פתור בעיות בחיבור הכבלים שלך לפני שתתקשר כדי אולי לחסוך לעצמך קצת זמן.
נורית השליחה במודם כבלים מציינת את מצב ה-uplink שלך. כאשר נורית השליחה מוצקה, יש חיבור מוצק בינך לבין ספק האינטרנט שלך. אם הוא מהבהב ללא הרף מבלי להתחזק, ברוב המקרים זה אומר שיש הפסקה באזור שלך. עם זאת, זה לא תמיד המצב. מדי פעם, הבעיה היא בצד שלך ואתה יכול לפתור אותה בעצמך מבלי להתקשר לתמיכה הטכנית.
שלב 1
תוך השארת החשמל מחובר, הסר את כבל הקואקס מהמודם.
השאר את החשמל מחובר למודם והסר את כבל הקואקס.
סרטון היום
שלב 2
הניחו למודם לשבת במצב פעיל עד שנורית הקבלה תתחיל להבהב.
שלב 3
הסר את החשמל מהמודם.
שלב 4
חבר מחדש את כבל הקואקס למודם.
שלב 5
חבר מחדש את המתח של המודם. אם זה לא פתר את הבעיה, המשך לקרוא.
שלב 6
פתח את Internet Explorer, ובשורת הכתובת הקלד: 192.168.100.1
פעולה זו תעלה דף אבחון ותצורה עבור רוב מודמי הכבלים.
שלב 7
לחץ על לשונית התצורה ולאחר מכן על הלחצן "הפעל מחדש מודם כבלים".
שלב 8
אפשר עד 60 שניות למודם הכבלים שלך להפעיל את ההפעלה. אם זה לא פתר את הבעיה שלך, המשך לקרוא.
שלב 9
חזור לדף תצורת המודם ולחץ על הכפתור "אפס את כל ברירות המחדל".
שלב 10
אפשר עד 30 דקות למודם הכבלים שלך לאתחל במלואו. אם נורית השליחה שלך עדיין מהבהבת, הבעיה היא לא משהו שאתה יכול לתקן.
שלב 11
אתר את מזהה MAC HFC. זו תהיה השורה האלפאנומרית השלישית במדבקה שעל המודם שלך. צור קשר עם התמיכה הטכנית של ספק שירותי האינטרנט שלך וייעץ להם על הבעיה, כמו גם על הצעדים שכבר נקטת כדי להקל עליה. ספק להם את מזהה ה-MAC כאשר תתבקשו; אם אין הפסקה גלובלית, הם יסקרו את היסטוריית האותות של ה-uplink שלך וינסו להתחבר למודם שלך כדי לאפס את ערוצי ה-uplink. אם הם לא מצליחים לתקשר עם המודם שלך, ישלח טכנאי.
