מה לעשות אם אפליקציית Amazon Alexa שלך לא עובדת

אמזון אלקסה אולי אחד מהעוזרים החכמים הפופולריים ביותר, אבל זה לא חף מכמה פגמים. לדוגמה, חלק מהמשתמשים חוו קריסות בזמן השימוש באפליקציית Amazon Alexa - ואחרים גילו שהאפליקציה לא מגיבה לחלוטין כשהם מנסים לשלוט בהם מכשירי Amazon Echo.

בעיות מסוג זה נקלטות בדרך כלל על ידי אמזון ומתוקנות מיד עם תיקון, אבל לפעמים יש בעיה בצד המשתמש שצריך לתקן לפני שהדברים יתחילו לפעול כמו התכוון. אם האמזון שלך אלכסה האפליקציה לא עובדת או מגיבה, הנה כמה דרכים לתקן את זה.

בדוק אם יש עדכון תוכנה

דְמוּי אָדָם, iOS ואפילו אפליקציית Alexa מקבלים כל הזמן עדכונים. ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה שלך וגם של אלכסה אפליקציה. אם אינך מעודכן, הורד את התוכנה העדכנית ביותר. אם גם הטלפון וגם האפליקציה שלך מעודכנים ואתה עדיין נתקל בבעיות, נסה אחת מהאפשרויות המפורטות למטה.

הפעל מחדש את הטלפון שלך

רוב הסמארטפונים עוברים שבועות (או חודשים) מבלי לקבל איפוס קשיח. אם עבר זמן מה מאז כיבית את הטלפון בפעם האחרונה, נסה לכבות אותו, ואז להפעיל אותו מחדש ולגשת לאפליקציית Alexa. עם קצת מזל, זה יתחיל לעבוד כרגיל.

התקן מחדש את אפליקציית Alexa

כמה שזה נראה פשוט, משתמשים רבים מצאו הצלחה בהסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של אפליקציית Alexa. בין אם אתה ב-iOS או אנדרואיד, פשוט מחק את האפליקציה, צלול לחנות האפליקציות או Play Store, והורד את אלכסה אפליקציה שוב. עם קצת מזל, זה יפתור כל באג מגעיל שמונע מהתוכנה לפעול כראוי.

נקה את המטמון בסמארטפון שלך

אפליקציית Amazon Alexa תאחסן פיסות נתונים כדי לעזור לשפר את הביצועים שלה - אבל לפעמים זה לא עובד כמתוכנן. ניקוי המטמון שלך יסיר את כל הנתונים העודפים המאוחסנים במכשיר שלך. זהו תהליך פשוט, ולעתים קרובות פותר בעיות עם אלכסה. השלבים שונים בהתאם אם אתה משתמש דְמוּי אָדָם אוֹ iOS, אבל שניהם לוקחים רק כמה דקות להשלים.

השבת את ה-Wi-Fi והחיבורים הסלולריים שלך

אם אפליקציית Amazon Alexa שלך היא חלק ממערך בית חכם חזק, היא אחראית לתקשורת עם מספר מכשירים בו זמנית. ולמרות שבדרך כלל זה עובד ללא בעיות, תמיד יש סיכוי להיתקל בבאג. אם אף אחת מהאפשרויות שלמעלה לא עובדת, נסה להשבית את חיבורי ה-Wi-Fi והסלולרי שלך למשך 30 שניות, ולאחר מכן הפעל אותם מחדש.

צרו קשר עם אמזון וחכו לעדכון

אמזון נוטה לזהות את הבעיות האלה באלקסה די מהר, כך שיש סיכוי טוב שהצוות כבר עובד על תיקון. הקפד לבדוק את עמוד הטוויטר של אמזון עזרה, שכן הוא מפרסם כל הזמן עדכונים ומגיב למשתמשים המדווחים על בעיות כלשהן.

המלצות עורכים

• האם כדאי להוסיף מוניטור לאיכות אוויר לבית?
• המבצעים הטובים ביותר של רובוט אבק פריים דיי, החל מ-$97 בלבד
• מהי אמזון אלקסה ומה היא יכולה לעשות?
• כיצד לחמש את מערכת SimpliSafe שלך ​​בלילה
• הרמקולים החכמים הטובים ביותר של אמזון אלקסה

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.