מפעיל WiMax Clearwire היא בהחלט מתמודדת עם חלקה באתגרים, החל ממציאת כסף לבניית רשת 4G WiMax ארצית ועד למחלוקות מתמשכות לגבי מחירים עם ספרינט. כעת עומדת החברה בפני תביעה חדשה המאשימה את החברה בפרסום כוזב ושיטות עסקיות בלתי הוגנות. התביעה טוענת ש-Clearwire פרסמה ומכרה שירות מחוץ לאזורי הכיסוי שלה, ולאחר מכן פיטרה לקוחות עם עד $220 דמי ביטול כאשר הם מנסים לבטל שירות שלא עמד בהייפ של Clearwire.
"Clearwire מפתה צרכנים לחוזים ארוכי טווח עבור שירות אינטרנט וטלפון על ידי פרסום השירות שלה כחלופה מהירה, אמינה, "תמיד פעילה" לכבלים או DSL גישה לאינטרנט, וכחלופה מעולה לשירותי טלפון קוויים מסורתיים", כתב ג'ונתן טיקקו מ-Tycko & Zavareei LLP, עורכי הדין המטפלים בתיק. הצהרה (PDF). "כאשר אותם צרכנים מבקשים לבטל את שירות Clearwire שלהם מכיוון שהם מגלים ששירות Clearwire הוא איטי ולא אמין (או מכל סיבה אחרת), צרכנים למדים שהחוזים ארוכי הטווח שלהם מכילים הוראה של עמלת סיום מוקדם שלפיה Clearwire גובה עמלה של עד $220 עבור מבטל."
סרטונים מומלצים
מגבות את התביעה הן הודעות אימייל שהועברו מעובד אנונימי של Clearwire, שבהן מנהל Clearwire של ההנדסה מכירה בכך ש"הגבלות הסקטור שונו" כך שמספר הלקוחות הפוטנציאליים המוסמכים מראש יוכל להיות מוּגדָל. התוצאה תהיה מקרים שבהם לקוחות פוטנציאליים היו מוסמכים מראש לשירות WiMax כאשר, בפועל, הם היו מחוץ לאזורי הכיסוי של Clearwire. לפי התלונה (
PDF), ההשלכות של הרחבת תחומי הכיסוי המוסמכים מראש היו ידועות להנהלת Clearwire ולקבוצת מהנדסים בחברה, אך היוזמה אושרה בכל זאת. חברת Clearwire, המצויה מבחינה פיננסית, חיפשה ללא ספק להרחיב את מאגר הלקוחות הפוטנציאליים שלה ולהגדיל את ההכנסות; עם זאת, אם ההאשמות של פרסום כוזב יתעכבו, נראה שהחברה חשה בנוח גם עם ההכנסות הללו בצורת דמי סיום מלקוחות מרוצים.התביעה הוגשה במחוז קינג, וושינגטון - מטה קלירוויר נמצא בקירקלנד, וושינגטון, פרבר בסיאטל. התביעה מבקשת מעמד של תובענה ייצוגית, יחד עם השבת דמי סיום מוקדם וצו מניעה אוסר על Clearwire לאכוף את הוראות דמי הסיום המוקדם שלה או לעסוק בשווא פִּרסוּם.
החליפה היא לא האתגר היחיד שעומד בפני Clearwire: בנובמבר האחרון, החברה הצהירה על כך בפה מלא ייתכן שיגמר הכסף עד אמצע 2011, ו-Clearwire הבטיחה שהפתרון למחלוקת התמחור שלה עם ספרינט תהיה "בקרוב" מאז אמצע פברואר.
המלצות עורכים
- מה זה 5G? מהירויות, כיסוי, השוואות ועוד
- בטלפון נוקיה המשוגע הזה יש זוג אוזניות אלחוטיות אמיתיות בפנים
- 5G לעומת 4G: איך הרשת החדשה ביותר משתפרת באחרונה?
- שלישיית הטאבלטים החדשים של TCL מתקדמת עבור NXTPaper
- נקודה חמה Wi-Fi ניידת: 5 דברים שאתה צריך לדעת לפני הקנייה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
