הבוטים שפועלים מאחורי הקלעים כדי להפוך את ויקיפדיה לאפשרית

הרעיון מאחורי ויקיפדיה הוא, בואו נודה באמת, מטורף. אנציקלופדיה מקוונת מלאה במידע שניתן לאימות, באופן אידיאלי עם הטיה מינימלית, שניתן לערוך בחופשיות על ידי כל אחד עם חיבור לאינטרנט היא רעיון מגוחך שלעולם לא היה הולך לעבוד. ובכל זאת איכשהו זה קרה.

בן תשע עשרה החודש (הוא הושק בינואר 2001, באותו חודש הנשיא ג'ורג' וו. בוש נכנס לתפקיד), ההבטחה של ויקיפדיה לאנציקלופדיה שיתופית הביאה, היום, למשאב המורכב מיותר מ-40 מיליון מאמרים ב-300 שפות שונות, הפונה לקהל של 500 מיליון משתמשים חודשיים. ויקיפדיה בשפה האנגלית לבדה מוסיפה כ-572 מאמרים חדשים ביום.

לכל מי שגלש אי פעם במדור התגובות בסרטון יוטיוב, העובדה שוויקיפדיה החזון האוטופי של שיתוף פעולה במיקור המונים הצליח אפילו מעט מטריף נפש. זה הישג מתנשא, שמראה כיצד בני אדם מרחבי העולם יכולים להתאחד כדי ליצור משהו ש, למרות פגמיו, עדיין נהדר בצורה מרשימה.

מה יש לנו להודות על כך שהחלום הממוקד האנושי הזה של ידע קולקטיבי עובד? ובכן, כפי שמתברר, התשובה היא בוטים. המון המון בוטים.

בוטים להצלה

בוטיקים הופיעו בוויקיפדיה מתוך צורך. המונח, המשמש כקיצור של "רובוט תוכנה", הוא כלי אוטומטי שנועד לבצע משימות ספציפיות. בימיה הראשונים של ויקיפדיה, זה היה כרוך במידה רבה במיון ונדליזם. ניתן לטפל בבעיה זו באופן ידני כאשר המספר הכולל של התורמים הפעילים בוויקיפדיה מונה עשרות או אפילו מאות. אבל מכיוון שהאתר חווה את פריחת הפופולריות הראשונה שלו, זה כבר לא היה כל כך קל לעשות. עד 2007, למשל, ויקיפדיה קיבלה למעלה מ-180 עריכות בכל דקה. זה היה יותר מדי בשביל עורכים אנושיים להתמודד איתו.

"דבר חשוב מאוד ש[בוטים של ויקיפדיה נוצרו כדי לעשות] הוא להגן מפני ונדליזם", ד"ר ג'ף ניקרסון, פרופסור במכון הטכנולוגי של סטיבנס בהובוקן, ניו ג'רזי, שחקר בוטים של ויקיפדיה, סיפר ל-Digital Trends. "יש הרבה מקרים שבהם מישהו נכנס לדף ויקיפדיה ומשחית אותו. זה כמו גרפיטי. זה הפך להיות מאוד מעצבן עבור האנשים שמתחזקים את הדפים האלה צריכים להיכנס ביד ולהחזיר את העריכות. אז סוג הגיוני אחד של הגנה [היה] להחזיק בוט שיוכל לזהות את ההתקפות האלה."

יחד עם חוקרים אחרים מהמכון הטכנולוגי של סטיבנס, ניקרסון ביצע לאחרונה את הניתוח המקיף הראשון של כל 1,601 הרובוטים של ויקיפדיה. על פי מחקר זה, שפורסם ב- הליכים של כתב העת ACM on Human-Computer Interaction Journal, בוטים מהווים כ-10% מכלל הפעילות בוויקיפדיה. זה מגיע ל-88 אחוזים מסיביים מהפעילות ב-Wikidata, פלטפורמת האחסון המרכזית לנתונים מובנים המשמשים באתרי ויקימדיה השונים.

תפקידי בוט ויקיפדיה ופונקציות נלוות
גֵנֵרָטוֹר	צור דפי הפניה מחדש. צור דפים על סמך מקורות אחרים
מְסַדֵר	תקן קישורים. תקן תוכן תקן קבצים תקן פרמטרים בתבנית/קטגוריה/תיבת מידע
מַחבֵּר	חבר את ויקיפדיה לוויקיפדיות אחרות. חבר את ויקיפדיה לאתרים אחרים
תיוג	תג סטטוס מאמר. תג הערכת מאמר תייגו ויקיפרויקטים תג מצב מולטימדיה
פָּקִיד	עדכן סטטיסטיקה. תיעוד נתוני משתמש עדכון דפי תחזוקה שלח התראת מאמר
ארכיון	ארכיון תוכן. נקה את ארגז החול
מָגֵן	זיהוי הפרות מדיניות. זיהוי דואר זבל זהה ונדלים
יועץ	ספק הצעות לפרויקטי ויקי. תן הצעות למשתמשים מברכים את המצטרפים החדשים
מודיע	שלח הודעות למשתמש

המחקר שנערך על ידי ניקרסון ועמיתיו חילק את פעילות הבוטים בוויקיפדיה לתשע קטגוריות שונות. ישנם, כאמור, "מגנים", המוקדשים לזיהוי הפרות מדיניות, ספאם ומשחתים. ואז יש "מתקנים", שחיים חיים וירטואליים הסובבים סביב תיקון קישורים, תוכן, קבצים וכל דבר אחר שזקוק לשינוי טוב. ישנם "תייגים", לתיוג סטטוסים והערכות של מאמרים; "פקידים", לעדכון סטטיסטיקות ודפי תחזוקה; "ארכיונים" לאחסון תכנים; "יועצים" לברכת עולים חדשים ומתן הצעות למשתמשים; "מודיעים" לשליחת הודעות משתמשים; ו"גנרטורים" ליצירת דפי ניתוב מחדש או יצירת תוכן חדש המבוסס על מקורות אחרים.

"המורכבות שלהם משתנה מאוד", אמר מורטן וורנקה-ואנג, הבקר הנוכחי של SuggestBot, בוט אשר, ובכן, מציע מאמרים לעורכים לעריכה, בהתבסס על היסטוריית העריכה הקודמת שלהם. "זה תלוי במשימה שהם נשלחים לבצע."

מידה מסוימת של אוטונומיה

ניקרסון הסכים. בוט, הוא הציע, יכול להיות כל דבר מאלגוריתם פשוט יחסית ועד A.I למידת מכונה מורכבת יותר. המשותף להם, אמר, הוא מידה של אוטונומיה. בוט הוא משהו שנוצר ואז נפרס כדי לפעול לפי פקודותיו, קצת כמו יעד משימה שהוקצה לעובד. "[בוט] יכול לצאת ולבצע מאות, אלפים, לפעמים מיליוני עריכות בעצמו", אמר ניקרסון. "זה לא משהו ש[עורך אנושי] מריץ רק פעם אחת בזמן שאתה יושב שם." 24 הבוטים המובילים פועלים ויקיפדיה ביצעו יותר ממיליון עריכות במהלך חייהם: הרבה יותר מכל עורך אנושי ב- אתר אינטרנט.

אם מגוון קטגוריות הבוטים נשמע, למען האמת, קצת כמו מושבה מימי הביניים של נזירים - כולם רודפים אחרי מטרה מאוחדת של הארה דוגמטית באמצעות מבחר של משימות שפלות לכאורה - אתה לא לגמרי לא בסדר. העובדה שעולם הבוטים מזכיר קהילה למיניהם אינה מקרית כלל.

למרות העובדה שרוב משתמשי ויקיפדיה המזדמנים לעולם לא יקיימו אינטראקציה עם בוט, היצירה שלהם היא שיתופית כמו כל דבר בחזית הוויקיפדיה. בוטים אינם מיושמים על ידי ויקימדיה בצורה מלמעלה למטה. כל אחד יכול לפתח בוט, בדיוק כמו שכל אחד יכול לערוך מאמר. הם עושים זאת בהתאם לבעיות נתפסות שהם מאמינים שבוט עשוי לסייע איתן. כדי לקבל חותמת גומי של הבוט שלהם, עליהם להגיש בקשת אישור ל-BAG, קבוצת אישורי הבוט. אם BAG רואה שהבוט הוא תוספת חשובה לקולקטיב, הוא יאושר לתקופת ניסיון קצרה כדי להבטיח שהוא פועל כמתוכנן. רק אחרי זה הוא ישוחרר בוויקיפדיה כולה.

"יש אופי פרו-חברתי להרבה מהעורכים בוויקיפדיה", אמר ניקרסון. "הרבה פעמים אנשים עשויים לכתוב את הבוטים האלה לעצמם ואז להפוך אותם לזמינים לקהילה. לעתים קרובות זו הדרך שבה הבוטים האלה מופיעים. חלק מהעורך מבצע משימה שהם מבינים שאפשר לתקן עם בוט פשוט למדי. יש להם את המיומנות לבנות אותו, ואז הבוט הזה נפרס וכולם משתמשים בו."

כמו אלגוריתמי "תביא את הכלב שלך ליום העבודה", הבעלים של כל בוט אחראי להתנהגותו. אל תגיב לחששות התנהגותיים, והבוט שלך יבוטל.

הפוך את הבוטים לגדולים שוב

כאן בשנת 2020, לרובוטים יש מוניטין פופולרי שהוא איפשהו בין מחלת מין לג'ון ווילקס בות'. הם מלוהקים לעתים קרובות בתור מחליף עבודה אנושית, מטלטל בחירות כלים שנועדו לעשות הרבה יותר רע מאשר טוב. הדוגמה של ויקיפדיה מראה את הצד השני של התמונה הזו. הבוטים של ויקיפדיה הם המערכת החיסונית של האתר: כלים כמעט בלתי נראים המסייעים במתן עמידות בפני זיהום (מטפורי) ורעלים, תוך חיזוק המערכת בתהליך.

עם זאת, כפי שמציין ניקרסון, הבוטים אינם בלתי נראים לחלוטין. וזה לטובתם. "כשאנשים לא חושבים שהם קיבלו המלצה טובה, הם יפרסמו על כך באופן קבוע ב- דף הבוט", הוא אמר, ותיאר את ה"יועצים" וה"מודיעים" שנועדו לשדל תורמים אנושיים לעשות טוב יותר. "בעיני, זה מאוד מעניין. אני אשמח להיות מסוגל להשפיע על עדכוני חדשות שאני מקבל [במקום אחר], אבל אני לא יכול. אין לי דרך ללכת לחברות שבוחרות עבורי חדשות ולהגיד, 'אני חושב שאתה נותן לי יותר מדי זֶה; אני מעדיף לקבל יותר זֶה.’ שליטה על האלגוריתמים שמתקשרים איתך זה דבר חשוב. ונראה שזה באמת עובד עם ויקיפדיה."

חלק מהבוטים של ויקי מבצעים יצירת טקסט פשוט. הבוט הראשון של ויקיפדיה, שהופיע בסוף 2002, נועד להוסיף ולתחזק דפים עבור כל מחוז ועיר בארה"ב. אבל גם ניקרסון וגם מורטן וורנקה-ואנג, האיש שמאחורי SuggestBot, אמרו שהם לא יכלו לחזות את ויקיפדיה אי פעם להעביר את השליטה באתר כולו לאלגוריתמים של יצירת טקסט. "רק לעתים רחוקות הם משמשים ליצירת התוכן", אמר Warncke-Wang. "הם משמשים הרבה יותר ככלים לניהול פיתוח התוכן."

בבסיסה, ויקיפדיה היא מאמץ אנושי עמוק - והבוטים שם כדי לעזור, לא להפריע. כמו מנפרד אי. קליינס ונייתן ס. קליין, שני החוקרים שטבעו את המונח "סייבורג" כתב במאמר רב השפעה משנת 1960: "מטרת [שיתוף הפעולה האידיאלי בין בני אדם למכונה] היא לספק מערכת ארגונית שבה מטפלים בבעיות דמויות רובוט כאלה באופן אוטומטי ולא מודע; מותיר את האדם חופשי לחקור, ליצור, לחשוב ולהרגיש."

הבוטים של ויקיפדיה עוקבים ברוח זו. כל עוד מערכת היחסים הזו נמשכת, אולי הם ימשיכו לעזור לנו למצוא את המידע שאנחנו רוצים. ולעצור משחקנים רעים להשחית דפים של מפורסמים שהם לא אוהבים.

המלצות עורכים

• בוט או לא? תוסף דפדפן זה יזהה טקסט שנכתב על ידי A.I.