Verificare lo stato della stampante con Centro soluzioni HP.
Credito immagine: Oskari Porkka/iStock/Getty Images
È possibile installare Centro soluzioni HP scaricandolo dal sito di supporto HP o tramite l'Installazione guidata stampante HP per Windows. L'Installazione guidata stampante HP per Windows esegue la scansione del sistema alla ricerca di dispositivi, software e driver, quindi installa il software appropriato sul PC, come HP Printer Assistant o HP Solution Center. Nel 2011, HP Solution Center è stato sostituito da HP Printer Assistant: entrambe le applicazioni forniscono funzionalità simili per gestire la stampante o lo scanner HP.
Installazione guidata stampante HP per Windows
Passo 1
Aprire il sito Web della procedura guidata di installazione della stampante HP per Windows (collegamento in Risorse). Questo software consente di riparare, scaricare e installare la soluzione software e driver HP necessaria per la stampante HP.
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Passo 2
Fare clic sul pulsante "Download" e quindi salvare il file sul computer. Apri il file "hppiw.exe" al termine del download.
Passaggio 3
Seguire le istruzioni per procedere con l'Installazione guidata stampante HP per Windows. La procedura guidata esegue la scansione del computer e dei dispositivi e potrebbe chiederti di scollegare e ricollegare la stampante o lo scanner. Potrebbe essere richiesto di confermare il download di driver e software aggiuntivi.
Passaggio 4
Riavvia il computer. Dopo il riavvio del computer, premere "Start", quindi digitare "Centro soluzioni HP" o "HP Printer Assistant" per aprire il software della soluzione HP per la stampante o lo scanner.
Scarica il software dall'assistenza HP
Passo 1
Aprire il sito Web dell'assistenza HP (collegamento in Risorse). È possibile utilizzare questo sito per trovare supporto, driver e software per i prodotti HP.
Passo 2
Scorri fino alla sezione "Software e driver", inserisci il numero del modello della stampante o dello scanner nel campo "Inserisci nome o numero prodotto", quindi fai clic su "Trova il mio prodotto". In genere, il numero del modello è elencato sulla parte anteriore della stampante e potrebbe anche apparire accanto al codice a barre e al numero di serie sul retro lato.
Passaggio 3
Seleziona il tuo prodotto dall'elenco dei risultati in Prodotti corrispondenti per gli Stati Uniti. Seleziona il tuo sistema operativo nella casella sotto "Seleziona o conferma il tuo sistema operativo", fai clic su Avanti, quindi fai nuovamente clic su "Avanti".
Passaggio 4
Fare clic su "Utilità - Strumenti di diagnostica". Il software disponibile per il prodotto è elencato. Fare clic su "Download" per scaricare il software correlato. Apri il download e segui le istruzioni per completare l'installazione.
Consiglio
L'Installazione guidata stampante HP per Windows non è compatibile con Windows RT.
HP Solution Center è un programma software che è possibile utilizzare per controllare, mantenere e aggiornare la stampante o lo scanner HP. È possibile acquisire elementi, visualizzare i livelli di inchiostro ed eseguire altre attività relative ai prodotti HP nella finestra Centro soluzioni HP. Il programma fa parte del pacchetto software e driver originariamente fornito sui dischi con il bundle della stampante.
