In una rivelazione preoccupante da parte della piattaforma di controllo delle frodi Laboratori Arkose, circa il 73% del traffico Internet verso siti Web e app analizzato tra gennaio e settembre 2023 è stato attribuito a bot impegnati in attività dannose. Questa rivelazione innesca discussioni sul significativo drenaggio di risorse preziose causato da azioni così nefande.
Il terzo trimestre del 2023 ha visto il predominio di cinque categorie principali di attività dannose dei bot, inclusi il furto di account, lo scraping, la creazione di account falsi, la gestione dell'account e attività interne al prodotto abuso. Questo è simile al secondo trimestre, con la notevole eccezione dell'abuso all'interno del prodotto che interviene per i test delle carte.
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Tra le categorie, le frodi telefoniche tramite SMS hanno registrato l'aumento più elevato su base trimestrale, con un aumento sbalorditivo del 2.141% nel terzo trimestre rispetto al precedente2. Altrettanto degno di nota è stato un aumento del 160% degli attacchi ai call center dell’assistenza clienti nello stesso periodo. Lo scraping, che ha registrato il picco più significativo tra il primo e il secondo trimestre del 2023 pari al 432%, evidenzia la natura dinamica di queste attività dannose.
Arkose Labs ha segnalato un aumento del 291% degli attacchi bot intelligenti dal primo al secondo trimestre. Questa ondata è legata all’utilizzo di tecniche sofisticate, tra cui l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale, che consentono a questi robot di imitare il comportamento umano con maggiore adattabilità. Nei casi in cui l’intelligenza artificiale e la tecnologia non sono all’altezza, i criminali informatici ricorrono a frodi gestite da esseri umani per eseguire i loro attacchi. Le operazioni fraudolente vengono identificate prevalentemente in Brasile, India, Russia, Vietnam e Filippine.
La tendenza all’escalation degli attacchi di bot dannosi suggerisce che i criminali informatici trovano questa modalità operativa altamente redditizia. Si prevede che l’integrazione di un’intelligenza artificiale efficiente aggraverà la situazione, sollevando preoccupazioni sull’efficacia degli attuali meccanismi di difesa. Qualche mese fa lo abbiamo segnalato Bing Chat di Microsoft consigliava annunci di malware che indirizzavano gli utenti a siti Web dannosi invece di filtrarli.
Sebbene la prevalenza di bot dannosi sia motivo di preoccupazione, è fondamentale riconoscere l’esistenza di bot utili che contribuiscono positivamente all’ecosistema online. Molti svolgono funzioni utili come l'indicizzazione di siti Web per i motori di ricerca, la gestione di attività di base del servizio clienti e la gestione delle esperienze sui social media.
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