מועצת הצרכנות של נורבגיה מאמינה שאנחנו לא מתעסקים איתם בגלל "ההיקף, האורך והמורכבות המופרכים שלהם", בעיה שהיא החליטה להדגיש את השבוע על ידי קריאת הקול את הסכמי המשתמשים של 33 אפליקציות סלולריות פופולריות במהלך אירוע מיוחד ששודר בשידור חי באינטרנט.
סרטונים מומלצים
למה 33? כי בממוצע זה כמה נורווגי סמארטפון לבעלים יש במכשיר שלו, כנראה.
האפליקציות שנבחרו כללו את Netflix, YouTube, iTunes, פייסבוק, סקייפ, אינסטגרם ו ציפורים כועסות. כאשר ההסכמים המשולבים מסתכמים בסביבות א רבע מיליון במילים, המארגנים החליטו בחוכמה לא להשאיר את מרתון הקריאה לאדם אחד, ובמקום זאת בחרו לערב הרבה אנשים. בסופו של דבר, יותר מ-100 משתתפים כל אחד התחלפו בתורות, כאשר הקריאה-א-תון נמשכה בסך הכל 31 שעות ו-49 דקות.
עדיין קורא את תנאי האפליקציה לאחר 25 שעות. לחיות! https://t.co/bTzQkeyrtF#appfailpic.twitter.com/XEMMPWZ3Pk
— Forbrukerrådet (@Forbrukerradet) 25 במאי 2016
Finn Myrstad, מנהל מדיניות דיגיטלית במועצת הצרכנות הנורבגית, אמר את המצב הנוכחי של התנאים וההגבלות
לשירותים דיגיטליים כעת הוא גבולי מגוחך, והוסיף, "ההיקף, האורך והמורכבות שלהם פירושם שזה כמעט בלתי אפשרי לקבל החלטות טובות ומושכלות".מדבר אל BBC Radio, Myrstad אמר שבמקרים מסוימים כאשר אתה מקבל את התנאים, אתה יכול לוותר על "זכויות צרכנים בסיסיות וזכויות פרטיות", והוסיף כי לפעמים יש אפילו סעיף שאומר שליצרן האפליקציה יש את הזכות לשנות את התנאים בכל עת וללא הודעה למשתמש, תוך לעג לכל מערכת.
הוא אמר שמודל "קח את זה או עזוב את זה" רע לצרכנים, והציע שיהיו תיבות סימון שיאפשרו לך להסכים או לא להסכים עם תנאים מסוימים תוך כדי גישה לאפליקציה.
כשביקשו דוגמה למצב מגוחך בהסכם משתמש, Myrstad בחרה ב-iTunes. בין מסמך התנאים וההגבלות בן 21,000 המילים שלה, ההבטחה לא להשתמש באפליקציית המוזיקה של אפל כדי לייצר נשק להשמדה המונית. בֶּאֱמֶת, זה שם:
“אתה גם מסכים שלא תשתמש במוצרים אלה לכל מטרה האסורה על פי חוק ארצות הברית, לרבות, ללא הגבלה, פיתוח, תכנון, ייצור או ייצור של גרעיני, טילים או כימיקלים או ביולוגיים כלי נשק.”
אמנם לא ברור איך אפשר להשתמש ב-iTunes כדי ליצור פצצה גרעינית, אבל נראה שאפל רק רוצה שתאשר שגם אם תוכל, לא תעשה זאת. אז אל תקבל רעיונות.
מירסטד והצוות שלו קוראים לחברות לקצר ולפשט את הסכמי המשתמש שלהן ולאמץ סטנדרט משותף על מנת "לבנות אמון" בין חברות לצרכנים. אנחנו לא עוצרים את הנשימה.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
