גשו למדפסת והדפיסו דף ניסיון ישירות. ההליך להדפסת דף ניסיון ישתנה מדגם לדגם, לכן ייתכן שיהיה עליך לעיין במדריך למשתמש שהגיע עם המדפסת שלך. עבור רוב מדפסות הרשת, ניתן להדפיס דף ניסיון על ידי ניווט בתפריט "מידע" בלוח הבקרה ובחירה ב"תצורת הדפסה" מהתפריט. עבור מדפסות שולחניות רבות, תוכל להדפיס דף ניסיון על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה עד שהדף יתחיל להדפיס. אם אתה יכול להדפיס דף ניסיון מהמדפסת, אבל לא מהמחשב, אתה יודע שיש בעיית תקשורת בין המדפסת למחשב האישי.
הסר את כבל המדפסת מגב המדפסת ומגב המחשב. לאחר הסרת הכבל, החזר את הכבל בזהירות למקומו, וודא שכבל המדפסת מהודק. אם המדפסת שלך משתמשת בכבל מקביל, ודא שהוא מותקן במלואו בגב המדפסת ובמחשב. אם אתה משתמש בכבל USB עבור המדפסת שלך, ודא שהלשונית ממוקמת במלואה במחשב ושהקצה המרובע של הכבל מחובר היטב למדפסת.
כבה את המדפסת, הפעל מחדש את המחשב. לחץ על כפתור "התחל" ובחר "לוח בקרה" מהתפריט. לחץ פעמיים על סמל "מדפסות ופקסים", אתר את המדפסת שלך, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "מאפיינים" מהתפריט. לחץ על הלחצן "הדפס דף ניסיון" כדי לשלוח דף ניסיון למדפסת שלך.
עיין בכרטיס הרשת במדפסת הרשת שלך כדי לראות אם יש תקשורת טובה בין המדפסת לרשת. אתה אמור לראות אור ירוק מהבהב בכרטיס הרשת. אם אין אור - או אם האור הוא ענבר או אדום - התקשורת לא מתרחשת. כדי לבדוק את תקשורת הרשת, הסר את כבל הרשת הן מכבל הרשת והן מיציאת הרשת בקיר, ולאחר מכן החזר את הכבל ובדוק שוב את התקשורת. אם הבעיה נמשכת, יהיה עליך להסיר ולהחליף את כרטיס הרשת של המדפסת.
