שמעתם על המתבגר הכרוך בקולג' שדחה את האוניברסיטה עם עמוד פייסבוק משעמם? הורים ויועצי קבלה מתרוצצים כל הזמן על הסכנות של המדיה החברתית, ומנדנדים לתלמידים לנקות את המניות הוולגריות שלהם בפייסבוק, הורידו צילומי מסיבה מאינסטגרם וצפו בשפה שלהם בטוויטר - אבל עכשיו הנעל נמצאת ברגל השנייה כאשר סטודנטים צופים בדפי מדיה חברתית של מכללות ואוניברסיטה באפליקציה שלהם לַחקוֹר.
כשני שלישים מהכיתה של 2012 השתמשו במדיה חברתית כדי לחקור מכללות ואוניברסיטאות, על פי סקר שנערך בקרב 7,000 תלמידי תיכון על ידי משאבי חינוך מקוונים איניגרל ו זינץ'. פייסבוק עומדת ראש וכתפיים מעל החבורה למחקרי קבלה, כאשר 57 אחוז מהסטודנטים בודקים את ענקית המדיה החברתית כדי לקבל מידע פוטנציאלי על המכללה. כ-38% סיווגו את ממצאי המדיה החברתית שלהם כמשפיעים בהחלטת ההרשמה שלהם.
סרטונים מומלצים
מעורבות מחקר של סטודנטים ברשתות חברתיות אחרות עוקבת אחרי פייסבוק, כאשר המועמדים מחפשים גם ביוטיוב (42 אחוז), בטוויטר (18 אחוז) ובפינטרסט (6 אחוז).
קָשׁוּר
- כיצד לקבל את חלקך בהסדר של 750 מיליון דולר של פייסבוק
- הודות לאפליקציית Ivory של Tapbots, אני סוף סוף מוכן לעזוב את טוויטר לתמיד
- אילון מאסק סוף סוף אחראי על טוויטר, אומרים דיווחים
באוניברסיטת ג'ונס הופקינס, מדורג במקום השני רשימת 100 המכללות המובילות למדיה חברתית של StudentAdvisor.com, פייסבוק הפכה למטריארך של משפחת המדיה החברתית של האוניברסיטה, ומשמשת כמרכז לרבות מהאינטראקציות הדיגיטליות שלה. האזורים שצוברים הכי הרבה להיטים הם האינטראקטיביים ביותר: עמוד היוטיוב של האוניברסיטה ופורום קבלה.
עבור סטודנטים, זה הכל על היכולת ליצור קשרים בזמן אמת עם אנשים אמיתיים - מדיה חברתית כשירות לקוחות ולא שיווק. כפי שמציין הדו"ח של איניגרל, "יש הבדל בין שיתוף בלוגים, תמונות ותוכן אחר על חיי סטודנט ברשתות חברתיות לעומת יצירת קהילה חברתית מקוונת לסטודנטים להתחבר לאחת אַחֵר. לפי הסקר שלנו, סטודנטים פחות מעוניינים לשמוע 'עדכונים מהמוסד' לעומת דרך מאורגנת להתחבר עם 'אנשים במוסד'".
"בתחום החברתי באופן כללי, אנו מנסים להקשיב ככל שאנו מדברים."
"נוכחות חזקה ברשתות חברתיות נראה יותר ויותר ממלאת את הצרכים שלהם בכך שהיא מקלה עליהם לחוות מערכת יחסים ידידותית ודינמית עם מה שיכול לפעמים נראה כמו מוסד קשה לניווט וחסר פנים", מסבירה אליז פראצ'יו דניאל, מנהלת שיווק בכירה לתקשורת אלקטרונית באוניברסיטת וושינגטון ב- סיאטל. "זה נותן להם הזדמנות ליצור איתנו אינטראקציה בפורום שבו הם כבר מרגישים בנוח. אני חושב שזה מוציא מהם קצת מהלחץ מזה". המדיה החברתית של האוניברסיטה מדורגת כיום במקום התשיעי מתוך 100 מכללות המדיה החברתית המובילות.
כדי למצוא צוהר לחיי המכללה והחיים החברתיים, סטודנטים מחפשים מדיה חברתית שמציגה פרופילים, ביקורות ועוד נקודות מבט מתלמידים נוכחיים, קהילות המקשרות בין לקוחות פוטנציאליים לסטודנטים נוכחיים, ותמונות וסרטונים של אירועים מהנים ב בית הספר. דפי פייסבוק מיוחדים של מכללות כגון עמוד הכיתה לשנת 2017 של UW על כניסתך לסטודנטים א', עזרו לבנות את הקהילה הזו מההתחלה.
באוניברסיטת אורגון, מדורגת 11 ברשימת 100 המכללות המובילות למדיה חברתית, אנשי הצוות מביאים מגע קל למדיה החברתית המזמינה מעורבות של סטודנטים. "אנו רואים את הנוכחות העיקרית של אוניברסיטת אורגון בפייסבוק כמסיבת ארוחת ערב עם 270,000 מהחברים הקרובים ביותר שלנו", אומר זאק בארנט, מנהל תקשורת דיגיטלית ומדיה חברתית ב-UO. "בתחום החברתי באופן כללי, אנחנו מנסים להקשיב כמו שאנחנו מדברים. בכל הנכסים החברתיים העיקריים שלנו, אנחנו מנסים לספק מקומות מהנים, שמשקפים יותר חיי סטודנט מאשר עסקים באוניברסיטה. בארוחת הערב שלנו ב-social, נגיש לכם ברוקולי בצורת המסרים המרכזיים שלנו, אבל נגיש גם עוגת שוקולד בצורה או תוכן מהנה ומרתק. האיזון בין השניים הפך לאמנות. ככל שנעשה את זה טוב יותר, כך נצליח יותר בתחום החברתי".
סטודנטים פונים לסטודנטים אחרים בערוצי האוניברסיטאות והמכללות כדי למצוא את האותנטיות שהם רוצים. "'נמאס לי לראות 'בית הספר הזה נהדר!', הערות 'אני אוהב את זה כאן, זה מדהים'", הגיב תלמיד אחד במחקר של איניגרל. "כל ההערות המעורפלות יכולות לחול על כל דבר. אני מאוד רוצה לראות דעות שיש לאנשים, השליליות והחיוביות".
בארנט מסכים שהקנטת משוב של תלמידים מגבירה את כוח המשיכה של המדיה החברתית. "אנחנו שואלים הרבה שאלות בנושאים חברתיים ונותנים לקהילה לדבר", הוא מסביר. "זה מאפשר לקולות אמינים ואותנטיים לתאר מדוע הם אוהבים את האוניברסיטה."
"על חלק מהשאלות שיש לסטודנטים פוטנציאליים ניתן לענות בצורה הטובה ביותר על ידי סטודנטים נוכחיים", אומרת מומחית התקשורת שלי מ. פלאסק מאוניברסיטת ג'ונס הופקינס, מספר שתיים ברשימת 100 המובילים הנוכחית. "דברים כמו האוכל בקמפוס, חיי המעונות, חיי החברה ודוגמאות של לוחות זמנים של סטודנטים אמיתיים הם לא דברים שיעשו בדרך כלל להיות מכוסה באתר אינטרנט מסורתי או ספר צפייה, לפחות לא לעומק שבו הוא סטודנט פוטנציאלי מעוניין. זו הייתה המחשבה מאחורי היצירה הופקינס אינטראקטיב, אתר מדיה חברתית המנוהל על ידי מתנדבי סטודנטים בהווה עם פיקוח מינימלי של הצוות". סטודנטים מתנדבים הופקינס אינטראקטיב חופשיים לכתוב ולפרסם לפי שיקול דעתם, עם תמיכה לוגיסטית בלבד מהקבלות צוות.
צוות זריז משמונה משרדים שונים המתאם באמצעות שירות לוח המחוונים החברתי של HootSuite שומר על הנוכחות החברתית של UO קלה על הרגליים. בארנט מספר דוגמה לאחרונה: "צוות הקבלה שלנו השתמש ב-Tout, Vine ו-YouTube כדי לעודד סטודנטים להגיש סרטונים קצרים על הסיבה שהם בחרו ב-UO כחלק מ- קמפיין יום חתימה. השתמשנו ב-Tout וב-Twitter כדי לפרסם סרטונים קצרים מאירועי Fiesta Bowl של 2013. שם, ערכנו וידאו תוך כדי שימוש באמצעות האייפון שלנו, פרסמנו אותו ליוטיוב כמעט בזמן אמת, ואז סיפרנו על כך לאנשים בפייסבוק ובטוויטר".
המדיה החברתית עוזרת לנווט במערכות אוניברסיטאות ובמועדים עבור סטודנטים פוטנציאליים שהם חדשים לגמרי בתהליך. הנוכחות של ג'ונס הופקינס כוללת פורום לסטודנטים ברשימת המתנה, כולל שאלות נפוצות ומקום לשאלות שיועצת קבלה עונה עליהן. "מאז מרץ, הדף הזה נצפה יותר מ-2,300 פעמים, מה שמאותת לנו שזהו משאב שסטודנטים משתמשים בו", מציין פלאסק. "תהליך הקבלה באופן כללי יכול להיות מרתיע עבור סטודנטים ומשפחות והמדיה החברתית נותנת לנו הזדמנות להדריך אותם ולענות על שאלות בפורום ציבורי, מה שיכול לעזור למי שיש את אותו הדבר חששות."
למרות זאת, נראה שרוב תוכן המדיה החברתית של המכללה נשאר מכוון לסטודנטים הנוכחיים ולא ללקוחות פוטנציאליים. "רק לעתים רחוקות אנו ממקדים תוכן ספציפי לסטודנטים פוטנציאליים, למעט סמוך למועד האחרון להתקבלות לתואר ראשון ובסביבות הזמן שבו מכתבי קבלה נשלחים בדואר", אומר פראצ'יו דניאל. "עם זאת, אנחנו בעיצומו של דיון אם להשיק נוכחות של טאמבלר. אם נעשה זאת, זה יתמקד כמעט אך ורק בסטודנטים פוטנציאליים".
המלצות עורכים
- כיצד להגדיר את עדכון הפייסבוק שלך להצגת הפוסטים האחרונים
- Meta כבר אימתה אותי כדי להשפיע על הבחירות - אז למה אני צריך לשלם עבור סימן ביקורת?
- אינסטגרם תאפשר בקרוב ליוצרים ליצור NFTs ולמכור אותם למעריצים
- כיצד ליצור מספר פרופילים עבור חשבון הפייסבוק שלך
- סלילים עומדים להופיע בתכונה נוספת של פייסבוק
