קנית טלפון חסום? אנו בוחנים את הונאת הטלפון המשומש

אולי הטלפון שלך שרוט, הסוללה לא תחזיק יותר טעינה, או שפשוט נמאס לך מזה. לא משנה מה הסיבה, אתה מתחיל לחפש טלפון חדש, אבל כל מה שהתקציב שלך יאפשר הוא מכשיר תפל, בינוני. אז אתה קופץ לאינטרנט כדי לראות איזה סוג של מציאה אתה יכול לקנות יד שנייה. מישהו מוכר את אייפון הדגל או סמסונג גלקסי מהשנה שעברה, בקושי בשימוש, במחיר נמוך באופן דרסטי. אתה מסתער ומבטיח לעצמך סמארטפון חדש ונוצץ בזמן גניבה.

הטלפון מגיע תוך יומיים, כמתואר, ואתה טופח לעצמך על השכם על כישורי ציד העסקאות שלך. אבל אתה לא יכול להפעיל את זה. או אולי אתה משתמש בו במשך חודש בערך, ואז הוא נחסם. לאחר חקירה נוספת, אתה מבין שהטלפון החדש שלך דווח כאבד או גנוב. המוכר לא יגיב להודעות שלך. כדי להחמיר את המצב, אף אחד לא רוצה לעזור לך - לא הספק שלך, לא האתר שבו קנית, אפילו לא המשטרה.

אנו מצטערים לומר שנפלת קורבן להונאה טלפונית נפוצה להחריד. חיפוש מהיר בגוגל חושף אינספור שרשורים בפורומים ברחבי העולם ששנים אחורה, שבהם קורבנות פונים לעזרה מכיוון שהם קנו טלפון שהתברר כרשימה השחורה ואינו שמיש. קרא אותם ותראה שלרוב המכריע אין סוף טוב. הקורבן בדרך כלל צריך לאכול את ההפסד, ללא סיכוי לקבל את כספו בחזרה.

הונאת הטלפון המשומש היא מזיקה במיוחד, מכיוון שהיא לא מסתמכת על פתיחותו של הקורבן, והיא לא מוכרת כמו משהו כמו הונאת רמקול טנדר לבן. הכל נראה לגיטימי לחלוטין עד לנקודה שבה הטלפון החדש שלך נחסם. אם זה קרה לך, למרבה הצער, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור לך, אבל המשך לקרוא אם אתה רוצה ללמוד עוד על ההונאה וכיצד להימנע ממנה בעתיד.

איך זה עובד

הונאת הטלפון המשומש פשוטה להחריד. העבריינים נעים בין כנופיות פשע לרמאי ביטוח למפוקפקים מוסרית על מזלם. במקרים מסוימים, הטלפון שקנית באמת ייגנב. הגנבים מי חטף אייפון X חדש בשווי 370,000 דולר מכשירי טלפון, למשל, כנראה ניסו למכור אותם מהר ככל האפשר, לפני שהטלפונים נחסמו.

לפעמים הרמאי ימכור טלפון חדש שקיבל באופן לגיטימי, כנראה כשדרוג חוזה, אבל אז תובע את זה בביטוח. כך הם יכולים למכור את הטלפון במזומן ולהכפיל את כספם כאשר הם טוענים שהוא אבד או נגנב.

תרחיש אפשרי נוסף הוא שהמוכר קיבל את השפופרת באופן לגיטימי כשדרוג חוזה או כחלק מחוזה חדש, מכר לך את המכשיר ולאחר מכן לא עמד בתשלומים החודשיים. הם קיבלו ממך את המזומן, עבור טלפון שעדיין לא היה להם, ואז הפסיקו לשלם עבורו, והותירו אותך עם מכשיר חסום.

ניתן לדווח על אובדן או גניבה של הטלפון תוך מספר ימים או שזה יכול להיות שלושה חודשים מאוחר יותר. התוצאה זהה - בסופו של דבר אתה מקבל טלפון חסום.

החלק הסיוט בתרחיש זה עבור קורבנות ההונאה הוא שאין לך דרך לבטל את חסימת הטלפון. רק מי שדיווח על אובדן או גניבה של הטלפון יכול לבטל את חסימתו, וגם אז, זה בדרך כלל לוקח כמה ימים, שבועות ואפילו חודשים.

כיצד להימנע מהונאת הטלפון המשומש

יש הרבה עצות סותרות בחוץ לגבי שיטות עבודה מומלצות למכירה וקנייה של סמארטפונים, כך שזה יכול להיות שדה מוקשים אמיתי. אמנם אתה יכול לנקוט בצעדים כדי להפחית את הסיכונים שלך, אבל קשה להבטיח שאתה מוגן לחלוטין כשאתה קונה טלפון מאדם פרטי שאינך מכיר.

"לפני שאתה קונה טלפון, אתה רוצה לקבל מידע רב ככל האפשר", אמר דיוויד דילארד, מנכ"ל ב-Recipero (חלק מקבוצת Callcredit Information), ל-Digital Trends. "עשה יותר שיעורי בית מראש, ואל תיקח סיכונים מיותרים."

Recipero מפעיל שירות שנקרא CheckMEND שבו אתה יכול לשלם $1 כדי לגלות על ההיסטוריה של הטלפון. זהו כרגע השירות המקיף ביותר בסביבה כדי לבדוק את ההיסטוריה של הטלפון. זה יגיד לך אם טלפון הוכנס לרשימה השחורה או נחסם אצל ספק, אבל הוא גם שואב נתונים מרשויות אכיפת החוק, תעשיית הביטוח, קמעונאים שונים ומקורות אחרים.

"אנחנו צוברים מערכי נתונים מרובים ונותנים לצרכן לקבל את ההחלטה שלו", אמר דילארד.

אתה יכול לברר אם טלפון דווח אובד או נגנב בחינם באמצעות איגוד התקשורת הסלולרית והאינטרנט (CTIA) בודק טלפון גנוב, אבל זה מסתמך על Groupe Spéciale Mobile Association (GSMA) עבור נתונים, שמגיע ממפעילים משתתפים ברחבי העולם. זה לא מביא בחשבון חלק מהמקורות ש-CheckMEND יכול לגשת אליהם.

"יש סכנה של חיוביות כוזבות", אמר דילארד. "אתה יכול להשתמש בודק הטלפון של CTIA ולגלות שהוא ירוק, ואז הטלפון ידווח כגנוב שלושה ימים לאחר מכן, ועכשיו יש לך טלפון ברשימה השחורה שהוא רכוש גנוב."

https://twitter.com/CheckMEND/status/955740331127005185

CheckMEND גם עוקב אחר דברים כמו מלאי במעבר ומכשירים ארגוניים בהשכרה. אם גנבים גונבים ממלאי קיים, יש עיכוב בין גניבת המכשיר, אנשים שמבחינים שהוא נעלם, ואז מדווחים על גניבה. העיכוב הזה הוא לרוב מספיק ארוך כדי למכור מכשיר. או אם מישהו מוכר לך מכשיר שיש עליו מימון יוצא מן הכלל, אתה לא יכול לדעת זאת מבדיקת הרשימה השחורה של CTIA.

אבל למרות כל התחכום שלה, למרבה הצער, מערכת CheckMEND גם אינה ערובה של ברזל יצוק לבטיחות.

הבעיה עם מספרי IMEI

לכל טלפון יש מספר IMEI (International Mobile Equipment Identity) ייחודי. זה קל בדוק את מספר ה-IMEI שלך. כאשר אתה לדווח על אובדן או גניבה של טלפון, מספר ה-IMEI נמצא ברשימה השחורה, כך שהשירות הסלולרי נחסם במכשיר זה.

כדי להפעיל בדיקת טלפון גנוב של CTIA, או לקבל דוח CheckMEND, אתה צריך את מספר ה-IMEI של המכשיר. הרעיון הוא שקונה פוטנציאלי יכול לבקש מהמוכר את מספר ה-IMEI ולאחר מכן לבצע בו בדיקה, ולאפשר להם לקנות בביטחון. אבל אז פושעים התחילו להשתמש במספרי IMEI כדי לשכפל טלפונים ולהפעיל סוגים חדשים של הונאות.

פעם זה היה די נפוץ לפרסם מספרי IMEI ברשימות מכירות. אבל אם תסתכל באינטרנט היום, באינספור פורומים, תראה אנשים שואלים אם זה בסדר לפרסם מספר IMEI, בדרך כלל ואחריו תגובות רבות המזהירות לגבי הסיכון של שיבוט. הכל נשמע קצת פרנואידי.

"שמעתי על הפרנויה, אז עשיתי בדיקה", אומר דילארד. "הצבתי טלפון למכירה בשוק מקוון, פרסמתי את ה-IMEI ברישום, ותוך 72 שעות נעשה בו שימוש בהונאת עמלות."

עובד אלחוטי לקח את ה-IMEI והפעיל את המכשיר עבור דמי העמלה, ולקח לדיוויד כשלושה חודשים לשחזר אותו לאחר שנכנס לרשימה השחורה.

"לעולם אל תפרסם את ה-IMEI שלך באינטרנט," הוא אמר. "אם אתה עובר דרך רשת מהימנה והקונה מתקשר או שולח הודעות פרטיות ורוצה לבדוק את ה-IMEI; זה כנראה בסדר; להשתמש באינטואיציה שלך. אבל לעולם אל תשים את זה באינטרנט, כמו ברישום באיביי או קרייגסליסט."

תרמית נוספת שמתגלה כקשה מאוד להילחם בה היא "חידוד אשראי". פושע משכנע מישהו להפעיל מספר קווים עם ספק ולקחת מספר טלפונים. הם משלמים ל"פרד" סכום מפתה על זמנם וטרחה ואומרים להם לבטל את החוזים בעוד חודש. בינתיים הפושע מוכר את הטלפונים, כולם עם IMEI נקיים, דרך eBay, Craigslist או בכל מקום אחר ומרוויח מסודר.

כשהפרד מנסה לבטל את החוזה, הם מגלים שהם לא יכולים בלי להחזיר את הטלפונים או לשלם דמי ביטול כבדים והם על הסכום המלא. הקונה מגלה רק 45 עד 60 יום לאחר מכן כאשר התשלום אינו ברירת מחדל, והטלפון החדש שלו נחסם.

בתרחיש מסוג זה, גם אם קיבלת דוח CheckMEND מראש, אתה עדיין עומד לצאת מהכיס עם מעט סיוע. יש לך דיווח מאושר שהטלפון לא נגנב כשלקחת את הבעלות, אז עשית את בדיקת הנאותות שלך, אבל זה לא יועיל הרבה אלא אם כן השוטרים יתפסו את הפושע, וזה הרבה יותר קל לומר מאשר בוצע.

בעוד שחלק מהמוכרים, אולי מובן, לא ישתפו מספרי IMEI, אתה תמיד יכול לבקש מהם לקבל דוח CheckMEND כדי להוכיח שהמכשיר שהם מוכרים לגיטימי.

מה עוד אתה יכול לעשות?

"אתה חייב לדעת ממי אתה קונה, אז יש לך אפשרות לפנות אם משהו משתבש" אמר דילארד. "אם אתה קונה יד שנייה מקמעונאי, ודא שיש לו מדיניות החזרה טובה."

רוב המקומות מציעים מדיניות החזרות של 30 יום. עם PayPal, יש לך 45 ימים לערער. אנו ממליצים לבצע רכישות באמצעות כרטיס אשראי, מכיוון שאתה יכול לערער על חיובים אם הטלפון בסופו של דבר נחסם. אם אתה קונה במזומן מאדם זר שפגשת דרך קרייגסליסט, אין באמת מה לעשות. זה הימור.

GameStop, Gazelle ו-Sprint כולם משתמשים במערכת CheckMEND, כך שבזמן הרכישה, אתה יכול להיות בטוח שהטלפון שאתה קונה לא חסום. עם זאת, כפי שדיברנו, אין זה ערובה שהוא לא ייחסם לאורך הקו.

שלושת הספקים המובילים בארה"ב, AT&T, Verizon ו-T-Mobile מסתמכים כולם על מערכת GSMA. יצרנו קשר עם שלושתם, אבל הם לא השיבו או סירבו להתראיין ליצירה הזו. הגענו גם ל-CTIA, כמו גם ל-Gazelle ול-Swappa, אבל עדיין לא שמענו בחזרה.

נראה שזו בעיה גדולה, ואף אחד לא רוצה לתת דין וחשבון. מאמץ כלל תעשייתי לאזור משאבים ולשתף נתונים על מצב הטלפון בזמן אמת יפחית ללא ספק את הסיכון עבור ציבור רוכשי הטלפון. זה משהו ש-CheckMEND מנסה לעבוד לקראתו, אבל אלא אם כולם ירכשו, זה לעולם לא ייתן לאנשים שרוכשים טלפונים משומשים 100 אחוז אמון, וההונאות יימשכו.

המלצות עורכים

• אני אכעס אם ה-iPhone 15 Pro לא יקבל את התכונה הזו
• האם לקנות את האייפון 14 או לחכות לאייפון 15?
• שמתי את האי הדינמי של האייפון על ה-Pixel 7 Pro שלי - ואני לא יכול לחזור אחורה
• 5 דברים שה-iPhone 15 Pro Max צריך לתקן לפני שאני אקנה אותו
• מצאתי טלפון שמתקן את הפגם הגדול ביותר של ה-iPhone 14 Pro Max