולוגיה. השליח מגיע לביתכם וסורק את הברקוד שעל האריזה. משם, אמזון קובעת שהנהג הנכון הגיע לדלת הנכונה עם החבילה הנכונה. אמזון שולחת לך הודעת "מגיע עכשיו" עבור החבילה. לאחר מכן הנהג דופק בדלת או מצלצל בפעמון ואז שולח בקשה לפתוח את הדלת. ה
מצלמת ענן של אמזון, מצלמה שמגיעה כפארק של ערכת מפתחות של אמזון בשווי 250 דולר, מתחיל להקליט לפי בקשתך, והמנעול החכם שלך פותח את הדלת. השליח נכנס פנימה, מניח את החבילה שלך על הרצפה, נועל את הדלת ויוצא. אתה יכול לראות את הצילומים של התהליך בזמן אמת כדי לוודא שהכל יעבור בצורה חלקה.המערכת לא מיועדת רק לשליחים של אמזון - אתה גם יכול להכניס כל אחד אחר שתרצה דרך אפליקציה בטלפון שלך, בין אם זה הדוג ווקר, המנקים או עובד הדואר עם חבילה.
זו לא המערכת היחידה מסוגה - Walmart השיקה לאחרונה שותפות מכולת-משלוח פנימית עם August Smart Lock בכמה שווקי בדיקה בקליפורניה. הנהג משתמש בקוד סיסמה חד פעמי כדי להיכנס לביתך, שים את המצרכים שלך במקרר שלך או איפה שאתה מציין שאתה רוצה אותם, ננעל ואז עוזב.
אבל עם אמזון, איכשהו הדברים נראים קצת יותר פולשניים. אולי זה בגלל שאמזון היא כבר חלק מהחיים שלנו - יהיה לך קשה למצוא מישהו בימים אלה בלי מנוי ל אמזון פריים או א אקו נקודה בבית שלהם. אמזון כבר יודעת הרבה על מה אנחנו אוהבים לעשות בזמננו הפנוי, מה אנחנו אוכלים, למה אנחנו מקשיבים, ואיך אנחנו משלמים על הכל, מה שגורם לצעד הראשוני של המשלוח הזה לתוך הבית שלנו להרגיש כמו צעד אחד רָחוֹק.
השאלה היא, כמה מהפרטיות והבטיחות שלנו אנחנו מוכנים להקריב למען הנוחות?
יש משהו יותר גרוע מלגנב אופניים: שאדם זר בתוך הבית שלי יעביר את האופניים של הבן שלי.
אני בטוח ש-99 אחוז מהנהגים יתנהגו לפי ההוראות, בדיוק כמו 99 אחוז מנהגי אובר להתנהל לפי ההנחיות. אבל מה עם האחוז האחד הזה? מה עם זה שיתפתה להחליק את המחשב הנייד הזה מהדלפק במטבח ולרוץ? זה שאולי עורך מלאי חשאי במהלך המסירה, מציין במהירות היכן נמצאות המצלמות, היכן הכספת, או באילו חלונות יש חיישנים, כדי שיוכלו לחזור מאוחר יותר?
מה עם זה שמתעלם לחלוטין מהפרוטוקול, ורואה ששווה את הסיכון להסתכל סביב למעלה ולחטוף קופסאות תכשיטים או מגירות תחתונים? בטח, מצלמה מתעדת את כל זה, אבל כמה מהר יכול שוטר להגיע לשם?
אני יודע שאני נשמע די מבהיל כאן, אבל יש סיבה לכך: הבית שלנו הוא באמת אחד המקומות האחרונים שבהם אנחנו יכולים לצפות שהמשפחה שלנו תהיה בטוחה בעולם הזה, שהולכים וגדלים-אלים ולא יציב. לא משנה כמה אני רוצה שהדברים שלי יימסרו בבטחה, אני מעריך את המקלט של ביתי יותר.
אני מבין למה אנשים מתלהבים מהמושג הזה, מכיוון שהוא יכול לחסל את בעיית המרפסת פיראטים לגמרי, צמצום באופן דרמטי את הדיווחים על פשע זעיר ומבטיח שאנשים יקבלו את דברים. זה יכול גם להפחית גניבות במהלך עונת הקניות של החגים כאשר משלוחים - וגניבות - להגדיל באופן אקספוננציאלי.
בדוא"ל, אמזון הבטיחה לנו שנהגי מפתח נבדקים ביסודיות באמצעות בדיקות רקע מקיפות וביקורות על רישומי רכב. אמזון מסתמכת במידה רבה על נהגי UPS ו-FedEx, אשר נדרשים לעבור בדיקות סמים כמו גם בדיקות רקע עם קבלת העסקה. יתר על כן, אמזון לא תיכנס לביתך אלא אם תיתן רשות דרך האפליקציה.
"מפתח אמזון נותן ללקוחות שקט נפשי בידיעה שההזמנות שלהם נמסרו בבטחה לבתיהם ומחכות להם כאשר הם עוברים בדלתותיהם", אמר פיטר לרסון, סגן נשיא לטכנולוגיית משלוחים באמזון, בהודעה לעיתונות שהכריזה על מערכת.
הבנתי - אני באמת מבין. אבל אני חושב שאני מעדיף פשוט להשאיר את הזרים - כולל אנשי משלוחים - בחוץ עם דלת הכניסה שלי נעולה. אני פשוט לא מוכן להכניס את החלק האחרון של אמזון בחוץ לתוך הבית שלי ואל חיי.
המלצות עורכים
- נמאס לכם משודדי המרפסת? אמזון מאפשרת לך כעת לתזמן את משלוח החבילה שלך
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
