החזר את הדואר האלקטרוני שלך למסלול ותקן את הבעיות ב-Outlook.
בדוק שתוכניות האנטי-וירוס שלך אינן סורקות את המחשב שלך כרגע. ייתכן שהם נעלו אותך מחוץ ל-Outlook אם הם מצאו קובץ זדוני בהודעות האימייל שלך, אז תן להם לסיים את הסריקה ולהסיר את הקובץ.
שחזר את המחשב שלך לתאריך מוקדם יותר שבו הצלחת לפתוח את Outlook. עבור לתפריט "התחל" בשולחן העבודה ולאחר מכן "חפש". בסרגל החיפוש, הקלד "שחזור מערכת" ועבור לתוכנית זו. בחר תאריך שבו תוכל להיכנס ל-Outlook, ובצע את האשף כדי לשחזר את המחשב שלך לתאריך מוקדם יותר.
ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט אם אינך יכול לשלוח ולקבל אימיילים. עשה זאת על ידי מעבר לתפריט "התחל" בשולחן העבודה ולאחר מכן ל"לוח הבקרה". בחר "רשתות ואינטרנט" ולאחר מכן "מרכז שיתוף רשת" כדי לראות אם אתה מחובר. אם אינך מצליח לראות את הרשת שאליה אתה אמור להיות מחובר, עבור אל המודם שלך (ואל הנתב האלחוטי אם יש לך) ונתק את שניהם מהחשמל למשך 10 שניות. חבר אותם בחזרה, ואפשר להם להתחבר מחדש לאינטרנט. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב שלך -- אתה אמור להיות מחובר לאינטרנט כעת, מה שעשוי לפתור את בעיית Outlook שלך.
בקר בתמיכה של Microsoft (ראה משאבים) אם אתה מקבל אחת מהשגיאות הבאות: "לא ניתן להשלים את הפעולה" או "שרת Microsoft Exchange שלך הוא לא זמין" או "לא ניתן להפעיל את Microsoft Office Outlook." הודעות אלו בדרך כלל אומרות שלמחשב הלקוח של Outlook שלך אין את שער ברירת המחדל מוגדר. עבור לתחתית העמוד ובחר "תקן את זה בשבילי" כדי להוריד אשף שידריך אותך בפתרון בעיה זו.
מחק את כל הודעות הדוא"ל המיותרות בתיבת הדואר הנכנס, התיקיה שנשלחה ובתיקיית האשפה. גרסאות ישנות יותר של Outlook (2002 ואילך) מציעות רק 2 GB של אחסון. אם תגיע למגבלה הזו, תבחין בבעיות בשליחת או קבלה של הודעות, וסביר להניח שתאבד הודעות. כדי למחוק הודעות, בחר את ההודעות שברצונך למחוק ולחץ על מקש "מחק" במקלדת שלך. כדי לבחור מספר הודעות בו-זמנית, החזק את מקש "Ctrl" לחוץ בזמן שאתה לוחץ על ההודעות. לאחר מחיקת ההודעות שלך, הן יישלחו לתיקיה "פריטים שנמחקו" או "אשפה". עבור אל התיקיה הזו, עבור ללשונית "תיקיה" בחלק העליון של Outlook ובחר "רוקן תיקיה" כדי להסיר לצמיתות את ההודעות.
