Verizon לא תטיל עוד הגבלות נתונים על המגיבים הראשונים בחוף המערבי ובהוואי, מדווח ה-LA Times. החדשות מגיעות בעקבות תגובת נגד מסיבית שנוצרה בעקבות הגילוי ש-Verizon צרתה את הנתונים של הכבאים ממחלקת הכיבוי של מחוז סנטה קלרה.
בנוסף להכרזה זו, ספקית הסלולר אמרה גם כי היא תשיק תוכנית חדשה למגיבים ראשונים שמטרתה לטפל בבעיות אלו. התוכנית עלתה 38 דולר לחודש והיא תציע למגיבים ראשונים נתונים בלתי מוגבלים וגישה עדיפות ברשתות צפופות. נציג החברה אמר גם כי החברה תשבית את המצערת עבור כל המגיבים העתידיים בשעת חירום.
סרטונים מומלצים
סגן הנשיא של Verizon למכירות עסקיות וממשלתיות, דייב היקי, פרסם את ההכרזה ביום שישי, 24 באוגוסט, בזמן שנכח בפגישה עם מחוקקים בקליפורניה. במהלך הפגישה, המחוקקים הביעו הפתעה מכך ש-Verizon תצמצם את המהירות של המגיבים הראשונים, אך הוקל להם לשמוע שהחברה משנה את המדיניות שלה.
Verizon אמרה כי התוכנית של מחלקת הכיבוי של מחוז סנטה קלרה כוללת נתונים בלתי מוגבלים, אך הם נתונים להאטות עקב השגת המכסה החודשית שלהם. גורמים רשמיים שניסו לתאם את מאמצי הסיוע אמרו כי החנקה של Verizon גרמה לפעולות שלהם כמעט להפסיק. אדם אחד אמר שהמהירויות דומות לשימוש במודם בחיוג משנת 1995.
סמנכ"ל המגזר הציבורי הבכיר של Verizon, מייק מאיורנה, פרסם התנצלות על הנושא וכינה זאת שגיאת שירות לקוחות.
"בתמיכת המגיבים הראשונים בשריפה במנדוסינו, לא עמדנו בהבטחה שלנו לגבי שירות וביצועים מצוינות כשהתהליך שלנו הכשיל כמה מגיבים ראשונים על הקו, שנלחמו בשריפה אדירה בקליפורניה", אמר מאיורנה. "על כך אנו באמת מצטערים. ואנחנו עושים כל מאמץ להבטיח שזה לא יקרה שוב".
למרות התנצלות זו, Verizon דחתה את הטענות כי מדובר בבעיית ניטרליות רשת וטוען כי מדובר בטעות בשירות לקוחות. עם זאת, נציגי מכבי האש של סנטה קלרה לא הסכימו עם הצהרה זו. אנתוני בודן, ראש מכבי האש של סנטה קלרה, הרחיק לכת והצטרף לתביעה שהגישו 21 מדינות המבקשות לבטל את החלטת FCC לגבי ניטרליות רשת.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
