Le stampanti HP Deskjet all-in-one non solo stampano documenti, ma inviano anche fax, effettuano copie e scansionano documenti per l'archiviazione su un computer collegato. La stampante gestisce le funzioni di scansione con il software installato quando si configura la stampante sul computer. Durante il tentativo di scansione, è possibile che sullo schermo del computer venga visualizzato il messaggio di errore "Nessun scanner" o "Impossibile inizializzare lo scanner". Secondo HP, tali errori possono essere causati da una serie di problemi del software o del sistema operativo.
Passo 1
Chiudi tutti i programmi aperti sul tuo computer e riavvia il sistema operativo. Premi anche il pulsante "Power" della stampante per spegnerla.
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Passo 2
Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla stampante. Dopo 5 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione e riaccendere la stampante.
Passaggio 3
Verificare che il cavo USB che collega il computer alla stampante sia collegato saldamente a entrambi i dispositivi. Sposta il cavo su una presa USB del computer che ha funzionato con altri dispositivi USB.
Passaggio 4
Scollegare il cavo USB dalla stampante solo mentre sia la stampante che il computer sono ancora accesi. Dopo 5 secondi, ricollegare il cavo USB alla stampante.
Passaggio 5
Fare clic sul pulsante Windows o "Start" e fare clic con il pulsante destro del mouse su "Risorse del computer". Fare clic sulla scheda denominata "Gestione dispositivi", quindi fare clic su "Dispositivo di imaging".
Passaggio 6
Seleziona "All-In-One" sotto "Dispositivo di imaging", quindi fai clic sul pulsante "Rimuovi".
