שלח תמונות של הודעות שגיאה לצוות התמיכה הטכנית לקבלת תגובה מהירה יותר.
אולי תרצה לשתף תמונה של משהו שמופיע על מסך המחשב שלך, המכונה גם לכידת מסך, עבור מספר רב של סיבות, כולל העובדה שצילומי מסך יכולים להיות דרך שימושית לשתף הודעות שגיאה ארוכות עם התמיכה הטכנית של המחשב צוות. לא משנה מה הסיבה שאתה צריך אחד, תהליך לכידת תמונה של מה שמופיע על מסך המחשב שלך שונה בין מחשבי Macintosh למחשבי PC.
מחשב מקינטוש
שלב 1
החזק את מקש התפוח/פקודה לחוץ (המקש עם תמונה של תפוח או ריבוע קטן עם לולאות בכל ארבע הפינות) + מקש Shift + מקש מספר 4. קבוצה של צלבי מיקום, יחד עם שתי קבוצות של מספרים, יופיעו לאחר בחירת המקש השלישי בשילוב. המספרים משקפים את המיקום המדויק של הסמנים שלך בפיקסלים, אנכית ואופקית, על המסך. (אם אתה מעדיף לצלם את המסך כולו, החזק את מקש מספר 3 לחוץ במקום מקש מספר 4 בשילוב שלמעלה.)
סרטון היום
שלב 2
מקם את הכוונת בצד השמאלי העליון של האזור, ולאחר מכן לחץ והחזק את לחצן העכבר במיקום זה.
שלב 3
גרור הרחק מהמיקום הראשוני המוצלב (משמאל למעלה), תוך שמירה על לחצן העכבר, ומשוך מטה כדי ליצור תיבה סביב האזור שברצונך לצלם כתמונה.
שלב 4
שחרר את לחצן העכבר לאחר איגרוף באזור הרצוי ללכידה. רעש לחיצה/צמצם של המצלמה מתרחש באותו רגע.
שלב 5
חפש קובץ חדש על שולחן העבודה שכותרתו תמונה #.png, ופתח אותו בתוכנת עריכת תמונות או במצב התצוגה המקדימה של Mac כדי לערוך או לשנות את השם. אם לא צולמה תמונה קודמת, הקובץ שאתה מחפש יקרא תמונה 1.png.
מחשב PC (לפני מערכת ההפעלה Vista)
שלב 1
לחץ על כפתור "הדפס מסך" במקלדת. אין רמז קולי או ויזואלי בלחיצה על כפתור "הדפס מסך", אך תמונה של המסך המלא מועתקת כעת ללוח המחשב. (כדי ללכוד רק את החלון הפעיל, החזק את מקש "Alt" + כפתור "הדפס מסך" לחוץ.)
שלב 2
פתח כל תוכנית כדי להדביק בה את לכידת המסך (כגון Microsoft Word, Paint או Adobe Photoshop).
שלב 3
בחר "הדבק" בתוכנית העריכה שלך כדי להכניס את התמונה לתוכנית זו ולחתוך או לערוך את התמונה כרצונך.
שלב 4
בחר "שמור בשם", שם לתמונה ושמור אותה במיקום בלתי נשכח במחשב.
עֵצָה
משתמשי מקינטוש: בחר את מקשי המספרים הממוקמים ישירות מעל מקשי האלפבית. המספרים בצד הימני הקיצוני של המקלדת לא יפעלו עבור פעילות זו.
משתמשי מחשב: כפתור "הדפס מסך" מסומן לפעמים "PrtScn" כאשר המקום מוגבל. משתמשי מחשב עם מערכת ההפעלה Vista ומעלה צריכים לאתר את כלי החיתוך תחת רכיבים אופציונליים ולהפעיל אותו לפני ניסיון לצלם תמונה של המסך שלהם.
אַזהָרָה
אם צילומי מסך נלקחים עבור יותר מאשר תמיכה טכנית, והם מכילים טקסט או תמונות לא נוצרו בעצמם, יש לוודא שניתנת רשות להשתמש במידע באופן התכוון. רק בגלל שהכתיבה או התמונות ממוקמות באינטרנט לא אומר שהן נחלת הכלל.
