Amazon avvia il crowdsourcing delle risposte di Alexa. Cosa potrebbe andare storto?

"Alexa, dove trovi le risposte alle domande?" La risposta di Alexa a questa domanda potrebbe sorprenderti (vedi sotto). Nella prima settimana di dicembre 2018, Amazon ha annunciato Alexa Answers, un programma per incoraggiare i clienti ad aggiungere risposte e informazioni ad Alexa.

Secondo Amazon Blog di DayOne, fino ad ora, il Alexa ha aggiunto le risposte a potenziali domande comuni in una banca dati, unendo informazioni provenienti da più fonti.

Video consigliati

“Alexa diventa ogni giorno più intelligente: ora può fare milioni di cose e solo nell’ultimo anno ne abbiamo aggiunte più di un miliardo i dati puntano alla conoscenza di Alexa, federando un gran numero di fonti che informano il nostro grafico della conoscenza”, ha scritto il vicepresidente di Amazon Di Alexa Informazioni Bill Barton.

Imparentato

  • Amazon pagherà 30 milioni di dollari in accordi FTC per le violazioni della privacy di Alexa e Ring
  • Cosa sapere prima di abilitare Alexa Guard
  • Problemi più comuni di Amazon Echo Dot e come risolverli

Alexa Answers cambierà la situazione, sebbene il programma sia solo su invito. A partire dal 6 dicembre 2018, Amazon invierà via e-mail a determinati clienti affinché inizino a fornire risposte Alexa. I clienti verranno selezionati in base alla loro storia di scrittura di recensioni di prodotti o di impegno con Alexa, Lo riporta The Verge.

Questa mossa segue una beta interna nel mese di novembre, alla quale hanno partecipato solo i dipendenti di Amazon, Amazon ha aggiunto più di 100.000 risposte. Queste risposte sono già state utilizzate dai clienti milioni di volte, afferma Barton.

I partecipanti ad Alexa Answers verranno indirizzati a un sito Web in cui potranno accedere alle domande Alexa è stato chiesto prima ma non potevo rispondere. Le domande sono organizzate per area tematica e le risposte non possono superare i 300 caratteri (non parole). Compagnia veloce.

Sia le domande che le risposte verranno vagliate, per evitare che “domande potenzialmente offensive emergano su Alexa Answers e per evitare che parole e argomenti profani o offensivi emergano nelle risposte", ha detto Amazon a The Al limite.

“Dopo che un cliente ha inviato la risposta, la risposta può essere data ai clienti Alexa. Poi, quando il cliente successivo lo chiede Alexa la domanda a cui ha risposto la comunità, Alexa avrà accesso a quella risposta e potrà scegliere di rispondere attribuendo la risposta a “un cliente Amazon” prima di fornire la risposta” ha scritto Barton.

Dalla dichiarazione di Barton, sembra che ci saranno due filtri aggiuntivi per le risposte fornite dai clienti. Il fatto che le risposte “potrebbero essere fornite ai clienti Alexa” implica un certo livello di giudizio umano o automatico. E poi, quando si risponde a una domanda Alexa "può scegliere di rispondere" con una risposta da parte del Alexa Programma Answers, che attribuisce il merito (e la responsabilità parziale) per la risposta a un "cliente Amazon" non identificato.

Gli utenti Alexa che ascoltano le risposte fornite dai clienti avranno la possibilità di votarle a favore o contro. Troppe risposte negative comporteranno l’eliminazione della risposta.

Mentre aspetti un invito via email a contribuire ad Alexa Answers, ecco alcune domande di esempio dal blog di Amazon:

  • Quanti uccelli migrano?
  • Cos'è lo sciroppo di ginepro?
  • Dove cade più neve?
  • Dove è stata surfata l’onda più grande del mondo?
  • Quanto tempo impiega una vaschetta per i cubetti di ghiaccio a congelarsi?

Digital Trends è andato direttamente alla fonte e ha chiesto: "Alexa, dove trovi le risposte alle domande?"

La prima risposta di Alexa è stata: "Mi dispiace, non lo so".

Per caso non avevamo parlato abbastanza chiaramente, abbiamo chiesto di nuovo e abbiamo ricevuto una risposta quasi identica: "Hmmm, non lo so".

Le risposte di Alexa potrebbero significare che, infatti, Alexa non è a conoscenza delle proprie fonti. O forse lei sa ma non lo dice.

Raccomandazioni degli editori

  • Cos'è Amazon Alexa e cosa può fare?
  • Alexa contro HomeKit: quale piattaforma di casa intelligente è la migliore?
  • Cosa significa il colore giallo dell'anello Amazon Echo?
  • Cosa fare se la tua app Amazon Alexa non funziona
  • Amazon chiude 8 dei suoi negozi pay-and-go high-tech

Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.