פתרון בעיות לווין ברשת צלחת

למרות שהדירוג שלהם ירד בשנים האחרונות, רוב הלקוחות מרוצים משירות Dish Network שלהם על פי תוצאות הסקר שפורסמו על ידי מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי. למרות זאת, לפעמים מתרחשות בעיות. ישנם צעדים הגיוניים שאתה יכול לנקוט כדי לפתור במהירות בעיות רבות בעצמך, ובכך להימנע מהתקשרות לקו תמיכת הלקוחות של Dish Network.

אם יש הודעה על מסך הטלוויזיה שלך, קרא אותה בעיון ורשום את מספרי האסמכתה או קודי השגיאה. תזדקק למידע הזה אם תפנה בסופו של דבר לתמיכה של Dish Network, והוא עשוי לתת לך רמז היכן להתחיל את ההערכה שלך.

אם יש לך את המדריך למשתמש מודפס עבור המקלט שלך, עבור לקטע "הפניה" וחפש כל קוד שגיאה או מספר הודעה שצוינו. שם תמצא מידע והצעת פעולה לביצוע הקשורים לכל קוד ספציפי. אתה יכול גם להיכנס לאינטרנט כדי לצפות ב"מדריך למשתמש למקלט" המתאים.

לעתים קרובות ניתן לייחס בעיות ללחיצת כפתור בשוגג בשלט, לפעמים קשור לחתול. ודא שהשלט מוגדר לשלוט ברסיבר (SAT) ושהטלוויזיה בערוץ הנכון. זה יהיה ערוץ 3 או 4 בעת שימוש בשלט מס' 1, ערוץ 60 או 73 בעת שימוש בשלט מס' 2. בזמן העבודה עם השלט הקדישו רגע כדי לוודא שהסוללות טובות ומוכנסות כהלכה.

לאחר מכן נסה לאפס את המקלט. הדבר נעשה בצורה הטובה ביותר על ידי לחיצה ממושכת על כפתור "ההפעלה" בחזית המקלט למשך 10 שניות לפחות. לחילופין, הסר והכנס מחדש את "הכרטיס החכם", הממוקם בדרך כלל בתוך דלת קטנה בחזית המקלט. פעולה זו היא בערך כמו אתחול המחשב שלך כאשר הוא מתחיל להתנהג בצורה לא נכונה מסיבה לא ידועה.

ודא שקו הטלפון שמתחבר למקלט ה-Dish שלך נמצא במקומו היטב ומתפקד. כדי לבדוק את הפונקציונליות, נתק זמנית את הקו מהמקלט וחבר אותו לטלפון. אתה אמור לשמוע צליל חיוג ברור כשאתה מרים את השפופרת של הטלפון. הקפד לחבר מחדש את קו הטלפון למקלט הדיש אם הכל בסדר. אחרת גלה מדוע אין צליל חיוג על הקו הזה.

לבסוף, צאו החוצה ואשר ששום דבר לא קרה לצלחת הלוויין עצמה. זה לא נפוץ, אבל ידוע שפסולת נופלת או ילדים המטפסים על הגג יכולים לשנות את מיקומם של צלחת לווין, ובכך להפיל את האות. שימו לב לענפים מעל ומל המנה שייתכן שצנחו עקב שלג וכדומה.

לפעמים, המנה שלך תאבד את אות הלוויין אם מזג האוויר בחוץ סוער במיוחד, או שיש הרבה עננים עבים. לעתים קרובות, תקבל הודעת שגיאה של "חיפוש אות לווין". אם זה המקרה, אין באמת שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לחכות שהעננים יעברו.

אם מאמציך נכשלים, התקשר למספר (800) 333-3474. אנשי התמיכה ברשת דיש הוכיחו את עצמם כאדיבים ובקיאים. יש בהישג יד מידע רב ככל האפשר, כולל מספר חשבונך, המספר הסידורי של המקלט ומספר הכרטיס החכם.