הרעיון משנה המשחק של ויקטוריה טראן לשינוי משחקי וידאו

באוקטובר 2020, נציג אלכסנדריה אוקסיו-קורטז (D-NY) חמקה לחדר המכונות של חללית ואמרה, "אני לא יכולה להרוג את פוקי, היא כל כך נחמדה".

שניות לאחר מכן, היא הרגה את פוקי.

רצח המשחק היה חלק מזרם Twitch של בינינו, משחק ניכויים חברתיים פופולרי מאוד שנוצר על ידי אולפן האינדי Innersloth. בעוד שהקרנה שנתיים קודם לכן, בינינו הפאנדום פרח בשנת 2020, ניזון משעמום מגיפה ו עניין של סלבריטאים באינטרנט. מטרת המשחק היא לעבוד עם "חברים לצוות" כדי להשלים סדרה של משימות לפני ש"מתחזים" על הסיפון הורגים את כולם. אבל למרות היותו משחק ששורשו בדקירה שקטה, הנחיות הקהילה שלו מדגישות איכות סותרת: טוב לב.

יש לזה הרבה קשר ויקטוריה טראן, מנהל הקהילה בן ה-27 באינרסלוט.

"אני לא יודע אם אתה יודע את זה, אבל לאינטרנט אין מוניטין גדול של להיות אדיב ונחמד", אומרת טראן ל-Digital Trends בזמן שיחה מביתה בקולומביה הבריטית, קנדה.

טובת האינטרנט

יש טרולים בכל פלטפורמה, ולשחקנים יש מוניטין מסוים - הרוויחו או לא. אבל טראן ראה את הטוב שבאינטרנט. היא חוותה את זה בזמן שגדלה על משחקים מקוונים מרובי משתתפים (MMOs), כמו

מלון Habbo ו שׁוּקָה. היא יצרה קשרים אמיתיים באינטרנט שיש להם משמעות רבה עבורה. אז החשיבה של טראן היא: איך אנחנו יכולים לשפר קהילות מקוונות?

"הרבה מהעבודה שלי מבוססת על העובדה שבעוד שיש לי את האנרגיה, ובעוד שיש לי את הסקרנות הזו, אני רוצה לחקור את הדרכים שבהן נוכל לשפר את האינטרנט ולא להסתפק בסטריאוטיפים", טראן אומר.

טראן ידוע בתעשיית המשחקים בשילוב אדיבות בעיצוב קהילתי. משמעות הדבר היא עיצוב חללים בתוך ומחוץ למשחקים המעודדים שחקנים להתייחס זה לזה, ולאנשים שיוצרים ומנהלים את המשחק, בכבוד. ניתן להקל על עיצוב חסד, מסביר טראן, באמצעות כללים, קביעת נורמות צפויות, טיפול שחקנים עם כבוד, מרוויחים את אמונם ויוצרים תחושת הומוסיות בתוך המשחק והחברתי שלו ערוצים. הפילוסופיה שלה היא שקהילות טובות מולידות חסד נוסף: קהל שסובל התנהגות רעה מאפשר טרולינג. קהל לא סובלני יסגור את זה. עיצוב אדיבות הוא מה שמסייע ליצירת קהל לא סובלני.

"אני מודאג מאיך שאנשים אוהבים משהו", אומר טראן. "כל קהילה משגשגת היא מקום שבו אנשים מרגישים רצויים".

אימון מילדות

רייצ'ל קוורט, פסיכולוג מחקר ומנהל מחקר עבור קח את זה, מתקשר ל-Tran's 2019 מאמר על יצירת קהילות אלה "יצירה פורצת דרך על איך להבין טוב יותר את המבנה והטבע של קהילות וכיצד הם יכולים להשפיע על התנהגות במרחבי משחקים ומחוצה להם."

"הפרספקטיבה שלה היא ייחודית מבחינת הסתכלות על הגבולות והמבנים של המרחב החברתי כבסיס להתנהגויות המשחקיות והחוצה של הקהילה שלו", אומר קוורט. "היא הייתה מהראשונות שהשמיעו קולות לגבי המושגים האלה במרחב ציבורי".

זו פרספקטיבה שהיא התחילה לטפח בילדות. טראן מייחסת את העניין שלה בתקשורת ובקהילה לעובדה שלעתים קרובות לקחה על עצמה את תפקיד המתרגמת, הן מילולית והן של תרבות חדשה, בילדותה.

"ההורים שלי היו פליטים ממלחמת וייטנאם", אומר טראן. "הם הגיעו לקנדה, והם לא ידעו אנגלית; הם לא הכירו את התרבות. אז כשגדלתי, הייתי מתרגם; קראתי מסמכים ממשלתיים וניסיתי לספר להורים שלי למה אני חושב שהם מתכוונים".

ילדות פירושה גם שעות משחק MMO מקוונים בחינם. הרעיון שהיא יכולה להתחבר לאנשים - אפילו לומר שיש לה חברים - במדינות אחרות היה לא מגניב.

"במובנים מסוימים, אימנתי את כל חיי לזה", אומר טראן.

מוצאת את דרכה

היא הלכה לאוניברסיטה כדי ללמוד בריאות, סיימה את לימודיה והבינה שהיא שונאת את העבודה. "הייתה לי התמוטטות נפשית ענקית", היא אומרת. "שנאתי את זה שאני לא יודע מה לעשות! אז ממש התחלתי לחפש בגוגל 'מה לעשות אם אתה לא יודע מה לעשות' וראיתי משהו שאומר 'תתחיל עם תחומי העניין שלך'".

היא חשבה על משחקים מקוונים.

טראן הפך לאסטרטג הקהילה של משחק הפאזל מפרקים, מנהל התקשורת ב משחקי קיטפוקס, ובנובמבר 2020 מנהל הקהילה ב אינרסלוט'. היא גם המארגנת המשותפת של משחק וצבע, ארגון עממי שנוסד כדי לתמוך במפתחי משחקים בצבע.

Innersloth הוא צוות של 13 עובדים מרוחקים, וטרן עסוק. מעבר לעיצוב קהילתי של מדיה חברתית, היא עובדת על שיווק, יחסי ציבור, מיתוג, קמפיינים, שותפויות משפיענים ויוזמות נוספות. כששואלים אותה מה היא עושה כשהיא לא עובדת, היא צוחקת, ואז לוקחת הפסקה ארוכה. (היא אוהבת לקרוא מנגה ולאפות עוגיות שוקולד צ'יפס.)

טראן מתאר את תפקידו של מנהל קהילה כאדם המקשר בין מפתחי משחקים ושחקני משחק, אבל חשוב מכך, האדם שמקל על המרחב שבו הקהילה מקיים אינטראקציה. ל בינינו, כלומר בתוך המשחק ובפלטפורמות שבהן שחקנים דנים בזה, כמו טוויטר ו טיק טוק, שבו יש 1.4 מיליון ו-2.9 מיליון עוקבים בהתאמה.

תהליך רב שלבים

יצירה והנחיה של קהילה חביבה, מסביר טראן, הוא תהליך רב-שלבי שבסופו של דבר משקף את הסביבה שמפתחי משחקים רוצים סביב עבודתם. זה כרוך באחריות לשחקנים קוד התנהגות, כמו גם ברור לגבי הצפוי: זה לא מספיק להגיד "אל תהיה זין", אומר טראן. הכללים צריכים להיות מוגדרים בבירור, מפורסמים, הוגנים ויחולו על כולם". בפועל, זה אומר לשלב במשחק אלמנטים עיצוביים כמו הקלה לדווח על שחקן על התנהגות רעה או יצירת רשימה של מילים שאנשים לא יכולים לומר ב- מִשְׂחָק.

"עיצוב אדיב מתחיל עם כללים כי האופן שבו המשחק בנוי מקל על סוגי הדיונים והעמדות שאתה רוצה", אומר טראן.

טראן דוגל בביסוס הנורמות של המרחב (הדגמת מהי דרך מקובלת לתקשר ומה לא), בניית אמון עם הקהילה באמצעות שקיפות, ו מַקסִים אותם דרך מפגשים חיוביים וחגיגת הפאנדום. אחת הדרכים שבהן טראן עושה זאת היא פשוטה בצורה מטעה כמו שהיא יעילה: היא מגיבה לתגובות, אפילו לתגובות שמפרסמים שונאים.

זה משתלם. לדוגמה, טראן נזכר באירוע שקרה זמן קצר לאחר ה בינינו חשבון TikTok נוצר. היא פרסמה סרטון על מפה חדשה, זה הפך ויראלי, ופתאום הוא הוצף בתגובות של "משחק מת" - אנשים מתלוננים, אנשים שאמרו שהם גברו על המשחק.

"זה פשוט היו תגובות כאלה בלי סוף והייתי כל כך מופחתת", אומר טראן. "ואז חשבתי על זה ושאלתי את עצמי - מה בעצם אני אעשה בנידון? מה שעשיתי זה ממש לשבת שעות ולהגיב לכמה שיותר תגובות ולא לעשות את זה בצורה מטופשת כמו מותגים מסוימים, אלא בדרכים שהיו כנות ואני מקווה שקצת מצחיקות".

לפתע היא ראתה תזוזה. מגיבים אחרים הצטרפו לשיחה, ושאלו: למה אתה מתעמר במשחק אינדי? למה אתה שונא משהו שאנשים אוהבים לשחק?

"זה היה שינוי טונאלי מוחלט", אומר טראן. "זו דוגמה למה, אם אתה מתכוון לפרסם בקהילה, אתה צריך להיות חלק ממנה. השקעת זמן ומאמץ יכולים לשנות דברים באמת".

טראן רואה את העבודה כהמשך לסוג המרחבים המקוונים שהובילו יוטיוברים מוקדמים, כמו ג'ון והאנק גרין וה- Project for Awesome שלהם, ומתאר אותו כ"win-win" עבור מפתחי משחקים. קהילות חביבות, אומר טראן, פשוט טובות לעסקים: הן מביאות קהל, אבל יותר מכך, הם מביאים קהל שחולק משוב מתחשב ואכפת לו מהאנשים שיוצרים את מוצר. (כאשר טראן צייץ במהלך החגים לאחר שהודיע ​​שהחשבון ייקח הפסקה, ה בינינו עוקבים בטוויטר נזף בעדינות שֶׁלָה.)

"זה גם ממש נחמד שיש לאנשים אכפת ויצירת קשר איתך בצורה משמעותית", אומר טראן. "יש היבט מאוד אנושי בתוך כל זה שקשה מאוד לכמת אותו. בכל מקרה לא הייתי רוצה לכמת את זה".

המלצות עורכים

• 'נשיא משחקי הווידאו' רג'י פילס-איימה נושא את נאום מצב התעשייה שלו
• 10 משחקים של מפתחי Black לבדוק
• חברות משחקי וידאו מתחייבות להילחם בשינויי האקלים באו"ם. האם זה מספיק?