Immagine dell'agente del servizio clienti al telefono.
Credito immagine: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
L'annullamento del servizio U-Verse è un processo che AT&T non ti consentirà di completare online. Il modo più semplice per annullare U-Verse è chiamare AT&T e seguire la procedura passo passo con un rappresentante al telefono. Se sei seriamente intenzionato a cancellare, dovrai resistere alle offerte che riceverai per rimanere.
Come cancellare U-Verse
Per cancellare il tuo servizio U-Verse, dovrai chiamare la linea di cancellazione di AT&T al numero 800-288-2020. Assicurati di avere a portata di mano alcune informazioni sull'account prima di chiamare, incluso il numero di account, che dovrebbe trovarsi nella parte superiore della fattura U-Verse più recente. Tieni quella fattura a portata di mano perché molto probabilmente il rappresentante ti chiederà informazioni sui servizi all'interno del tuo pacchetto U-Verse. AT&T vorrà verificare anche alcuni dettagli riguardanti le tue informazioni di contatto personali.
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Tieni presente che il rappresentante AT&T cercherà quasi sicuramente di mantenere il tuo servizio. Ciò includerà numerose offerte promozionali e sconti, molti dei quali richiedono la firma di un nuovo contratto U-Verse. Se vuoi davvero annullare, rifiuta tutte le offerte.
Restituzione dell'attrezzatura
Dopo aver completato il processo di cancellazione, riceverai presto una lettera per posta che conferma di aver cancellato U-Verse e ti chiederà di restituire tutte le apparecchiature, inclusi il router e il DVR. La lettera illustrerà quale attrezzatura è necessario rispedire, dove spedirla e quando è prevista. Questo perché essenzialmente noleggi l'attrezzatura quando paghi per il servizio U-Verse.
