השפעות חיוביות ושליליות של מסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני הוא פעילות עסקית המתבצעת באופן אלקטרוני באינטרנט ולא במקום פיזי. באמצעות אתרי אינטרנט, עסקים מסוימים עושים עסקים עם עסקים אחרים, מודל מסחר אלקטרוני המכונה B2B. עסקים אחרים מוכרים לצרכנים באינטרנט, במודל מסחר אלקטרוני B2C. להופעת המסחר האלקטרוני היו השפעות חיוביות ושליליות כאחד.

קמעונאים בעלי נוכחות מסחר אלקטרוני יכולים לאסוף מידע רב על מבקרים באתרים שלהם. על ידי הגדרת עוקבים אלקטרוניים הנקראים עוגיות העוקבים אחר דפוסי הגלישה של מבקרים, סוחרי מסחר אלקטרוני יכולים לפתח פרופילים בודדים של לקוחות מקוונים. זה מאפשר להם למקד פרסומות לצרכנים על סמך מה שהסוחרים מאמינים שהם הצרכים שלהם. חלק מהמבקרים אומרים שפעילות זו חודרת לפרטיות הצרכנים.

השפעה שלילית נוספת של מסחר אלקטרוני היא האיום הפוטנציאלי שלו על אבטחת המידע האישי של הצרכנים. כאשר צרכנים קונים באינטרנט, הם בדרך כלל מזינים מספר כרטיס אשראי ומידע אישי אחר. אנשים לא מורשים יכולים לגשת למידע זה באמצעות פגמים במערכת המחשבים של הסוחר. סוחרים הפכו להרבה יותר ערניים לגבי אבטחת מידע מאשר בימיו הראשונים של המסחר האלקטרוני.

השפעה חיובית אחת של הופעת המסחר האלקטרוני היא שהוא עשוי לחסוך באנרגיה. צרכנים שקונים באינטרנט במקום לנסוע לחנויות צורכים פחות דלק ומכוניותיהם פולטות פחות זיהום. כמו כן, מכיוון שהמסחר האלקטרוני מפחית את הצורך בשטחי מחסנים לאכסון סחורות ליד חנויות קמעונאיות, מחסנים אלו צורכים פחות אנרגיה.

מסחר אלקטרוני יכול להפחית עלויות לצרכנים כאשר חברות מצמצמות את המתווכים המעורבים בהפצת סחורות, שטחי מחסן לאחסון הסחורה והוצאות כוח אדם. מסחר אלקטרוני גם מאפשר לחברות לנהל טוב יותר את המלאי שלהן. כדי להיות תחרותיים, עסקים צפויים להעביר לפחות חלק מהחיסכון הללו לצרכנים.