IOS 7: 48 בעיות שיש למשתמשים וכיצד לתקן אותן (נוספו באגים ב-iOS 7.1)

עודכן ב-22-7-2014 על ידי סיימון היל: נוספה תקלה בהקפאה של עדכון iOS 7.1.2, בעיה במצב שחזור, תקלה לא מצליחה להתחבר ל-App Store, באג מעודכן של נעילת הפעלה, וקוד סיסמה עוקף מעודכן כדי לגשת לבאג של אנשי קשר.

לכל מערכת הפעלה חדשה יש את הבעיות שלה ו-iOS 7 של אפל אינו יוצא מן הכלל. ראינו מספר רב של דיווחי באגים נכנסים, ולמרות שאנשים רבים עדכנו בהצלחה, לא חסר אנשים שנתקלו בתקלות או אפילו בבעיות גדולות. עכשיו הגיע הזמן לסקור כמה בעיות נפוצות ב-iOS 7.1 (ו-iOS 7.0) ובמידת האפשר לזהות פתרונות. נתייחס ל אייפון לאורך המאמר, אך רוב הבעיות והתיקונים יחולו גם על ה-iPad וה-iPod Touch.

להלן הבעיות של iOS 7.1 (ומעבר) עליהן אנו שומעים עם כמה עצות כיצד להתמודד איתן, תמצא בעיות iOS 7.0 בעמוד הבא.

קָשׁוּר: כיצד להתכונן ולהוריד את iOS 7, עצות מועילות ל-iOS 7, תכונות iOS נסתרות.

לחץ על בעיה כדי לדלג אליה:

• תקלה: קופא במהלך עדכון iOS 7.1.2
• בעיה: התחבר למסך iTunes שצץ ללא הזמנה
• תקלה: לא ניתן להתחבר ל-App Store
• באג: גנבים יכולים לעקוף את נעילת ההפעלה
• תקלה: אפליקציות קורסות או לא נטענות
• באג: גנבים יכולים לעקוף את קוד הגישה כדי לגשת לאנשי קשר
• בעיה: טפטים כהים בחלק העליון
• בעיה: התרוקנות מהירה של הסוללה
• תקלה: קופא ופיגור
• בעיה: מזהה מגע לא עובד
• באג: Wi-Fi לא עובד או לא זמין
• בעיה: בלוטות' לא עובד כמו שצריך
• תקלה: פיגור מקלדת
• בעיה: תמונת המתקשר במסך מלא נעלמה
• תקלה: צליל עמום או עוצמת קול נמוכה
• תקלה: בהירות אוטומטית לא עובדת

————

תקלה: קופא במהלך עדכון iOS 7.1.2

מספר אנשים נתקלו בתקלה קשה בעת ניסיון להתקין את העדכון האחרון, iOS 7.1.2, המספק מספר תיקוני באגים. הם גילו שהעדכון יתחיל בצורה נכונה OTA via הגדרות > כללי > עדכון תוכנה, אבל אז פשוט לעצור באקראי ולהיתקע ללא הגבלת זמן. למרבה המזל יש תיקון קל.

פִּתָרוֹן:

• החזק את כפתור השינה/התעוררות ואת כפתור הבית למשך עשר שניות והמכשיר שלך יופעל מחדש. ההורדה אמורה להתקדם כראוי לאחר מכן. לאחר ביצוע העדכון, בדוק שיש לך את הגרסה הנכונה הגדרות > כללי > אודות. אם אין לך iOS 7.1.2, התחל את התהליך מחדש מאפס.

בעיה: התחבר למסך iTunes שצץ ללא הזמנה

מספר אנשים נתקלו בחיבור למסך iTunes באופן בלתי צפוי, במיוחד במהלך או לאחר ניסיון לעדכן את התוכנה. זה מציין שהמכשיר שלך נמצא מצב שחזור. אם המכשיר שלך מציג כבל ואת הלוגו של iTunes על המסך, ייתכן שיהיה עליך לשחזר אותו.

פִּתָרוֹן:

• ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes ב-Mac או PC וחבר את המכשיר שלך למחשב באמצעות הכבל המצורף. בחר את המכשיר שלך כשהוא מופיע ב-iTunes ולחץ על סיכום לאחר מכן לשחזר. המכשיר אמור להפעיל מחדש ותוכל לשחזר את אחד מהגיבויים שלך ולהמשיך עם היום שלך.

תקלה: לא ניתן להתחבר ל-App Store

חלק מהאנשים נתקלו בבעיות בחיבור ל-App Store במכשירי iOS. ייתכן שתקבל הודעה בנוסח "לא ניתן להתחבר לחנות iTunes. אירעה שגיאה לא ידועה."

פתרונות פוטנציאליים:

• ראשית ודא שאין לך בעיית חיבור. ודא שה-Wi-Fi פועל ושאתה בטווח, או שהנתונים הסלולריים שלך מופעלים באמצעות הגדרות > כללי > סלולר.
• אם אתה משתמש ב-Wi-Fi נסה לכבות ולהדליק שוב את הנתב וודא שהחיבור פועל במכשיר אחר. אתה יכול גם לנסות לכבות ולהדליק שוב את מכשיר ה-iOS שלך.
• לך ל הגדרות > כללי > תאריך ושעה ולוודא שההגדרות נכונות. אולי כדאי לנסות להחליף הגדר באופן אוטומטי לסירוגין.
• לך ל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה וודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של iOS.
• לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות ולהגדיר את החיבור מחדש מאפס.

באג: גנבים יכולים לעקוף את נעילת ההפעלה

יש באג ב-iOS 7 שמאפשר לגנב להשבית את הגנת Activation Lock. השיטה להשבית מצא את האייפון שלי זה לא מאוד קשה ויש דוגמאות לסרטונים ביוטיוב. כל עוד לגנב יש את המכשיר שלך והוא לא נעול, הם יכולים לעקוף את האבטחה ולשחזר את האייפון שלך דרך iTunes.

דרך לעקיפת הבעיה:

• לתוקף חייבת להיות גישה למכשיר הבלתי נעול שלך. התיקון הפשוט לכך הוא לוודא שאתה מפעיל קוד גישה. לך ל הגדרות > כללי > נעילת קוד סיסמה והקש הפעל את קוד הגישה. בחר את הקוד שאתה רוצה והגדר את נעילת קוד גישה עד לזמן קצר ככל שתוכל לסבול.

פִּתָרוֹן:

• לך ל הגדרות > כללי > אודות וודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של iOS שהיא iOS 7.1.2. עדכון זה מכיל תיקון לבאג זה. אם אין לך את זה, עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולקבל את זה.

תקלה: אפליקציות קורסות או לא נטענות

לא מעט אנשים נתקלו בבעיות עם אפליקציות שמסרבות לטעון או קורסות לסירוגין לאחר השדרוג ל-iOS 7.1. בסך הכל אמורות להיות פחות קריסות אפליקציות ב-iOS 7.1, אבל אם אתה נתקל בבעיות זה לא נוחות.

פתרונות פוטנציאליים:

• הקש פעמיים על כפתור הבית והחלק מעלה על כל אפליקציה שקרסה או נכשלה בטעינה. כעת נסה לטעון אותו שוב.
• תמיד שווה לנסות הפעלה מחדש. החזק את כפתור הבית ואת כפתור השינה/התעוררות לחוץ עד שתראה את הלוגו של אפל.
• האפליקציות שלך אמורות להתעדכן אוטומטית, אבל אתה יכול לבצע צ'ק-אין הגדרות > iTunes ו-App Store להדליק עדכונים תַחַת הורדות אוטומטיות. אם אתה מעדיף לעשות זאת באופן ידני, וודא שכל אפליקציה שקורסת מעודכנת במלואה.
• נסה להסיר כל אפליקציה בעייתית ואז להתקין אותה מחדש. גיבוי ל-iTunes תחילה אם אתה מודאג מאובדן נתונים שנשמרו באפליקציה.
• נסה לאפס להגדרות היצרן על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > איפוס ובחירה למחוק את כל התוכן וההגדרות. תרצה לוודא שאתה מגבה תחילה, אך זכור שאתה עלול להכניס את הבעיה מחדש אם תשחזר את הגיבוי שלך.

באג: גנבים יכולים לעקוף את קוד הגישה כדי לגשת לאנשי קשר

ניצול נוסף שהופיע לאחרונה מאפשר לכל מי שיש לו גישה פיזית לאייפון שלך להשתמש ב-Siri כדי לעקוף את קוד הגישה שלך ולקבל גישה לרשימת אנשי הקשר שלך.

דרך לעקיפת הבעיה:

• אם אתה מודאג מזה, קל להילחם בזה. פשוט לך ל הגדרות > כללי > נעילת קוד סיסמה ולהסתכל מתחת ל אפשר גישה כשנעולה כדי לכבות את Siri במסך הנעילה שלך.

פִּתָרוֹן:

• אפל פרסמה תיקון לכך בעדכון iOS 7.1.2. לך ל הגדרות > כללי > אודות ותוודא שיש לך את זה. אם לא אז לך אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה וקבל את זה עכשיו.

בעיה: טפטים כהים בחלק העליון

הרבה אנשים התלוננו על העובדה שלחלק מהטפטים שלהם יש להקה כהה בחלק העליון לאחר מכן עדכון ל-iOS 7.1. זה בדרך כלל מכסה את השליש העליון ונראה שהוא משפיע רק על טפטים מסוימים, בעוד שאחרים נשארים לֹא מְעוּשֶׂה. ככל הנראה מדובר בשינוי מכוון וההצללה נועדה להקל על קריאת טקסט שיושב על הטפט.

דרך לעקיפת הבעיה:

• נסה רקע אחר.

פתרון פוטנציאלי:

• אם זה באמת מעצבן אותך אז שלח משוב לאפל. אם מספיק אנשים מתלוננים אז יש סיכוי שהם יסירו את זה או יאפשרו לך לעקוף את זה בעדכון עתידי.

בעיה: התרוקנות מהירה של הסוללה

זו הייתה בעיה עבור הרבה אנשים כאשר העדכון המקורי של iOS 7 יצא, אך לאחר עדכון ל-iOS 7.1 משתמשים רבים מדווחים על ריקון סוללה רציני. מכשירי אייפון ו אייפד מוכיחים שהם מעט יותר רעבים לכוח מבעבר עבור רוב האנשים, אבל כמה בעלים נתקלו בירידה מהירה בצורה יוצאת דופן, עם טענות שעד 50 אחוז מחיי הסוללה נעלמים תוך שעה, ושהמיץ שנותר מתנקז במהירות חריגה גם כשהמכשיר אינו בפנים להשתמש. יש דברים שונים ששווה לנסות.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• יש הרבה דרכים לסחוט יותר מיץ מהסוללה שלך וייתכן שתשקול גם כמה פרטים ספציפיים של iOS, כגון כיבוי רענון אפליקציית רקע ב הגדרות > כללי, כיבוי AirDrop במרכז הבקרה, כיבוי שירותי מיקום ב הגדרות > פרטיות, ושקול לבטל לפחות כמה התראות דחיפה באמצעות הגדרות > התראות.
• כדאי גם לשים לב לאפליקציות נוכלות שגוזלות יותר מיץ ממה שהן צריכות. לחץ פעמיים על כפתור הבית והחלק את כל מה שאינך משתמש בו. היו ערניים להתרוקנות הסוללה כאשר אתם משתמשים באפליקציות ספציפיות.

תיקונים פוטנציאליים:

• החזק את לחצן הבית ואת לחצן השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של Apple כדי להפעיל מחדש את המכשיר שלך.
• נסה ללכת הגדרות > כללי > איפוס והקש אפס את כל ההגדרות.
• אתה יכול לנסות למחוק הכל. ודא שכל התוכן היקר שלך מגובה ואז עיין בו כיצד לאפס את האייפון להגדרות היצרן.

תקלה: קופא ופיגור

כמה אנשים נתקלו בבעיה שבה המסך רק קופא לכמה שניות. זה פשוט לא יגיב לחלוטין במרווחים אקראיים לכאורה ואז יתחיל לעבוד שוב ללא סיבה ברורה. לפעמים זה קורה בעת פתיחה או סגירה של אפליקציה, או שזה עשוי להתרחש כאשר נכנסת התראה. יש סיכוי שזה מקושר לאפליקציה ספציפית, אז שימו עין על מה שרץ.

דרך לעקיפת הבעיה:

• החזק את לחצן הבית ואת כפתור השינה/התעוררות עד שהמכשיר יופעל מחדש ותראה את הלוגו של אפל.
• הקש פעמיים על כפתור הבית וודא שאתה מחליק כדי לסגור כל מה שאינך צריך לרוץ, והישאר מעודכן.

תיקונים פוטנציאליים:

• ודא שהאפליקציות שלך מעודכנות. הדרך המהירה ביותר היא ללכת ל הגדרות > iTunes ו-App Store ולוודא את זה אפליקציות מופעל מתחת הורדות אוטומטיות.
• אתה יכול לנסות לאפס את ההגדרות שלך דרך הגדרות > כללי > איפוס והקש אפס את כל ההגדרות.
• אתה יכול גם לנסות לאפס להגדרות היצרן ולשחזר דרך iTunes או iCloud.
• אם זה לא עובד, פנה לאפל.

בעיה: מזהה מגע לא עובד

עדכון iOS 7.1 היה אמור לשפר את תכונת ה-Touch ID, אך עבור משתמשים רבים נראה שהוא שבר אותו. חלק מהאנשים מדווחים ש-Touch ID עובד עכשיו הרבה יותר טוב עבורם, אבל אחרים מתקשים לגרום לזה לעבוד בכלל לאחר העדכון.

תיקונים פוטנציאליים:

1. ראש פנימה הגדרות > מגע מזהה וקוד גישה ולוודא את זה ביטול נעילה של אייפון עדיין פועל. נסה לכבות ולהדליק שוב.
2. נסה להיכנס הגדרות > מגע מזהה וקוד גישה ולאחר מכן הקש על כל טביעת אצבע הרשומה ובחר מחק טביעת אצבע. כשכולם יימחקו, נסה הוסף טביעת אצבע כדי להגדיר אותו שוב. ודא שכפתור הבית והידיים שלך נקיות.
3. אם זה לא עבד, הפעל את iTunes במחשב שלך וצרף את ה-iPhone 5S שלך כדי לנסות שחזור. בחר את המכשיר שלך ב-iTunes ולחץ שחזר אייפון … לאחר מכן עבדו על ההוראות. אתה יכול להשתמש ב-iCloud במקום זאת, רק ודא שיש לך גיבוי אחרון ראשון הגדרות > iCloud > אחסון וגיבוי אז לך ל הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות וכשתגדיר שוב את ה-iPhone 5S בחר שחזור מגיבוי והיכנס ל-iCloud כדי לבחור את הגיבוי הרצוי.
4. האפשרות האחרונה שלך היא לקחת אותו לחנות אפל ולהראות להם את הבעיה.

באג: Wi-Fi לא עובד או לא זמין

אנחנו לא מופתעים לראות אנשים נתקלים בבעיות Wi-Fi לאחר עדכון iOS 7.1; זו נראית כמו תלונה נפוצה בכל פעם שיש גרסת פלטפורמה חדשה. חלק מהאנשים מוצאים שחיבורי Wi-Fi טובים בעבר הם מעט מתקלקלים, אחרים מדווחים שה-Wi-Fi אינו זמין לחלוטין והם אינם יכולים להתחבר כלל.

תיקונים פוטנציאליים:

1. נסה להפעיל את מצב טיסה למשך 30 שניות לערך, ולאחר מכן כבה אותו ונסה להתחבר שוב ל-Wi-Fi.
2. נסה להחזיק את כפתור הבית ואת כפתור השינה/התעוררות עד שהמכשיר שלך יופעל מחדש.
3. כבה את הנתב למשך 30 שניות ולאחר מכן הפעל אותו שוב.
4. לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת ולאחר מכן הגדר שוב את רשת ה-Wi-Fi שלך מאפס.
5. נסה לשנות את הערוץ בנתב שלך ובדוק את שאר ההגדרות.
6. ודא שקושחת הנתב שלך מעודכנת.
7. נסה א איפוס להגדרות היצרן של האייפד או האייפון שלך.

בעיה: בלוטות' לא עובד כמו שצריך

הנה בעיה נפוצה נוספת שצצה גם כאשר iOS 7 יצא. אם נתקלת בבעיות לגרום למכשירי Bluetooth להתחבר כראוי, או שזרימת ה-Bluetooth שלך הייתה עצובה, אז אתה לא לבד.

תיקונים פוטנציאליים:

1. התחל על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הבית וכפתור השינה/התעוררות עד שהמכשיר שלך יופעל מחדש.
2. לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת ולאחר מכן הגדר שוב את זיווג ה-Bluetooth שלך.
3. עיין במדריך למכשיר ה-Bluetooth שלך. האם יש כפתור התאמה? האם אתה יכול למחוק את הזיווגים השמורים? יש עדכון קושחה?
4. נסה א איפוס להגדרות היצרן של מכשיר ה-iOS שלך.

תקלה: פיגור מקלדת

לא מעט אנשים דיווחו על פיגור משמעותי במקלדת כשהם מקלידים באייפד או באייפון לאחר עדכון iOS 7.1. למרבה המזל, יש פתרון קל עבור זה.

לתקן:

• לך ל הגדרות > כללי > איפוס והקש אפס את מילון המקלדת.

בעיה: תמונת המתקשר במסך מלא נעלמה

הרבה אנשים מתלוננים שתמונת המתקשר במסך מלא הוחלפה ב-iOS 7.1 במסך אפור שיש בו תמונה של איש הקשר במעגל קטן. זה אומר שקשה יותר לראות מי מתקשר במבט חטוף.

תיקון פוטנציאלי:

למרבה הצער, אין דרך להחזיר את תמונות המתקשרים במסך מלא עכשיו, אבל הרבה אנשים מתלוננים באינטרנט ואתה יכול להצטרף אליהם על ידי שליחת משוב לאפל. אם מספיק אנשים משמיעים רעש על זה אז אפל עשויה פשוט להחזיר את זה כאופציה בעדכון הבא.

תקלה: צליל עמום או עוצמת קול נמוכה

כמה אנשים מדווחים שהסאונד עמום לאחר עדכון iOS 7.1 ושעוצמת הקול לא תעלה כמו פעם. נראה שזה משפיע בעיקר על אייפד וזה אמור להיות קל לתקן.

תיקונים פוטנציאליים:

1. התחל תמיד בניסיון איפוס רך על ידי לחיצה ממושכת על כפתור הבית וכפתור השינה/התעוררות עד שהמכשיר יופעל מחדש ותראה את הלוגו של אפל.
2. יש מתג צד באייפד שיכול לשמש להשתקה. קבלה הגדרות > כללי ותראה מה מסומן מתחת השתמש במתג צד כדי.
3. חבר כמה אוזניות ובדוק אותן ואז נתק אותן שוב.
4. נסה ללכת הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות ולראות אם עושה את ההבדל.
5. אם שום דבר לא עובד, פנה לחנות של אפל ותראה מה הם יכולים להגיד לך.

תקלה: בהירות אוטומטית לא עובדת

אם נתקלת בבעיות בבהירות באייפון או באייפד שלך ונראה שהוא לא מתנהג כמו שצריך, אז אל תיבהל.

תיקונים פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > בהירות וטפט ולהחליף בהירות אוטומטית לכבות. היכנס לחדר חשוך והחלק את סרגל הבהירות שלך למטה, עד הסוף שמאלה. כעת החלף בהירות אוטומטית לחזור שוב.
• נסה להיכנס הגדרות > כללי > נגישות > הגדלת ניגודיות ולראות אם הפחת את הנקודה הלבנה פועל.

זה כל הבעיות והתיקונים של iOS 7.1 שיש לנו לעת עתה, אבל נוסיף עוד כשנמצא אותם. אנא פרסם תגובה ושתף את כל הבעיות או התיקונים שנתקלת בהם.

העמוד הבא: בעיות ובאגים עבור iOS 7.0

עמוד 2: iOS 7.0 באגים, בעיות ותיקונים

בעיות אלו מיועדות לאלו מכם שעדיין מפעילים את iOS 7.0, אם כי רבות מהן עדיין עשויות להשפיע או להיות שימושיות עבור אלה שמפעילים את iOS 7.1. ספר לנו אם מישהו מועיל לך!

לחץ על בעיה כדי לדלג אליה:

• בעיה: לא ניתן לשלוח מייל
• באג: אנשי קשר נעלמים
• באג: מסך מוות לבן
• בעיה: לא יכול לבצע או לקבל שיחות
• תקלה: המקלדת מכוונת בדרך הלא נכונה
• באג: לוח הבקרה ומרכז ההודעות אינם מופיעים
• תקלה: תקוע על הלוגו של אפל
• בעיה: התרוקנות מהירה של הסוללה
• באג: Wi-Fi ובלוטות' לא עובדים
• בעיה: השהיית מקלדת
• באג: חנות iTunes ממשיכה להתרסק
• באג: iMessage או FaceTime לא עובדים
• תקלה: מקפיא
• באג: יש דרך מטורפת לעקוף את מסך הנעילה
• בעיה: אפליקציות ממשיכות לנתק אותך מהחשבון

———

בעיה: לא ניתן לשלוח מייל

חלק מהאנשים גילו שהם לא מסוגלים לשלוח מיילים לאחר עדכון iOS 7. הם עדיין יכולים לקבל מיילים, אבל כשהם מנסים לשלוח מיילים זה לא עובד. עבור אנשים מסוימים זה לא מצליח לשלוח עם הודעת שגיאה, עבור אחרים נראה שהאימייל נשלח, אך לעולם לא מגיע לתיבת הדואר הנכנס של הנמען. נראה שזה קורה לסירוגין וזה יכול לקרות בסוגים שונים של חשבון דואר אלקטרוני. יש כמה דברים שאתה יכול לנסות.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• הקש פעמיים על כפתור הבית והחלק את אפליקציית הדוא"ל למעלה כדי לסגור אותה. לאחר מכן נסה להפעיל אותו מחדש. זה עשוי לעבוד כמו שצריך לזמן מה.
• הפעל מחדש את האייפון שלך על ידי לחיצה ממושכת על כפתור הבית וכפתור השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של אפל.
• הפעל מצב טיסה והמתן 30 שניות ואז כבה אותו שוב ונסה שוב.

פתרונות פוטנציאליים:

• בחר את חשבון הדוא"ל שממנו גורם לך בעיות הגדרות > דואר, אנשי קשר, לוחות שנה והקש על חֶשְׁבּוֹן בחלק העליון שבו מופיעה כתובת הדוא"ל שלך. כעת הקש על שרת דואר יוצא מופיע בתחתית ולאחר מכן הקש על שרת ראשי בראש העמוד הבא. ודא שכתובת הדוא"ל שלך רשומה מתחת שם משתמש ולאחר מכן הקש על סיסמה והזן אותו מחדש, גם אם הוא כבר מולא.
• אתה יכול לנסות למחוק את חשבון האימייל הבעייתי. לך ל הגדרות > דואר, אנשי קשר, לוחות שנה בחר את חשבון הדוא"ל שלך והקש על מחק חשבון אפשרות בתחתית המסך. כעת ודא שיש לך את כל פרטי ההגדרה הנכונים ועבור אל הגדרות > דואר, אנשי קשר, לוחות שנה > הוסף חשבון כדי להוסיף אותו שוב.
• לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת והגדר שוב את חיבור ה-Wi-Fi שלך.

האם אתה מוצא שאנשי הקשר שלך נעלמים לפעמים? אתה תפתח את אפליקציית אנשי הקשר שלך אייפון ולגלות שהוא ריק, או שחלק מאנשי הקשר חסרים. אתה עלול לגלות שהם חוזרים באקראי לאחר מספר דקות או כמה שעות. אתה יכול להתחיל בכך שתלך ל iCloud.com והתחברות כדי לבדוק שכולם רשומים כהלכה.

פתרונות פוטנציאליים:

1. לך ל הגדרות > דואר, אנשי קשר, לוחות שנה > iCloud ולוודא את זה אנשי קשר מופעל.
2. לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת ולאחר מכן הגדר שוב את רשת ה-Wi-Fi שלך מאפס.
3. לך ל הגדרות > iCloud > אחסון וגיבוי ולוודא גיבוי iCloud מופעל.
4. אם כל זה לא עובד בשבילך, אתה תמיד יכול לשחזר גיבוי מ- iTunes, בהנחה שביצעת אחד. הפעל את iTunes במחשב שלך ועבור אל ערוך > העדפות > התקנים לבדוק מנע מ-iPod, iPhone ו-iPad להסתנכרן אוטומטית. כעת חבר את האייפון שלך, לחץ עליו ב-iTunes ובחר שחזור גיבוי מ ה סיכום בצע את ההוראות.

באג: מסך מוות לבן

באג שנראה שצץ להרבה אנשים, במיוחד באייפד, אבל גם באייפון שונים מודלים היא קריסה אקראית ממסך הבית אשר מאתחלת את המכשיר בצורה רכה ומעלה מסך עם אפל סֵמֶל. צבע הרקע מתאים למכשיר, כך שלאייפון לבן יהיה מסך אתחול לבן עם אפל שחור ולהיפך. יש איזו הצעה שזה קשור לסוללה, אבל זה לא ברור.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• לחץ והחזק את כפתור הבית ואת כפתור השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של Apple כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
• נסה את מצב DFU, המוסבר להלן תחת התקלה: תקוע על הלוגו של אפל.
• גיבוי ו אפס את האייפון שלך להגדרות היצרן.

פתרון פוטנציאלי:

• אפל הכירה בבעיה זו, אמרה דוברת אפל, טרודי מולר ניתן למעוך "יש לנו תיקון בעדכון תוכנה קרוב לבאג שעלול לגרום מדי פעם לקריסה של מסך הבית."

בעיה: לא יכול לבצע או לקבל שיחות

אם נתקלת בבעיות בביצוע או קבלת שיחות לאחר עדכון ל-iOS 7 אז אתה לא לבד. אתה עלול לגלות שאנשים מנסים להתקשר אליך, אבל האייפון שלך לא מצלצל, או אולי אינך יכול לבצע שיחה. חלק מהאנשים מדווחים על שיחות שמתחברות כנראה, אבל נראה שהקו מת והם לא יכולים לשמוע את האדם השני. בהנחה שאתה לא רק במקום מת (נסה לבצע את השיחה ממיקום אחר), יש כמה דברים שאתה יכול לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות ולהחליף מצב טיסה מופעל למשך חמש שניות ולאחר מכן כבה אותו שוב.
• תוודא ש אל תפריע ב הגדרות אינו מופעל.
• לך ל הגדרות > טלפון ולוודא העברת שיחות אינו מופעל.
• לך ל הגדרות > טלפון ולבדוק מתחת חָסוּם.
• ודא שיש לך את עדכון הספק האחרון על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > אודות. אם יש משהו זמין, אתה אמור להתבקש להוריד אותו (ודא שאתה מחובר ל-Wi-Fi ולרשת הסלולרית שלך).
• ודא שאין עדכון iOS נוסף על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה.
• נסה להסיר את כרטיס ה-SIM, וודא שהוא נקי והחלף אותו בזהירות.
• נסה לאפס את הגדרות הרשת שלך באמצעות הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת.
• לך ל הגדרות > סלולר ותנסה למתג אפשר LTE ו/או אפשר 3G.
• צור קשר עם הספק שלך וודא שאין בעיה מצדו.
• לְנַסוֹת איפוס להגדרות היצרן של האייפון שלך.

תקלה: המקלדת מכוונת בדרך הלא נכונה

מדי פעם, iOS 7 לא מצליח לזהות את הכיוון הנכון של המכשיר שלך ומייצר מקלדת שנמצאת רק חלקית על המסך, מה שהופך אותה לחסרת תועלת. זה תופעה שכיחה לאחר שימוש במצלמה ממסך הנעילה.

פתרונות:

• החלק על פני המסך והמקלדת תכוון את עצמה בצורה נכונה למסך.
• נראה שהתקלה תוקנה ב-iOS 7.1 בטא.

באג: לוח הבקרה ומרכז ההודעות אינם מופיעים

היו כמה דיווחים על בעיה ב-iOS 7.0.4 שלוח הבקרה ומרכז ההודעות אינם נגיש על ידי החלקה למעלה או למטה בהתאמה, או יעבוד לפרק זמן קצר אך בסופו של דבר יהפוך אינו זמין.

פתרון פוטנציאלי:

• לך ל הגדרות > כללי > נגישות > מגע מסייע. נראה כי הפעלה וכיבוי של הגדרה זו מספקת פתרון לבעיה, אם כי לפעמים היא רק זמנית.

תקלה: תקוע על הלוגו של אפל

אם העדכון שלך השתבש, ייתכן שתגלה שהאייפון שלך תקוע על מסך אתחול ריק או בלוגו של אפל והוא לא יתחיל כראוי. אתה תרצה להתחבר ל-iTunes ולנסות את מצב DFU (שדרוג קושחה למכשיר).

פתרון פוטנציאלי:

1. החזק את לחצן השינה/התעוררות לחוץ כדי לכבות את האייפון שלך.
2. פתח את iTunes במחשב שלך וחבר את האייפון שלך.
3. החזק את לחצן השינה/התעוררות וכפתור הבית יחד במשך עשר שניות, ולאחר מכן שחרר את לחצן השינה/התעוררות.
4. המשך להחזיק את כפתור הבית עד שתראה חלון קופץ ב-iTunes המציין כי "iTunes זיהה אייפון במצב שחזור. עליך לשחזר את האייפון הזה לפני שניתן יהיה להשתמש בו עם iTunes."
5. מסך האייפון שלך צריך להיות ריק, אם אתה רואה עליו לוגו או הודעה אז אתה לא במצב DFU.
6. בחר את האייפון שלך בעמודה השמאלית של iTunes ובחר סיכום ואז שחזר.
7. ייתכן שתצטרך להתקין שוב את עדכון iOS 7.

בעיה: התרוקנות מהירה של הסוללה

אנשים רבים מוצאים ש- iOS 7 רעב יותר לכוח מאשר iOS 6 היה. אתה יכול למצוא קצת עזרה כללית על ידי הפניה שלנו טיפים לחיסכון בסוללת הסמארטפון, אבל יש גם כמה תיקונים ספציפיים לאייפון ששווה לשקול.

פתרונות פוטנציאליים:

• השבת את אפקט הפרלקסה שנותן למסך הבית את המראה התלת-ממדי הזה על ידי מעבר אליו הגדרות > כללי > נגישות > צמצום תנועה.
• כבה את רענון אפליקציית הרקע עבור לפחות חלק מהאפליקציות שלך על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > רענון אפליקציה ברקע.
• כבה את AirDrop על ידי החלקה למעלה מתחתית המסך ובחירה בלחצן החלפת המצב במרכז הבקרה.
• לך ל הגדרות > מרכז התראות וכבה את כל האפליקציות שאינך רוצה לכלול.

באג: Wi-Fi ובלוטות' לא עובדים

הרבה אנשים גילו שפונקציות ה-Wi-Fi וה-Bluetooth לא פועלות כהלכה לאחר העדכון ל-iOS 7. הם עשויים להיראות אפורים בפנים הגדרות וגם לא ידלק או ייראה כאילו נדלק, אלא נכבה ישר שוב.

דרך לעקיפת הבעיה:

• אתה צריך לנסות לאתחל את האייפון והנתב שלך, אבל לא סביר שזה יתקן את הבעיה לצמיתות.

פתרונות פוטנציאליים:

• יש אנשים שזכו להצלחה על ידי הסרת אפוסתרוף מהשם של האייפון. אם האייפון שלך נקרא משהו כמו "האייפון של ג'ון", זה עשוי לעבוד. לך ל הגדרות > כללי > אודות > שם ולשנות את זה למשהו ללא אפוסתרוף.
• כמה אנשים דיווחו על הצלחה על ידי הכנסת האייפון למצב טיסה ואז עברו הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת, אך ייתכן שהבעיה תחזור.
• אתה יכול גם לנסות ללכת הגדרות > מרכז בקרה ולהשבית גישה למסך הנעילה לאחר מכן כבה והפעל שוב את האייפון.
• ודא שקושחת הנתב שלך מעודכנת.
• נסה לגבות את האייפון שלך ואז לשחזר אותו. חשבון כיצד לאפס את האייפון להגדרות היצרן לפרטים.
• אם שום דבר לא עובד בשבילך, נסה ליצור קשר עם אפל או לקחת את האייפון שלך לחנות אפל.

בעיה: השהיית מקלדת

זה נראה כבעיה עבור בעלי אייפון 4, אבל ייתכן שהוא לא מוגבל לדגם הזה. הסובלים התלוננו על פיגור עם iOS 7 באופן כללי, אך גם על כמה עיכובים רציניים בעת הקלדה על המקלדת הווירטואלית.

פתרון פוטנציאלי:

• לך ל הגדרות > iCloud ותסתובב מסמכים ונתונים כבוי.

באג: חנות iTunes ממשיכה להתרסק

כמה אנשים גילו שאפליקציית iTunes Store על שלהם אייפון קורס כאשר הם מנסים לפתוח אותו. יש שני תיקונים אפשריים לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• פתח את אפליקציית המוזיקה והקש על חנות בפינה השמאלית העליונה. אתה אמור לגלות שהאפליקציה פועלת כעת, למרות שהבעיה עשויה לחזור על עצמה.
• הקש פעמיים על כפתור הבית כדי לפתוח את תפריט ריבוי המשימות. סגור את חנות iTunes אם היא מופיעה ברשימה. עכשיו לך ל הגדרות > iTunes ו-App Store ולחץ על שלך שם זיהוי של אפל אז תבחר התנתק. היכנס שוב ופתח את אפליקציית iTunes Store וזה אמור לעבוד.

באג: iMessage או FaceTime לא עובדים

אנשים רבים נתקלו בבעיות עם FaceTime ו/או iMessage לא עובדים לאחר עדכון iOS 7. עבור מספר משתמשים iMessage לא שלח הודעות כהלכה, חלק מהאנשים גילו שהוא לא יופעל. היו גם תלונות על כישלון שיחות FaceTime.

פתרונות פוטנציאליים:

• כבה והפעל שוב את FaceTime ו/או iMessage באמצעות הלחצנים פנימה הגדרות.
• לכבות מידע סלולרי ב הגדרות > סלולר וודא שאתה מחובר ל-Wi-Fi, ולאחר מכן עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת. תצטרך להגדיר את החיבור שלך שוב, אבל FaceTime ו-iMessage אמורים לפעול כעת.
• אם שום דבר אחר לא עבד, גבה את האייפון שלך ונסה לשחזר אותו.
• אפל טיפלה בבעיות iMessage בעדכון iOS 7.0.3 שפורסם באוקטובר.
• אפל התייחסה לבעיות FaceTime בעדכון 7.0.4 שפורסם בנובמבר.

תקלה: מקפיא

כמה אנשים התלוננו על הקפאה אקראית באייפון שלהם לאחר העדכון. נראה שזה לא מוגבל לדגם ספציפי.

פתרונות פוטנציאליים:

• אם זה קורה באפליקציה מסוימת, לחץ פעמיים על כפתור הבית ומצא את האפליקציה שקפאה והחלק אותה למעלה כדי לסגור אותה.
• אם זה לא עובד, החזק את לחצן השינה/התעוררות ואת לחצן הבית עד שתראה את הלוגו של אפל.
• לְנַסוֹת גיבוי ושחזור האייפון שלך.

באג: יש דרך מטורפת לעקוף את מסך הנעילה

אם אתה מודאג מהסיכון האבטחה הנשקף מהגילוי שאנשים יכולים לעקוף את מסך הנעילה שלך ולקבל גישה לתוכן כלשהו, ​​יש דרך לסגור את הפרצה.

דרך לעקיפת הבעיה:

• לך ל הגדרות > מרכז בקרה ולהחליף גישה למסך הנעילה לכבות.

פִּתָרוֹן:

• אפל כבר פרסמה עדכון להתמודדות עם הבאג הזה ואתה יכול לקבל אותו באמצעותו הגדרות > כללי > עדכון תוכנה.

בעיה: אפליקציות ממשיכות לנתק אותך מהחשבון

משתמשים רבים נתקלו בבעיות עם אפליקציות כמו Mailbox ו-Snapchat בניתוקם. מפתחי אפליקציות עובדים על תיקונים ונראה שהם מסכימים שהדרך שבה פועל רענון הרקע של iOS 7 היא הבעיה.

דרך לעקיפת הבעיה:

• לך ל הגדרות > כללי > רענון אפליקציה ברקע וכבה אותו עבור כל אפליקציות שבהן אתה מוצא בעיות.

פִּתָרוֹן:

• ייתכן שתצטרך לחכות לעדכון ממפתח האפליקציה או אפל כדי למצוא תיקון קבוע עבור זה.

העמוד הבא: בעיות ובאגים עבור iOS 7.0

עמוד 3: עוד יותר באגים, בעיות ותיקונים של iOS 7.0

לחץ על בעיה כדי לדלג אליה:

• באג: המון מיילים שלא נקראו
• בעיה: האייפון לא נדלק
• מטרד: מחלת נסיעה
• תקלה: רמקול לא עובד
• תקלה: בקרות המדיה לא פועלות
• תקלה: קבלת הודעות או אנשי קשר של מישהו אחר
• בעיה: לא ניתן לשלוח הודעות טקסט
• באג: לא ניתן להוריד עדכוני אפליקציה
• בעיה: מטען או כבל לא יעבדו
• בעיה: המצלמה לא עובדת
• בעיה: שונא את אפליקציית לוח השנה החדשה
• בעיה: לא ניתן לשנות או להזיז טפטים
• בעיה: כפתור הבית או כפתור השינה/התעוררות אינם מגיבים
• תקלה: עוצמת הצלצול נמוכה מדי
• תקלה: רענון אפליקציות לאחר המעבר
• בעיה: מסך מגע לא מגיב
• בעיה: הורדות אפליקציות נראות תקועים ב"ממתין"

————

באג: המון מיילים שלא נקראו

חלק מהאנשים גילו שהיו להם מאות או אפילו אלפי הודעות דוא"ל שלא נקראו לאחר עדכון ל-iOS 7. נראה כי בעיה זו נפוצה במיוחד עבור משתמשי Gmail, אך היא יכולה להתרחש עם חשבונות דוא"ל אחרים.

פתרונות פוטנציאליים:

• היכנס לחשבון הדוא"ל שלך במחשב ובחר את כל הודעות הדוא"ל שלך ואז בחר סמן כנקרא. כעת חזור לאייפון שלך והספירה אמורה להיות מופחתת באופן דרסטי. זה עשוי להיות מהיר יותר לבחור הכל, בחר סמן כלא נקרא ולאחר מכן בחר בחר הכל שוב ולחץ סמן כנקרא.
• אתה יכול גם לבחור ערוך > סמן הכל > סמן כנקראו באייפון שלך, אבל כדי שזה יעבוד, תצטרך להוריד תחילה את כל האימיילים שלך לאייפון, וזה יכול לקחת הרבה זמן.

בעיה: האייפון לא נדלק

כמה אנשים דיווחו כי שלהם אייפון לא יופעל כלל לאחר התקנת העדכון האחרון. חיבור המטען לא משפיע. במקרים מסוימים, אין זיהוי גם בעת חיבור למחשב ומנסה להתחבר ל-iTunes. כנראה שיש כאן יותר מבעיה אחת בעבודה, אבל הנה כמה שלבים שתוכל לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• ודא שאתה משתמש בכבל של Apple. אפל פועלת לחסום כבלים ומטענים של צד שלישי על ידי הכללת שבב מאמת בכבלים הרשמיים שלה. זה לא סביר, אבל רק כדי לחסל אותם כבעיות, נסה להשתמש בכבל אחר ובשקע חשמל אחר.
• נסה להחזיק את כפתור השינה/התעוררות וכפתור הבית יחדיו למשך 10 שניות לפחות.
• אם אתה משתמש בכבל רשמי, חבר את האייפון שלך והשאיר אותו להיטען לפחות כמה שעות לפני שתנסה שוב את כפתור השינה/התעוררות והבית.
• נסה א איפוס להגדרות היצרן.
• נסה את מצב DFU (תוכל למצוא את השלבים המלאים תחת תקלה: תקוע על הלוגו של אפל בתחילת מאמר זה).
• אם אף אחד מהשלבים האלה לא עובד בשבילך, זה הזמן להתקשר לאפל, או, אפילו יותר טוב, לקחת את האייפון שלך לחנות אפל.

מטרד: מחלת נסיעה

הרבה אנשים דיווחו על בעיות של מחלת תנועה עם פלטפורמת iOS 7 החדשה. אפקט הפרלקסה, סמלים בהירים וכל מעברי ההגדלה יכולים להתגלות כהרבה יותר ועלולים לגרום לבחילה או סחרחורת. יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי להפחית את הבעיה, אבל הם לא הולכים לתקן את זה לגמרי כי אתה לא יכול לכבות את האנימציות עכשיו (ייתכן שאפל תטפל בזה בעתיד עדכון).

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > כללי > נגישות > צמצום תנועה.
• ודא שאתה משתמש בטפט סטטי דרך הגדרות > רקעים ובהירות, ולאחר מכן לבחור מתוך תמונות סטילס או תמונות משלך.
• ייתכן שטקסט גדול יותר יעזור באמצעות הגדרות > כללי > גודל טקסט.
• אתה יכול גם להפחית את השקיפות באמצעות הגדרות > כללי > נגישות > הגדלת ניגודיות.

תקלה: רמקול לא עובד

דווחו כמה בעיות ברמקולים במכשירי אפל לאחר עדכון iOS 7. חלק מהאנשים לא מקבלים אודיו מהרמקול, חלק מדווחים שהשמע נעלם רק בעת הפעלת מדיה, ולחלק מהאנשים זה לא עובד גם עם אוזניות. יש כמה הגדרות שכדאי לבדוק ועוד שלבים ששווה לנסות לפני שתיצור קשר עם אפל.

פתרונות פוטנציאליים:

• אם אתה נתקל בבעיה עם iPad, נסה להעביר את מתג הצד. אתה יכול גם לבדוק מתחת הגדרות > כללי > השתמש במתג צד כדי ולראות אם הוא מוגדר ל לְהַשְׁתִיק.
• בדוק מתחת הגדרות > כללי > נגישות > אודיו מונו ולוודא שהוא כבוי.
• לחץ והחזק את כפתור השינה/התעוררות ואת כפתור הבית כדי לאתחל את המכשיר שלך.
• לְנַסוֹת שחזור האייפון שלך.
• אם אתה מגלה שהאוזניות עובדות, יכול להיות שיש בעיה ביציאה. אתה יכול לנסות לפוצץ אותו באוויר דחוס, או אפילו למצוץ כדי לראות אם משהו תקוע שם. אם אתה מתכוון להשתמש במברשת אז היה עדין מאוד.

אנשים רבים גילו שפקדי המדיה במרכז הבקרה ובמסך הנעילה אינם פועלים לאחר עדכון iOS 7. למרבה המזל יש תיקון קל.

פִּתָרוֹן:

• איפוס רך אמור להתמודד עם זה, אז לחץ והחזק את כפתור השינה/התעוררות עד להופעת "החלק לכיבוי" האדום והחלק אותו. ברגע שהמכשיר כבוי, פשוט לחץ והחזק שוב את כפתור השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של אפל.

תקלה: קבלת הודעות או אנשי קשר של מישהו אחר

ייתכן שתגלה לאחר העדכון שאתה בסופו של דבר מסנכרן אנשי קשר, או אפילו מקבל הודעות ששייכות לבן משפחה אחר. זה כנראה בגלל שאתה משתמש באותו Apple ID. האפשרות הטובה ביותר שלך היא ליצור Apple ID חדש עבור אחד מכם (עדיין תוכל לשתף חשבון iTunes).

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > הודעות > שלח וקבל ואתה יכול לבחור כל מספר או אימייל שאתה לא רוצה לשתף איתם הודעות. אתה יכול גם לשנות את ה-Apple ID שלך כאן.
• עבור אנשי קשר, הבעיה נגרמת כנראה על ידי שיתוף iCloud. אתה יכול ללכת ל הגדרות > iCloud ולבחור מחק חשבון ואז שמור על האייפון שלי. לאחר מכן השתמש ב-Apple ID החדש שלך כדי להגדיר חשבון iCloud חדש רק בשבילך.

בעיה: לא ניתן לשלוח הודעות טקסט

כמה אנשים דיווחו על בעיות בשליחת הודעות טקסט לאחר עדכון iOS 7. ישנן כמה סיבות אפשריות לכך.

דרך לעקיפת הבעיה:

הקש והחזק את ההודעה ולאחר מכן בחר "שלח כהודעת טקסט".

פתרונות פוטנציאליים:

• אם הבעיה צצה ב-iMessage, ייתכן שזה בגלל ש-iOS 7 מכבה את אפשרות השליחה כ-SMS כברירת מחדל. לך ל הגדרות > הודעות ותסתובב שלח כ-SMS עַל.
• אתה יכול גם לנסות את השלבים המפורטים למטה באג: iMessage או FaceTime לא עובדים.
• אם נראה שהבעיה היא בשליחת הודעות טקסט לסוגים אחרים של טלפונים, יכול להיות שזה בגלל שהנמען עדיין רשום אצל אפל, או שיש לו מכשיר אחר של אפל. אולי כדאי לבדוק אם פעם היה להם אייפון שמעולם לא ביטלו את הרישום שלו, או שהם השתמשו בכרטיס הסים שלהם באייפון בעבר.

באג: לא ניתן להוריד עדכוני אפליקציה

לא מעט אנשים גילו שהם לא יכולים להוריד עדכוני אפליקציה לאחר שדרוג iOS 7. יכולות להיות אפליקציות מרובות שמראות שעדכונים זמינים, אבל הם פשוט לא מתחילים. כיבוי והדלקה של Wi-Fi, או אפילו חיבור ל-iTunes, אולי לא יפתרו את הבעיה, אבל יש דברים אחרים שאתה יכול לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > iTunes ו-App Store והקש על שלך תפוח עץ מזהה, ולאחר מכן בחר התנתק. הקש פעמיים על כפתור הבית וודא שאתה מחליק כלפי מעלה את כל היישומים הבעייתיים שפועלים כדי לסגור אותם, ולאחר מכן הפעל מחדש את האייפון והיכנס שוב ל-iTunes כדי לנסות את העדכון שוב.
• אם זה לא עובד, נסה ללכת הגדרות > כללי > שימוש ובחר את האפליקציות הבעייתיות, ואז מחק אותן, אתחל את המכשיר ונסה להוריד אותן שוב.

בעיה: מטען או כבל לא יעבדו

יחד עם עדכון iOS 7 אפל קטלה את התמיכה בכבלים ומטענים רבים ללא רישיון של צד שלישי. זה גורם למשתמשים לקבל את ההודעה הקופצת "כבל או אביזר זה אינם מאושרים וייתכן שלא יפעלו בצורה מהימנה עם זה אייפון." אתה יכול לבטל את ההודעה ובמקרים מסוימים אתה עלול לגלות שהכבל עובד בכל מקרה, אבל כנראה שלא. לכבלים מאושרים יש שבב מאמת. יש פיתרון שאתה יכול לנסות.

דרך לעקיפת הבעיה:

• חבר את המטען לקיר או את הכבל למחשב שלך, ולאחר מכן חבר את הקצה השני לאייפון שלך. בטל את האזהרה. בטל את נעילת האייפון שלך ודחה כל אזהרה. כשהמסך פועל, נתק את הכבל ואז חבר אותו שוב. בטל את האזהרה. אתה אמור לגלות שהוא נטען עכשיו.

פִּתָרוֹן:

• קנה כבל מורשה וחלק ממנו תוכנית MFi של אפל. בדרך כלל יש עליהם את הלוגו "Made for iPhone/iPod/iPad".

בעיה: המצלמה לא עובדת

אם עדכנת ל-iOS 7 ונתקלת בבעיה עם המצלמה הקדמית שלך או המצלמה האחורית הראשית שלך אז אתה לא לבד. יש אנשים שמדווחים שהמצלמה הראשית כל הזמן קופאת או מסרבת לטעון; הם פשוט מקבלים מסך שחור. אחרים מתלוננים שהמצלמה הקדמית מטושטשת יתר על המידה. זה יכול להיות בגלל אפליקציה או שזה יכול להיות כשל חומרה. הנה מה לנסות:

דרך לעקיפת הבעיה:

• סגור את אפליקציית המצלמה, הקש פעמיים על כפתור הבית והחלק את אפליקציית המצלמה כלפי מעלה כדי לסגור אותה לחלוטין, ולאחר מכן הפעל מחדש את האייפון ונסה לטעון את אפליקציית המצלמה שוב. זה יעבוד עבור חלק, אבל זה לא אומר שהבעיה לא תחזור.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > כללי > הגבלות ולוודא אפשר: מצלמה פועל.
• אם אפליקציה גורמת לבעיה, הסרתה עשויה לתקן את המצלמה שלך. הסר יישומי צד שלישי בזה אחר זה, הפעל מחדש את האייפון ובדוק את המצלמה. זה רעיון טוב להתחיל עם כל דבר שכמובן משתמש במצלמה.
• קח אותו לחנות של אפל והראה להם את הבעיה. אם אתה עדיין באחריות, אתה צריך לקבל תחליף ללא כל טרחה.

בעיה: שונא את אפליקציית לוח השנה החדשה

הרבה אנשים התלוננו על אפליקציית לוח השנה החדשה ב-iOS 7. יכול להיות שזה מגע מינימליסטי מדי, או אולי הפונקציונליות המעובדת גורמת לתסכול. אין דרך להחזיר את לוח השנה הישן, אבל יש אפשרות אחרת.

דרך לעקיפת הבעיה:

• הורד לוח שנה חדש. יש כמה אפשרויות נהדרות ב-App Store. אנחנו ממליצים פנטסטי 2 ($3), או שאתה יכול לנסות אפשרויות חינמיות כמו לוח שנה חכם של טמפו אוֹ Cal.

בעיה: לא ניתן לשנות או להזיז טפטים

ראינו מספר תלונות על הקושי בשינוי קנה מידה של תמונות לשימוש כטפטים. לעתים קרובות הוא יתקרב לתמונה ויחתוך ראשים בחלק העליון. אנחנו חושבים שזה נובע מאפקט הפרלקס. יש לנו שלושה תיקונים אפשריים שתוכל לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• כבה את אפקט הפרלקס על ידי סיבוב הגדרות > כללי > נגישות > צמצום תנועה על. אתה אמור להבחין בהרבה פחות התקרבות ולהיות מסוגל לחתוך נכון.
• צור את הגודל הנכון של טפט, אנחנו דנים בזה בדף שלנו טיפים ל-iOS 7 וזכור שגבול של 200 פיקסלים לכל אורך התמונה שלך לא יופיע במסך המרכזי.
• פתח את התמונה שבה אתה רוצה להשתמש והקש עליה כדי שהתפריטים ייעלמו, ואז צלם צילום מסך (לחץ על Home ו- Sleep/Wake ביחד) והשתמש בצילום המסך כטפט שלך.

בעיה: כפתור הבית או כפתור השינה/התעוררות אינם מגיבים

כמה אייפון בעלים גילו שכפתור הבית שלהם, או כפתור השינה/התעוררות, או שניהם, מגיבים פחות לאחר עדכון iOS 7. ייתכן שידרשו מספר לחיצות על כפתור כדי להירשם, והתקלה יכולה להיות לסירוגין, ולפעמים פועלת בצורה מושלמת ואז מסרבת להגיב. לא מצאנו פתרון מובהק, אבל יש כמה אפשרויות.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > כללי > נגישות ותנסה למתג להחליף שליטה לסירוגין שוב.
• גבה את האייפון שלך עם iCloud ונסה לשחזר אותו.
• קח אותו לחנות אפל והראה אותם, אם כי אתה יכול לצפות לחיוב גדול עבור טלפון חלופי אם נגמרת לך האחריות. אולי יהיה זול יותר לנסות להשיג החלפת כפתורים בחנות תיקונים מקומית.

תקלה: עוצמת הצלצול נמוכה מדי

הרבה אנשים דיווחו שעוצמת הצלצול באייפון שלהם נמוכה בהרבה לאחר העדכון ל-iOS 7 ושזה גורם להם לפספס שיחות נכנסות. נראה שזה משפיע על דגמים שונים ואין תיקון מוגדר שעובד עבור כולם, אבל יש כמה דברים ששווה לנסות שנראה שעבדו עבור אנשים מסוימים. אנחנו נניח שניסית ללכת הגדרות > צלילים ושימוש במנוע הווליום כדי להגביר את עוצמת הקול.

דרך לעקיפת הבעיה: צור רינגטון משלך באמצעות שיר והגבר את עוצמת הקול.

פתרונות פוטנציאליים:

• לך ל הגדרות > צלילים ולהחליף שנה עם כפתורים לאחר מכן נסה להשתמש בנדנדת הווליום שלך.
• נסה ללכת הגדרות > מוזיקה ותסתובב בדיקת קול כבוי.

תקלה: רענון אפליקציות לאחר המעבר

מספר אנשים התלוננו על העובדה שנראה שאפליקציות מסוימות מרעננות את עצמן לאחר ריבוי משימות על ידי מעבר לאפליקציה אחרת ואז חוזרים. לדוגמה, Safari מרענן ומחזיר אותך לראש העמוד במקום להחזיר אותך אליו היכן שהיית, או שפייסבוק מחזירה אותך בראש הפיד שלך במקום היכן שהיית גְלִילָה. אפילו iBooks לפעמים מרענן ומחזיר אותך למדף הספרים לפני הטעינה חזרה לדף שבו היית.

ככל הנראה מדובר בבעיית זיכרון, ויכול להיות שזה קשור לזמן שבין המעבר, אבל זה לא ברור. אם זו בעיית זיכרון, אז זה יסביר מדוע נראה שאנשים עם מכשירים ישנים יותר נתקלים בבעיה יותר. הסובלים דיווחו שזה לא קשור הגדרות > כללי > רענון אפליקציה ברקע ולשינוי ההגדרות הללו אין השפעה.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• אם תחליף תוך מספר שניות, הסיכוי שהרענון יקרה פחות. ככל שהפער לפני החזרה ארוך יותר, כך גדל הסיכוי שהוא יתרענן.

פתרונות פוטנציאליים:

• חלק מהאנשים דיווחו על הצלחה זמנית לאחר איפוס קשיח, אחרים גילו שביצוע שחזור מלא עבד עבורם, אבל אין תיקון עקבי כי עבור משתמשים אחרים איפוס או שחזור לא פתרו את בְּעָיָה.
• ככל הנראה אפל חוקרת, אז תתלונן על כל בעיה שאתה נתקל ודווח על פרטים וזה עשוי לעזור לזרז את תיקון העדכון. נעדכן אותך.

בעיה: מסך מגע לא מגיב

היו כמה דיווחים על אנשים שגילו שמסך המגע שלהם אייפד אוֹ אייפון אינו מגיב לאחר עדכון iOS 7. נראה שזה קורה לסירוגין. לפעמים לאחר שיחה, או בעת טעינה או יציאה מאפליקציה, המסך פשוט יפסיק לרשום כל קלט מגע בכלל. יש תיאוריה שאולי זו הודעה נסתרת לגבי חיי סוללה או הודעה אחרת שאינך יכול לראות אשר משביתה את שאר המסך עבור קלט מגע. זה יסביר מדוע הדרכים לעקיפת הבעיה יתקנו את זה רק באופן זמני.

דרכים לעקיפת הבעיה:

• הפעל את Siri ותגיד לה להפעיל עבורך אפליקציה.
• לחץ והחזק את כפתור הבית וכפתור השינה/התעוררות עד שהמסך ריק ותראה את הלוגו של אפל כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
• נסה לשחזר את המכשיר באמצעות iTunes.

פתרונות פוטנציאליים:

• תיקון באמצעות עדכון מאפל נראה סביר. בינתיים כדאי לדווח על הבעיה ל תפוח עץ או קח את המכשיר שלך לחנות של Apple והראה להם את הבעיה.

בעיה: הורדות אפליקציות נראות תקועים ב"ממתין"

לאחרונה התעוררה בעיה עבור משתמשים שמורידים עדכונים לאפליקציות. במקום שהאפליקציה מורידה ומתקינה את העדכון, סמל האפליקציה פשוט מציג "ממתין" ולעולם לא מתקדם מעבר לנקודה זו.

פתרונות פוטנציאליים:

• ביצוע איפוס קשיח. עשה זאת על ידי לחיצה ממושכת על כפתור הבית וכפתור השינה/התעוררות בו-זמנית. נראה שזה פותר את הבעיה.
• פתח את App Store והתנתק מחשבון Apple שלך. הפעל מחדש את המכשיר. לאחר ההפעלה מחדש, היכנס שוב, פתח את App Store ונסה שוב להוריד.
• כיבית את אפשרות העדכון האוטומטי על ידי מעבר אל הגדרות > iTunes ו-App Store > הורדות אוטומטיות > עדכונים. מחק את האפליקציה המסומנת כעת כ"ממתין" והורד אותה מחדש מ-App Store.

זה כל הבעיות והתיקונים שלנו ב-iOS 7 כרגע, אבל בדוק שוב כי אנחנו נעדכן את הסיכום הזה עם בעיות ופתרונות חדשים ככל שנמצא אותם. אם נתקלת בבעיה אחרת, או שמצאת תיקון שעובד, אנא פרסם ושתף.

———

עודכן ב-5-6-2014 על ידי Simon Hill: נוסף באג עקיפת נעילת הפעלה, אפליקציות קורסות או נכשלות בטעינה, באג עוקף קוד סיסמה והתכהות טפטים בחלק העליון.

עודכן ב-19-3-2014 על ידי סיימון היל: עדכון iOS 7.1 של אפל מציע כמה פיצ'רים חדשים ומדהימים וכמה תיקוני באגים מבורכים. CarPlay מובילה תכונות iOS 7.1, אבל זה לא הכל אפרסקים ושמנת. נראה שיש כמה בעיות ב-iOS 7.1 שעלולות לקלקל את היום שלך. הוספנו אותם ודחפנו את הבעיות של iOS 7.0 בחזרה לעמוד 2, אם כי הן עדיין עשויות להשפיע על אלה ששדרגו.

עודכן ב-2-11-2014 על ידי Simon Hill: נוספה בעיית אי-יכול לשלוח אימייל ותקלת אנשי קשר נעלמת.

עודכן ב-1-23-2014 על ידי Simon Hill: נוסף מסך לבן של באג המוות (אתחול אקראי), בעיות בביצוע וקבלת שיחות ותקלת הקפאה מעודכנת.

עודכן ב-26-12-2013 על ידי AJ Dellinger: הוספנו שתי בעיות חדשות עבור אלה שחווים כיוון מקלדת, הפסקות הורדת אפליקציות ובעיות בלוח הבקרה.

עודכן ב-27-11-2013 מאת סיימון היל: נוספו בעיות עם אפליקציית לוח שנה חדשה, רענון אפליקציות לאחר החלפה, מסך מגע לא מגיב, ועודכן את בעיית iMessage ו-FaceTime.

עודכן ב-11-8-2013 מאת סיימון היל: נוספו בעיות עם עוצמת הצלצול נמוכה מדי, חוסר יכולת להתאים את התמונות לטפטים ולחצני בית או שינה/התעוררות לא מגיבים.

עודכן ב-23-10-2013 מאת סיימון היל: נוספו בעיות עם עדכוני אפליקציה שמסרבים להוריד, כבלים של צד שלישי לא עובדים והמצלמה לא עובדת.

עודכן ב-10-01-2013 מאת סיימון היל: נוספו בעיות עם מכשיר שלא נדלק, מחלת תנועה, רמקול לא עובד, בקרות מדיה לא עובדות, קבלת מישהו הודעות או אנשי קשר של else, אי יכולת לשלוח הודעות טקסט, ונוספו חדשות עדכון תוכנה לבעיית עקיפת מסך נעילת.

המאמר פורסם במקור ב-25-9-2013.

המלצות עורכים

• כיצד להוריד את הבטא של iOS 17 לאייפון שלך עכשיו
• כיצד להוסיף ווידג'טים למסך הנעילה של האייפון ב-iOS 16
• כיצד למצוא קבצים שהורדת בסמארטפון האייפון או האנדרואיד שלך
• 16 אפליקציות ההודעות הטובות ביותר עבור אנדרואיד ו-iOS בשנת 2023
• iOS 16: כיצד להוסיף טפט שונה למסך הבית באייפון שלך