Società di analisi di mercato comScore ha sviluppato un nuovo Metrica tecnologica "prodotto" di analisi con l'idea di espandersi oltre i parametri di utilizzo del Web ampiamente citati (e molto dibattuti) dell'azienda ed esaminare l'hardware, il software e l'utilizzo degli utenti di computer statunitensi. Che tipo di sistemi hanno le persone? Quali sono le risoluzioni dello schermo? Quali funzionalità video e audio hanno? Quali applicazioni sono installate? Che tipo di file archiviano? Come altre analisi comScore (e report simili di Nielsen, Gartner e altri), la Tech Metric non è progettata per effettivamente capire cosa fanno veramente gli utenti di computer statunitensi: è progettato per scovare informazioni utili agli sviluppatori di prodotti e (ovviamente) inserzionisti.
"comScore Tech Metrix rappresenta la prima incursione di comScore nella misurazione non basata sul Web", ha affermato Linda Boland Abraham, vicepresidente esecutivo di comScore, in un comunicato. “Questo servizio consentirà agli sviluppatori di prodotti e agli operatori di marketing di personalizzare meglio le offerte per i loro elettori principali comprendendo le basi tecniche dell’utilizzo del computer da parte dei loro clienti. Se combinati con i profili di comportamento sul Web, i dati Tech Metrix aiuteranno gli esperti di marketing a sviluppare una prospettiva granulare di la configurazione della macchina e il comportamento dei segmenti chiave della clientela, insieme a come e dove raggiungerli sul mercato Ragnatela."
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I primi report Tech Metrix contengono alcune informazioni interessanti: ad esempio, comScore rileva che i file MP3 sono di di gran lunga il tipo di file più comune sui sistemi degli utenti di computer statunitensi, che comprende (in media) 880 file e quasi 3 GB di spazio magazzinaggio. Per tipo di file, il secondo classificato è stato Microsoft Word (.doc) file con l'utente medio che ne aveva 197, ma che consumavano solo 34 MB di spazio sul disco rigido. Il terzo posto è andato ad Adobe Acrobat (.pdf) documenti (100 file per 84 MB), con fogli di calcolo Excel (.xls) e file video Windows Media (.wmv) conquistando il quarto e il quinto posto.
Il rapporto Tech Metrix tenta quindi di suddividere gli utenti in diverse categorie in base al numero di file di tipi particolari presenti sui loro sistemi. Ad esempio, gli "utenti pesanti di MP3" rappresenterebbero il 50% degli utenti con il maggior numero di file MP3 sui propri sistemi; Gli "utenti abituali di Microsoft Word" rappresentano il 50% degli utenti con il maggior numero di file Word sui propri computer.
Nell'aprile 2007, comScore ha rilevato che gli utenti pesanti di MP3 hanno maggiori probabilità rispetto all'utente Internet medio di visitare determinati tipi di siti Web, in particolare siti che hanno a che fare con giochi, giochi d'azzardo online, social network orientati agli adolescenti, intrattenimento e umorismo, rivenditori di musica e servizi istantanei messaggistica. Gli utenti assidui di Microsoft Word, al contrario, erano più propensi rispetto agli utenti Internet medi a visitare siti relativi ad affari, finanza e altro tasse, insieme a siti che offrono beni di consumo al dettaglio, siti di politica e siti che hanno a che fare con spedizioni, viaggi aerei e religione.
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