מה זה Verizon *611?

יִעוּד 611 מגיע לשירות הלקוחות של Verizon כאשר מחייגים אותו מטלפון Verizon. עבור טלפונים אנדרואיד, האפליקציה My Verizon Mobile מציעה תכונה על המסך עבור [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) כלי זה עוזר לך לבצע שינויים בחשבונך ולנטר את הפעילות של תוכנית הנתונים שלך.

חוּגָה *611 מהטלפון הנייד של Verizon ולחץ לִשְׁלוֹחַ להיות מחובר ישירות לנציג שירות לקוחות Verizon. מספר הקשר הרגיל של שירות הלקוחות של חשבון אלחוטי הוא (800) 922-0204. אין הבדל בשני המספרים הללו, שניהם מתקשרים לשירות הלקוחות של Verizon. מערכת טלפון אוטומטית עוזרת לך לבדוק את היתרות שלך, לבדוק את השימוש שלך ולבצע פריטי ניהול חשבון אחרים. אתה יכול גם להיות מחובר לנציג תמיכת לקוחות של Verizon אם אתה צריך סיוע.

My Verizon Mobile היא אפליקציה שעוזרת לך לגשת לחשבון Verizon שלך ולבצע משימות כמו בדיקת שימוש חודשי, ביצוע תשלומים, עדכון מידע וניהול חשבונך. תכונה של My Verizon Mobile היא *611 על המסך. כאשר אתה מחייג *611 מהטלפון שלך, האפליקציה על המסך תופיע, המציגה דרך ויזואלית לבחור את אותן אפשרויות שחיוג *611 נותן לך. לדוגמה, כאשר אתה מתקשר ייתכן שתהיה לך אפשרות ללחוץ על 2 כדי לשמוע את האיזון שלך. האפליקציה על המסך מספקת את אותה אפשרות, ללא צורך לעבור דרך מערכת התפריטים של מספר שירות הלקוחות. השתמש באפליקציה כדי:

• הצג את השימוש שלך
  
• הצג את החשבון שלך
• שלם את החשבון שלך
• שנה את התוכנית שלך
• שנה את התכונות שלך
• מצא תוכן תמיכה
• התקשר לשירות לקוחות
• ועוד פעולות פופולריות

היתרון בשימוש באפליקציה זו הוא שאינך צריך להמתין בתור בטלפון או להתמודד עם שירות לקוחות נציג, למרות שאתה יכול להשתמש באפליקציה כדי לחייג לקו שירות הלקוחות כדי שתוכל לדבר עם אדם אמיתי עבורו סִיוּעַ.

ה אפליקציית 611 על המסך זמינה כעת למכשירי אנדרואיד. אם יש לך מכשיר אנדרואיד Verizon ואינך רואה את האפליקציה My Verizon Mobile או *611 על המסך, בקר בחנות Play והורד את *My Verizon Mobile App.**

תור 611 על המסך כבוי או מופעל על ידי פתיחת האפליקציה והקשה על *הכרטיסייה פרופיל**. גלול מטה והקש *611 הגדרות על המסך כדי להפעיל או לכבות תכונה זו.

אַזהָרָה