למרות שחברות כמו DirecTV מנסות לשמור על לקוחותיהן מרוצים, בשלב מסוים ייתכן שתצטרך להגיש תלונה אליהן כדי לפתור בעיה. לפעמים, זה יכול להיות טרחה, אבל בעידן האינטרנט, יש לך כמה דרכים להשתמש כדי להגיע למישהו שאולי יוכל לעזור לך לפתור את הבעיה שלך. עבור DirecTV, אתה יכול להיכנס לחשבון שלך ולשלוח לחברה הודעה ישירות, או שאתה יכול ליצור קשר באמצעות הטלפון, טוויטר או פייסבוק.
אימייל
שלב 1
היכנס לחשבון DirecTV שלך על ידי הזנת "שם משתמש" ו"סיסמה" אם תתבקש.
סרטון היום
שלב 2
בחר "עזרה", "צור קשר" מהתפריט הראשי כדי לפתוח את דף צור קשר.
שלב 3
לחץ על האפשרויות "אנגלית" או "ספרדית" מתחת לכותרת שלח לנו דוא"ל כדי לפתוח את טופס הדוא"ל בשפה שבחרת.
שלב 4
הזן את פרטי הקשר שלך.
שלב 5
בחר "נושא" מהתפריט הנפתח.
שלב 6
הזן "נושא" עבור המייל.
שלב 7
הקלד את ה"שאלה" שלך. אתה מוגבל ל-1,000 תווים.
שלב 8
לחץ על "המשך" כדי לשלוח את ההודעה.
שיטות אחרות
שלב 1
התקשר למספר 800-531-5000 בין השעות 8:00-1:00 EST בכל יום בשבוע.
שלב 2
הודעה ישירה @Directvservice בטוויטר.
שלב 3
עקוב אחר DirecTV בפייסבוק. אם שיטות אחרות לא עובדות, זו עשויה. לפעמים פרסום תלונה בפורום ציבורי יגרום לחברה לפעול.
עֵצָה
כשאתה יוצר קשר עם DirecTV עם תלונה, היה מנומס וענייני בכל התקשורת שלך. התנהגות והערות גסות רק יכעסו מישהו שאולי יוכל לסייע לך בבעיה שלך.
