עבור הרבה אנשים שצפו בזרם הפתיחה של Thursday Night Football ב- Amazon Prime Video, הכל הלך ללא תקלות. משחק הכדורגל שוחק, וניתן היה לצפות בו לחלוטין באפליקציית Prime Video. אחרים, לעומת זאת, ראו בעיות. זה היה פגע ופספוס, כפי שהדברים האלה נוטים להיות.
וכמו ניבאתי בשבוע שעבר אחרי המשחק, אמזון על זה.
סרטונים מומלצים
ב-19 בספטמבר 2022, פרק של מדיה ספורט עם פודקאסט ריצ'רד דייטש, המפיק הבכיר של כדורגל חמישי לילה פרד גאדלי שקל מאוד את מה שנדרש כדי להתחיל את כדורגל ליל חמישי של אמזון מאפס - אמזון מייצרת אותו מההתחלה לסיים ולא רק להזרים הפקה של מישהו אחר - וגם קצת ממה זה להיות נתון לחסדי טכנולוגיית הסטרימינג, שכולנו יודעים שהיא נהדרת עד שלא.
מהקפיצה, דייטש ציין את כל המשתנים הנלווים לפתרון בעיות מסוג זה. זה מתחיל עם המקור, כמובן, ואז מסנן דרך דברים כמו אספקת תוכן רשתות, ספקי האינטרנט האזוריים והמקומיים שלך, תנאי הרשת המקומית שלך ולבסוף המכשיר שלך. זה דבר לא קל לפתרון בעיות מרחוק.
"החוויות של אנשים במונחים של המוצר - מוצר הסטרימינג - יהיו שונות בהתבסס על מיליון משתנים שונים", אמר דייטש בצ'אט שלו עם גאדלי ופייר מוסה, המנהל את יום חמישי בלילה כדורגל. "היכן שהם גרים. מה החיבור לאינטרנט שלהם. המכשיר שבו הם צופים. …”
גאדלי מיהר להתמקד בנתוני שירות הלקוחות של אמזון לפני שהפנה לעובדה שזרימה מסוג זה אינה קלה. ואכן, ספורט חי הוא חיה שונה לחלוטין מאשר וידאו על פי דרישה, אפילו כשאתה עובד בקנה מידה קטן יחסית של משחק NFL ביום חמישי בלילה בהשוואה למשל להשקה של טבעות הכוח, סדרת אמזון החדשה שהיא ספין-אוף של שר הטבעות.
"הם מאוד מוכווני לקוח", אמר גאדלי. "ואני חושב שהם יעבדו כמו כנופיות כדי לוודא שלכולם תהיה את החוויה הנהדרת הזו. ברור שיש כל כך הרבה גורמים מחוץ לשליטתם - איפה אתה גר, איך ה-Wi-Fi שלך, מה רוחב הפס? מי עוד משתמש בו באזור שלך? אבל הם מאוד מונעי צרכנים ולקוחות, ואני מאוד מקווה שבכל שבוע זה יהיה פחות ופחות דבר".
ברור שאמזון - אותה אמזון מאחורי שירותי האינטרנט המופלאים של אמזון - צגים דברים ברמת הרשת העולמית. לאחר מכן, Moossa נתן הצצה קצרה לאופן שבו סוג זה של פתרון בעיות עובר מרמת המכשיר.
"יש להם מקום שלם שאנחנו אובססיביים אליו שנקרא AVOC", אמר מוסה, "ששם יש להם כל מכשיר שאתה יכול לדמיין - אנשים עוקבים, בודקים אותו. הם עוברים כל היבט שלו. כמות הבדיקות שנעשית, כמות ההתמקדות בחביון כך שזו הייתה החוויה המהירה ביותר האפשרית."
גם Moossa וגם Gaudelli ציינו שהם מנותקים לחלוטין מחוויית משתמש הקצה - שלהם העבודה היא לבצע שידור, לא ממש להעביר את הביטים והבייטים לטלוויזיה, לטלפון, לטאבלט או מַחשֵׁב. אבל קו החברה היה רענן, ואפשר היה לראות שאכפת להם מאיכות הזרם.
"אני מבין שאולי חלק מהאנשים לא חוו חוויה מושלמת", המשיך מוסה. "אבל [אמזון] כל כך ממוקדת בחוויית הצרכן שהם הולכים למצוא דרך לוודא שהיא נחושה."
של אמזון זרם כדורגל בחמישי הבא בערב הוא ה-22 בספטמבר, כאשר פיטסבורג סטילרס יוצאים לקליבלנד כדי להתמודד מול יריבתם AFC North. המשחק הזה מתוכנן לשעה 20:15. מזרחי. כדי לצפות בו, תצטרך א מנוי לאמזון פריים, ולאחר מכן אפליקציית Prime Video בכל מכשיר שאתה רוצה לצפות בו.
המלצות עורכים
- Amazon Prime Video נכשל בזרם הכדורגל של יום חמישי בלילה
- זרם כדורגל חמישי בלילה של Amazon Prime Video רע עבור חלקם, שוב
- מאבקי זרם הכדורגל של יום חמישי נמשכים עבור Prime Video
- אמזון ראתה 15.3 מיליון צופים בכדורגל של חמישי לילה ב-Prime Video
- משחק הסולו הראשון של Prime Video ביום חמישי בלילה כדורגל NFL הלך... בסדר
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
