כשאתה חושב על אתרים שנויים במחלוקת, Etsy כנראה מדורגת איפשהו בין Better Homes & Gardens לבין עמוד של קובצי GIF של כלבים. ובכל זאת, השבוע, ארץ הרעלות החתונה בעבודת יד ומלטי המלחים בעלי מלאכה עלתה באש אחרי יצרנית האלקטרוניקה הביתית ברנדן בירן התלונן שהחנות שלו - מקור ההכנסה העיקרי שלו - הושעתה בגלל שאטסי חשד לגבי האותנטיות של הסחורה שלו בעצמך. האתר דרש ממנו לשלוח סדרת תמונות המציגות את תהליך הכנת אחד מהסינתיסייזרים שלו - דבר שלדברי ביירן אף פעם לא מוזכר בתנאי השירות של Etsy.
אז מה עושה תנאי השירות של Etsy אומרים בעניין הזה (ועוד המון)? הגיע הזמן להתעמק.
סרטונים מומלצים
ל-Etsy יש מערכת חוקים מטריפה למוכרים. רובם פשוטים למדי, אבל אפילו מבט חטוף בתנאי השירות של האתר מספק תחושה של כמה קל יהיה לבעלי חנות ב-Etsy ללכת לאיבוד. למרבה המזל, המסמך עצמו כתוב בצורה ברורה, ודפים נוספים מציעים מבט מעמיק יותר על התקנון. אבל ביחד, זה פלא שמישהו בוחר להשתמש ב- Etsy בכלל.
קָשׁוּר
- יותר מ-750,000 בקשות לתעודת לידה בארה"ב נחשפו באינטרנט
בהתחשב ברוחב הכללים של Etsy, אנחנו הולכים להתמקד רק בהוראות המבלבלות ביותר ועלולות להיות בעייתיות.
עשה ואל תעשה
אחד המסמכים המשלימים ש-Etsy מספקת לבעלי חנויות הוא "עשה ואל תעשה של Etsy", המסביר את "הפרטים והיציאות, העליות והמורדות (וכל מה שביניהם) של להיות חבר בקהילת Etsy." המסמך הזה, שהוא מחייב בדיוק כמו ה-ToS עצמו, הוא גם ארוך ומפותל בדיוק כמו ה-ToS, וזה יהיה מיותר לעבור על כל זה כמו נו. אבל אני אגיד, אם אתה חושב לפתוח חנות Etsy, קרא את זה קודם - ואז תחליט אם זה שווה את זה.
A-OK (או לא)
התחום האחד של עשה ואל תעשה אליו נקפוץ הוא "עבודת יד על ידך" סעיף, שכן זה חל ישירות על המצוקה של ביירן. בעיקרון, כל דבר ב-Etsy חייב להיות "בעבודת יד על ידך", אלא אם כן מדובר בפריט "וינטג'", או פשוט ציוד יצירה שאחרים יכולים להשתמש בהם כדי ליצור את הדברים שלהם. ("עבודת יד" כוללת "מוצרים דיגיטליים" או קבצים.) אם Etsy מסמנת את הסחורה שלך, החשבון שלך עלול להיחקר, להיות מושעה או ייסגר - כפי שבירן יודע טוב מדי.
הבסיס
אטסי מתחילה עם כמה תנאים בסיסיים: אתה צריך להיות בן 18, או לקבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס, כדי להחזיק חנות של אטסי. אתה לבד אחראי לשמור את הסיסמה שלך בסוד. פרטי החשבון שלך צריכים להישאר מעודכנים. ואתה לא מורשה להעביר את הבעלות על חשבון Etsy שלך לאדם אחר.
תבחר
Etsy מקפידה מאוד על מי יכול או לא יכול להשתמש בשירות שלה. ייתכן שחלק מהמשתמשים יושעו זמנית מהאתר. ייתכן שאחרים לעולם לא יוכלו להשתמש ב-Etsy שוב. לאתר יש בדרך כלל סיבה לאסור אנשים כאלה. אבל לא חייבת להיות לזה סיבה טובה: "אטסי שומרת לעצמה את הזכות לסרב שירות לכל אחד, מכל סיבה שהיא, בכל עת."
תן לי את זה
לאטסי יש שלם "מדיניות העמלות"שנפרד מבחינה טכנית מהתנאים וההגבלות שלו. להלן היסודות: Etsy גובה מהמוכרים עמלה של $0.20 רק עבור פרסום פריט, ועמלה נוספת של $0.40 אם יש כפולות של אותו פריט. הוא מקבל קיצוץ של 3.5 אחוז מכל מכירה ב-Etsy. משתמשים שיבחרו לנצל את תהליך ה"תשלום הישיר" של Etsy יחויבו גם בעמלה של 3 אחוזים, בתוספת $0.25 עבור כל עסקה שתעובד דרך התשלום הישיר.
לבעלי החנויות ישלח חשבון חודשי עם כל העמלות ותשלומי העסקאות. את החשבונות הללו יש לשלם עד ה-15 בכל חודש. אה, ואם Etsy תשעה או תבטל את חשבונך מכל סיבה שהיא, אתה עדיין חייב לחברה את העמלות שלך.
האם זה יכול למכור?
בנוסף לדרישות שמוצרים ב-Etsy יהיו בעבודת יד על ידי המוכר, ציוד ישן או מלאכה, אטסי גם מחייבת שכל המידע על הסחורה שאתה מוכר יהיה מדויק לחלוטין (דוה), שהם לא מפרים זכויות יוצרים של אף אחד אחר (אם כי סביר להניח שאתה יכול למצוא לא מעט פריטים באתר שכן), ואינם בלתי חוקיים בשום אופן (גם אה). כל הפריטים חייבים להיות מתויגים כראוי - אי ביצוע זה מהווה הפרה של ה-Dos & Don'ts ו-ToS שלו.
בנושא התיוג, Etsy אמנם מאפשרת מכירת פריטים "בוגרים" באתר, אך יש לתייג אותם ככאלה. עם זאת, "בוגר" אינו כולל פורנוגרפיה, דבר שאסור בתכלית האיסור.
ל-Etsy, כמובן, יש רשימה גדולה של פריטים שאינם מותרים באתר. הם, על פי ה-Dos & Don'ts:
- כּוֹהֶל
- טבק ומוצרי עישון אחרים
- סמים, תביעות סמים רפואיות על פריט, אביזרי סמים
- חיות חיות, מוצרים בלתי חוקיים מהחי
- שרידי אדם או חלקי גוף (למעט שיער ושיניים)
- פּוֹרנוֹגרַפִיָה
- כלי נשק ו/או כלי נשק
- חומרים מסוכנים (לדוגמה: דליקים, נפיצים, מאכלים, רעילים וכו')
- פריטים שנזכרו
- נדל"ן
- כלי רכב מנועי (לדוגמה: מכוניות, אופנועים, סירות, נגררים לנסיעות וכו')
- פריטים או רישומים המקדמים, תומכים או מפארים שנאה כלפי אנשים או משפילים בדרך אחרת על סמך: גזע, מוצא אתני, דת, מגדר, זהות מגדרית, מוגבלות או נטייה מינית; כולל פריטים או תוכן המקדמים ארגונים בעלי דעות כאלה
- פריטים או רשימות שמקדמים או תומכים בפעילות בלתי חוקית או מורים לאחרים לעסוק בפעילות בלתי חוקית
- פריטים או רשימות שמקדמים, תומכים או מפארים מעשי אלימות או פגיעה כלפי עצמי או אחרים
אטסי גם דורשת מהמשתמשים לקבל "החלטות מוסריות או אתיות נוספות לגבי מה שהם קונים ומוכרים ב-Etsy", אם כי משהו אומר לנו שלרוב האנשים לא יהיו יותר מדי התלבטויות לגבי החלפת כלי חרס, עניבות פרפר פרחוניות או כל דבר אחר. אטסי.
סומנת
התחום העיקרי של שימוש לרעה פוטנציאלי במערכת Etsy הוא תכונת הסימון שלה. כל משתמש רשאי לסמן מוכר או פריט על הפרת הכללים של Etsy. אך ניתן לעשות זאת – אכן, יש לעשות זאת, על פי התקנות – באופן פרטי לחלוטין. משמעות הדבר היא שמוכרי Etsy יכולים לסמן ספקים מתחרים כדי לקבל מעמד בשוק המסוים שלהם. האם Etsy נוקטת פעולה תלויה לחלוטין בעובדי החברה. נראה לי שתהליך הסימון צריך, לפחות ברמה מסוימת, להיות הרבה יותר שקוף כדי למנוע שימוש לרעה.
המלצות עורכים
- YouTube חושף מדוע הסירו הרבה יותר סרטונים מהרגיל
- חברי אמזון פריים מונים יותר מ-100 מיליון בארה"ב, אומר הסקר
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
