פתור בעיות בטלפון שלך לפני שתתקשר לטכנאי.
פתח את התקן ממשק הרשת מחוץ לבית שלך, נתק את המחבר המודולרי מהשקע שלו בפנים וחבר טלפון תקין לשקע. בדוק אם יש צליל חיוג בטלפון המחובר; התקשר לספק שירותי הטלפון שלך כדי לדווח על הבעיה אם אינך שומע. אין צליל חיוג אומר שהבעיה נעוצה בקווי חברת הטלפונים, ושסביר להניח שאין שום דבר לא בסדר במערכת שלך.
בדוק את החיווט בתוך ה-NID כדי לבדוק אם יש סימן לחיבורים רופפים או חוטים שרופים. התקשר לחברת הטלפון במקרה שתבחין בנזק או בכל דבר חשוד בתוך הקופסה. NIDs הם באחריות חברת הטלפון.
היכנס לביתך, אך השאר את המחבר המודולרי בתוך ה-NID מנותק מהחשמל כדי לשמור על ניתוק החשמל של הטלפון. הברג כל משטח שקע טלפון ובדוק את כל חיבורי השקע עבור חוטים רופפים, או חוטים שייתכן שבאו במגע זה עם זה. הברג היטב את כל המסופים הרופפים בעזרת מברג, וכופף אחד מהשני את כל החוטים שייתכן שבאו במגע זה עם זה באמצעות צבת עם אף ארוך. חבר את המחבר המודולרי בחזרה לשקע שלו ב-NID והאזין לכל טלפון כדי לקבל צליל חיוג.
הסתכל על כל טלפון, נתק ולאחר מכן חבר את מחבר כבל הטלפון שלו לשקע הקיר המתאים לו. לחץ בחוזקה על המחבר כדי לוודא שהוא אינו רופף. מחבר יכול לפעמים להיראות כאילו הוא מחובר כראוי לשקע הטלפון שלו, אבל יכול להיות שהוא לא יושב כראוי, מה שגורם לחיבור רופף.
הרם את שפופרת הטלפון ובדוק אם עוצמת הצלצול הוגדרה לרמה מינימלית או אם הטלפון הוא במצב "אילם". כמעט לכל הטלפונים יש הגדרות של עוצמת הצלצול, ולחלק מהטלפונים החדשים יש תכונות "השתקה". יש מקרים שבהם נראה שהטלפון לא מצלצל בכלל בגלל שהצלצול הושתק בטעות או הוגדר לעוצמת הקול המינימלית.
נתק ציוד אחר המחובר לקו הטלפון שלך כגון נתב אינטרנט, ציוד מערכת אבטחה, מכשיר פקס, מכשיר זיהוי מתקשר וכו'. אם ציוד היקפי פגום גרם לקו שלך להתבטל, ביצוע הליך זה מבטל את האשם ומשחזר את צליל החיוג. אם צליל החיוג שוחזר, חברו כל ציוד היקפי אחד אחד והקשיבו לצליל החיוג. אם הקו מתקלקל ברגע שרכיב ציוד מסוים מחובר לחשמל, אתה יודע שיש בעיה בציוד.
