קרדיט תמונה: DragonImages/iStock/Getty Images
כאשר Mozilla Firefox לא מצליחה להתחבר לדף אינטרנט או שרת, הודעת השגיאה "החיבור אופס" עשויה להופיע. קובצי Cookie מאחסנים נתוני משתמש או העדפות עבור דף אינטרנט ספציפי, בעוד שהמטמון שומר תמונות או נתונים אחרים באתר כך שניתן יהיה לגשת לדף מהר יותר בעתיד. גם קובצי Cookie וגם מטמון עלולים לגרום לבעיות בעת ניסיון להתחבר לדף אינטרנט; ניקוי הגדרות אלה יכול לעצור את שגיאת האיפוס בחיבור ב-Firefox. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהאנטי-וירוס או חומת האש שלך מפריעים.
שלב 1
לחץ על "כלים", "נקה היסטוריה אחרונה" ולאחר מכן בחר "הכל" מהתפריט הנפתח "טווח זמן לנקות".
סרטון היום
שלב 2
סמן את "עוגיות" ו"מטמון". השאר את כל שאר הפריטים לא מסומנים כדי לשמור על נתוני הדפדפן.
שלב 3
לחץ על "נקה עכשיו" כדי למחוק את קובצי העוגיות ונתוני המטמון. הפעל מחדש את Firefox ולאחר מכן נסה לבקר באתר.
שלב 4
השבת את תוכנת האנטי וירוס וחומת האש שלך אם שגיאת איפוס החיבור מופיעה שוב. בדוק שוב את Firefox.
שלב 5
פתח דפדפן אחר ונסה לגשת לדף אם השגיאה נמשכת. אם הבעיה נמשכת גם בעת שימוש בדפדפן אחר, ייתכן ששרת האתר נתקל בבעיות. נסה אתר אחר; אם הדפדפן אינו יכול לגשת כלל לאינטרנט, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת סיוע נוסף.
עֵצָה
אם הדפדפן השני מסוגל לעבור לדף האינטרנט, נסה להתקין מחדש את Mozilla Firefox או שדרג לגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
